お客様の苦情に返信する
お客様の苦情に、次の対応をはっきり示し、空約束をせずに返信するためのプロンプトです。お好きなAIツールに貼り付けると、AIが返信を書きます。
結果はツール、モデル、入力内容によって変わります。
結果のプレビュー
例：当サイトの編集部が書いたもので、実際のAIの出力ではありません。
木村様 ご連絡ありがとうございます。紅茶が破損した状態で届いたとのこと、大変申し訳ありません。梱包が薄すぎました。 金曜日までに新しい缶を無料でお送りします。破損した商品のご返送は不要です。 よろしくお願いいたします。 紅茶店 ヨナス
入力する
入力した内容はこのブラウザ画面の中だけにとどまります。当サイトが保存・送信することはありません。
お客様のメッセージを貼り付け
誰が返信する？
- 紅茶の小さなネットショップ
- 自転車修理店
- 海辺の貸別荘
- 美容室
- サブスク型のソフトウェア会社
現実的にできることは？
- 5営業日以内に無料で交換
- 1,000円分のクーポン
- 明日の正午までに折り返し電話
- 返品後に返金
- まだ解決策なし、金曜までに確認
どんな印象で？
- 事務的だが温かく
- 短く率直に
- とても丁寧に
- かしこまって
- くだけすぎず親しみやすく
あなたのプロンプト
プロンプトを編集しました。上の入力欄を変えても、もう上書きされません。
これはAIへの指示文で、まだ完成品ではありません。
このプロンプトが使えるツール
このプロンプトに向いているAIツール：
使い方
- 項目を入力するか、候補をタップします。氏名、住所などの個人情報は入れません。
- 完成したプロンプトをお好きなAIツールに貼り付けます。
- 返信の中の約束を、実際にできることと一つずつ照らし合わせてから送りましょう。
なぜうまくいくのか
構成が決まっていると、次の対応がない空っぽの謝罪と、あとで誰も守れない約束という二大ミスを防げます。
ヒント
- 一度声に出して読みましょう。テンプレートっぽく聞こえたら、最初の一文をこの件にしか当てはまらない内容に変えましょう。