Intercom Fin
Risolvere o qualificare richieste di supporto e fatturare solo a risultato.
Categoria: Produttività · Assistenza clienti e chat
Funzioni
Intercom unisce una casella di supporto a Fin per domande, azioni e qualificazione commerciale. Fin può agire da solo o passare a persone e flussi secondo regole definite. Licenze, risultati a consumo e componenti aggiuntivi sono costi separati.
- Intercom unisce una casella di supporto a Fin per domande, azioni e qualificazione commerciale
- Essential costa normalmente 29 USD per licenza/mese con pagamento annuale, più Fin. Risultati ordinari chat/email 0,99 USD, qualificazione commerciale 10 USD; voce a parte.
- Al massimo una tariffa per risultato per conversazione indipendentemente dalla complessita
- Fin qualifica i lead e li instrada all'agente o al flusso di lavoro corretto
- Integrazioni con Zendesk, Salesforce e altri help desk
- Prova gratuita di 14 giorni con tutte le funzionalita, senza carta di credito
Prezzi e piani
| Livello | Prezzo | Periodo | Cosa include |
|---|---|---|---|
| prova gratuita | gratis | 14 giorni | provare gratis per 14 giorni carta di credito non richiesta tutte le funzioni, inclusi Fin e gli add-on |
| Essential | $29 | licenza/mese con pagamento annuale | inbox Intercom e accesso a Fin live chat, e-mail inbound e chat in-app illimitati uso di Fin fatturato a parte, per outcome |
| Advanced | $85Uso di Fin ed eventuali canali di messaggistica a parte | licenza/mese con pagamento annuale | Più caselle di team e generatore di flussi 20 licenze Lite incluse |
| Expert | $132Uso di Fin ed eventuali canali di messaggistica a parte | licenza/mese con pagamento annuale | SSO, SLA e più marchi 50 licenze Lite incluse |
| Risoluzione Fin | $0.99 | Utilizzo | Resolution, Procedure-Handoff o squalifica al massimo una tariffa di outcome per conversazione se non c’è outcome riuscito, non c’è tariffa |
| Qualificazione Fin | $10 | Utilizzo | Fin soddisfa le condizioni di qualificazione definite e instrada il lead al massimo una tariffa per conversazione |
| Fin per help desk esterno | $0.99Da 0,99 USD per risultato. Voce e contratti di volume separati. | risultato; impegno minimo contrattuale | nessuna tariffa di posto, di setup né di piattaforma Volume e condizioni tramite vendite Zendesk, Salesforce e altri helpdesk |
| Pro Add-on | $99Prezzo iniziale, oltre al piano base | mese | Operator e strumenti IA aggiuntivi per il servizio clienti |
| Copilot Add-on | $29Uso di Fin ed eventuali canali di messaggistica a parte | agente/mese | Assistente IA nella casella di supporto |
| Proactive Support Plus | $99Uso di Fin ed eventuali canali di messaggistica a parte | mese | Tour prodotto, liste, sondaggi e campagne |
Limiti
Per chat ed email con Intercom, risoluzione, passaggio di procedura configurato e squalifica costano 0,99 USD per risultato. Una qualificazione commerciale riuscita costa 10 USD. Viene addebitato al massimo un risultato per conversazione; un passaggio configurato può essere fatturato anche se poi interviene una persona. Fin Voice e volumi speciali hanno condizioni proprie.
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FAQ
Intercom Fin è disponibile gratuitamente?
Non in modo permanente. È prevista una prova gratuita a tempo. 14 giorni gratis, senza carta di credito, tra cui Fin e componenti aggiuntivi.
Dove ha sede il fornitore di Intercom Fin?
Intercom, Inc., con sede in USA. Per il trattamento dei dati vale il contratto del fornitore.
Come viene fatturato Intercom Fin?
Essential costa normalmente 29 USD per licenza/mese con pagamento annuale, più Fin. Risultati ordinari chat/email 0,99 USD, qualificazione commerciale 10 USD; voce a parte.
Intercom Fin è ancora attivo?
Sono disponibili piani Active Intercom e l'uso standalone di Fin per gli help desk esistenti.
Quanti piani sono documentati per Intercom Fin?
Il catalogo documenta 10 piani con prezzo, periodo di fatturazione e funzionalità incluse.
Per quale caso d’uso è classificato Intercom Fin?
Intercom Fin è elencato nel catalogo nella categoria «Produttività».
Da dove provengono i dati su Intercom Fin?
Prezzi, limiti e dati del prodotto sono documentati in base alla pagina ufficiale indicata del fornitore.
Come confrontiamo
Confrontiamo accesso gratuito, ingresso a pagamento, limiti del piano, funzioni e le fonti ufficiali indicate. I dati senza fonte restano non pubblicati.
Comparono solo voci confermate. Prezzi, piani e limiti vengono dalle pagine ufficiali indicate. Le assenze restano non pubblicate. Gli elenchi dei risultati sono alfabetici per impostazione predefinita e possono passare a Gratuito prima; nessuna opzione è una classifica di qualità. Prevale sempre la pagina del fornitore.
Redazione e verifica: team di AI Compare
Fonti
- https://www.intercom.com/pricing
- https://www.intercom.com/pricing/calculator
- https://www.intercom.com/help/en/articles/8205718-fin-ai-agent-outcomes
- https://www.intercom.com/blog/building-outcome-based-pricing-for-fin-for-sales/
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