Gorgias AI

Q: Gorgias AIは無料で使えますか。

恒久的にはできません。公表されているのは期間限定の無料試用です。 すべての機能と支払いの詳細と7日間のトライアル。永久的な自由な層無し。

Eコマースサポートをヘルプデスクと、成果課金のAI Agentで自動化する。

無料無料期間すべての機能と支払いの詳細と7日間のトライアル。永久的な自由な層無し。

有料はStarter月50ヘルプデスクチケット

機能

GorgiasはECヘルプデスクとAIエージェントを組み合わせており、よくある質問、注文状況の問い合わせ、返品、注文変更、割引、レコメンドを自動解決する。コストはAIが人の介入なく完全解決したインタラクションにのみ発生する。Shopify、WooCommerce、Magentoとネイティブに接続。すべてのティアとインタラクションあたりのAIコストは料金概要に記載されている。

AIエージェントが注文状況、返品、割引、商品レコメンドに関するカスタマーリクエストを完全自動で解決
AIが完全に解決したインタラクションにのみAutomation Feeが発生
ヘルプデスクシートとAI利用は別々に課金
ShopifyとWooCommerce、Magentoとネイティブ統合でリアルタイム注文データを取得
定義済みフローとチケットは必要に応じてヒューマンエージェントにエスカレーション可能

料金とプラン

段階	価格	期間	含まれるもの
無料トライアル	無料	7 日	7日間の試用ヘルプデスクとAI Agentの全機能支払い情報不要恒久Freeプランなしその後はチケットとAutomation料金
Starter	$40	月	月50ヘルプデスクチケット自動化インタラクション30込み提供者の内訳: ヘルプデスク10ドル、AI Agent 30ドル追加チケット0.40ドル、追加AIインタラクション1.50ドル席3、年払いなし
Basic	$77 / $924 / $90	月/年	月300ヘルプデスクチケット自動化インタラクション30込み提供者の内訳: ヘルプデスク50ドル、AI Agent 27ドル追加チケット0.40ドル、追加AIインタラクション1.50ドル席500
Pro	$471 / $5.652 / $550	月/年	月2,000ヘルプデスクチケット自動化インタラクション190込み提供者の内訳: ヘルプデスク300ドル、AI Agent 171ドル追加チケット0.36ドル、追加AIインタラクション1.50ドル席500、売上分析
Advanced	$1.227 / $14.724 / $1.430	月/年	月5,000ヘルプデスクチケット自動化インタラクション530込み提供者の内訳: ヘルプデスク750ドル、AI Agent 477ドル追加チケット0.36ドル、追加AIインタラクション1.50ドル席500、専任サポート。会話5,000超はEnterprise個別
AI 利用単位としてのAI対話	$0.90 / $1 / $1.50	利用量	人が引き継がずAIだけで完結したときだけ課金各プランにインタラクション30〜530、Enterpriseは個別 Starterは月払いのみなので常に1ドル AIインタラクションはヘルプデスクチケットにも数える AI Agentに席料金なし

上限

課金対象のAI自動化は、AI Agentが人への引き継ぎなしで解決した場合にのみ発生します。人へ引き継いだ場合は、ヘルプデスクチケットだけが課金されます。AIインタラクションは年払いで0.90ドル、月払いで1.00ドルです。各AIインタラクションはヘルプデスクチケットとしても数えられます。Starterの40ドルは、ヘルプデスク10ドルとAI Agent 30ドルで構成されます。Basicの77ドルは、ヘルプデスク50ドルとAI Agent 27ドルで構成されます。Proの471ドルは、ヘルプデスク300ドルとAI Agent 171ドルで構成されます。Advancedの1,227ドルは、ヘルプデスク750ドルとAI Agent 477ドルで構成されます。追加チケットはStarterで0.40ドル、Basicでも0.40ドルです。Proでは0.36ドル、Advancedでも0.36ドルです。追加のAIインタラクションはすべてのプランで1.50ドルです。買い物客が72時間以内に人と話した場合は、ヘルプデスクチケットだけが課金されます。スパム、ニュースレター、未回答メッセージは数えられません。試用期間は7日間で、全機能を利用でき、支払い情報は不要です。