Intercom Fin

Q: Intercom Finは無料で使えますか。

恒久的にはできません。公表されているのは期間限定の無料試用です。 フィンとアドオンを含む14日間無料、クレジットカードなし。

問い合わせを解決または選別し、成果ごとにだけ課金する。

無料無料期間フィンとアドオンを含む14日間無料、クレジットカードなし。

有料はEssentialIntercom InboxとFin利用

分野: 生産性 · カスタマーサポートとチャット

機能

Intercomはサポート受信箱とFinを組み合わせ、顧客対応、操作、営業条件の確認に使います。Finは自律処理または設定したルールによる人・ワークフローへの引き継ぎが可能です。シート料金、結果に応じた料金、追加製品は別の費用です。

Intercomはサポート受信箱とFinを組み合わせ、顧客対応、操作、営業条件の確認に使います
Essential通常料金は年払い換算シート月29米ドルにFinの結果料金を追加。通常のチャット・メール結果は0.99米ドル、営業の適格判定は10米ドル、音声は別条件です。
複雑さに関係なく1会話につき最大1件の成果料金
Finはリードを選別し、適切なエージェントまたはワークフローにルーティング
Zendesk、Salesforce、その他のヘルプデスクとの統合
全機能を含む14日間無料トライアル、クレジットカード不要

料金とプラン

段階	価格	期間	含まれるもの
無料トライアル	無料	14 日	14日無料で試すクレジットカード不要 Finとアドオンを含む全機能
Essential	$29	シート・月額、年払い	Intercom InboxとFin利用ライブチャット、受信メール、アプリ内チャットは無制限 Fin利用はOutcomeごとに別
Advanced	$85Fin利用や対象メッセージチャネルは追加料金	シート・月額、年払い	複数チーム受信箱とワークフロー作成 Liteシート20席を含む
Expert	$132Fin利用や対象メッセージチャネルは追加料金	シート・月額、年払い	SSO、SLA、複数ブランド Liteシート50席を含む
Fin解決	$0.99	利用量	Resolution、Procedure引き継ぎ、または不適格判定会話あたりOutcome料は最大1回成功Outcomeがなければ料金なし
Fin分類	$10	利用量	Finが定めた選別条件を満たし、リードを振り分ける会話あたり料金は最大1回
Fin 向け外部ヘルプデスク	$0.99結果ごと0.99米ドルから。音声と個別の大量利用契約は別条件。	結果単位・最低利用条件は契約による	席、初期、プラットフォーム料金なし利用量・契約条件は営業窓口で確認 Zendesk、Salesforce、ほかのヘルプデスク
Pro Add-on	$99基本プランに追加する開始価格	月	Operatorとカスタマーサービス用追加AI機能
Copilot Add-on	$29Fin利用や対象メッセージチャネルは追加料金	担当者・月額	サポート担当者向け受信箱内AIアシスタント
Proactive Support Plus	$99Fin利用や対象メッセージチャネルは追加料金	月	製品ツアー、チェックリスト、アンケート、キャンペーン

上限

Intercomでのチャット・メールは、解決、設定済み手順による引き継ぎ、見込み客の対象外判定が結果ごと0.99米ドルです。営業条件を満たす見込み客の振り分け成功は10米ドル。会話ごとの請求は最大一回で、人が後を引き継ぐ場合も設定済み手順の引き継ぎは課金対象になり得ます。Fin Voiceや特別な利用量契約は別条件です。