Udesk
共通受信箱、ナレッジベース、人への引き継ぎを備えるAIカスタマーサポート。
早見表
Udeskはカスタマーサポートとチャット（カテゴリ：生産性）向けのAIツールです。無料枠：無料期間。掲載：1プラン（料金・上限付き）。
- カテゴリー
- カスタマーサポートとチャット
- 有料は
- 未公表
- 無料オプション
- 無料期間
- プラン数
- 1
- 出典
- 検証済み出典5件
分野: 生産性 · カスタマーサポートとチャット
機能
UdeskはAIによる顧客対応とサポートチームの共通作業環境を組み合わせます。テキスト・音声ボットは準備した知識を利用し、人へ引き継いだ問い合わせをチケットとして継続できます。複数チャネルの会話履歴を集約し、Copilot、分析、品質管理が担当者を支援します。ボット、電話、知識管理、自動化の範囲は契約モジュールに依存します。
- 社内知識を利用するチャット・音声ボット
- 複数チャネルの会話とチケットを処理
- Copilotと品質管理で担当者を支援
料金とプラン
| 段階 | 価格 | 期間 | 含まれるもの |
|---|---|---|---|
| Trial | 無料 | 体験期間 | 無料試用: 30 日 利用枠と対象モジュールは見積もりで確認 営業が試用環境を用意 |
価格は提供元の情報に基づき、適用される税は別。
上限
名前と業務用メールを入力する国際営業フォームで用途を伝えます。営業が試用環境を用意します。必要なチャネルと知識を設定し、権限、引き継ぎ、エスカレーションを定義してください。自動処理の開始前に典型的な質問と例外を検証します。
Udeskの代替・類似ツール
FAQ
Udeskは無料で使えますか。
恒久的にはできません。公表されているのは期間限定の無料試用です。
Udeskの課金はどうなっていますか。
公式ページでは営業が設定する30日間の無料試用を案内しています。固定の公開開始価格と試用のAI枠は未確認です。席数、モジュール、電話・チャネル料金、データ地域、サポートを見積もりで確認してください。恒久無料プランとはしていません。
Udeskにはどんな料金プランがありますか。
カタログには、価格、請求期間、含まれる機能を明記した1種類のプランが記載されています。
Udeskは現在も提供されていますか。
Udeskは現在も提供されています。公式提供元が現在の製品を案内しています。
比較の仕方
無料利用、有料の入口、プラン上限、機能、記載の公式情報を比較します。根拠のない数値は未公表のまま示します。
確認済みの掲載のみ公開します。価格・プラン・上限は記載の公式ページから取ります。欠ける数値は未公表のままです。検索結果は初期状態で「作業との一致」順、分野と用途の一覧はアルファベット順です。どちらも「無料を先に」に切り替えられます。どちらも品質順位ではありません。最終判断は提供者ページです。
編集・確認: AI Compare Ninja チーム
出典
料金プラン、利用制限、機能に関するすべての情報は、公式ベンダー情報および以下の一次情報源に基づいています。
- https://www.udeskglobal.com/
- https://www.udeskglobal.com/contact
- https://www.udeskglobal.com/register
- https://www.udeskglobal.com/terms_service
- https://www.udeskglobal.com/products/omnichannel
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