Intercom Fin
حل محادثات الدعم أو تأهيلها والدفع حسب النتيجة.
الفئة: الإنتاجية · دعم العملاء والدردشة
الميزات
يجمع Intercom بين صندوق وارد للدعم وFin للإجابة عن أسئلة العملاء وتنفيذ الإجراءات وتأهيل المبيعات. يمكن لـ Fin العمل بشكل مستقل أو تسليم المحادثة إلى أشخاص ومسارات عمل وفق قواعد مُهيَّأة. رسوم المقاعد والنتائج القائمة على الاستخدام والإضافات مكونات تكلفة منفصلة.
- يجمع Intercom بين صندوق وارد للدعم وFin للإجابة عن أسئلة العملاء وتنفيذ الإجراءات وتأهيل المبيعات
- تكلف Essential عادة 29 دولارًا أمريكيًا لكل مقعد شهريًا بفوترة سنوية، بالإضافة إلى نتائج Fin. نتائج الدردشة/البريد الإلكتروني القياسية 0.99 دولار أمريكي، وتأهيل المبيعات 10 دولارات أمريكية؛ الصوت منفصل.
- رسوم نتيجة واحدة على الأكثر لكل محادثة بغض النظر عن التعقيد
- يؤهل Fin العملاء المحتملين ويوجههم إلى الوكيل أو مسار العمل المناسب
- تكاملات مع Zendesk و Salesforce ومكاتب مساعدة أخرى
- نسخة تجريبية مجانية لمدة 14 يومًا بجميع الميزات، دون الحاجة إلى بطاقة ائتمان
الأسعار والباقات
| الباقة | السعر | الفترة | ما تحصل عليه |
|---|---|---|---|
| نسخة تجريبية مجانية | مجاني | 14 يومًا | نسخة تجريبية مجانية لمدة 14 يومًا دون الحاجة إلى بطاقة ائتمان جميع الميزات مُدرَجة، بالإضافة إلى Fin والإضافات |
| Essential | $29 | لكل مقعد شهريًا، بفوترة سنوية | صندوق وارد Intercom والوصول إلى Fin دردشة مباشرة غير محدودة، وبريد إلكتروني وارد، ودردشة داخل التطبيق استخدام Fin يُفوتر بشكل منفصل حسب النتيجة |
| Advanced | $85استخدام Fin، وقنوات المراسلة عند الانطباق، تُكلف إضافيًا | لكل مقعد شهريًا، بفوترة سنوية | صناديق وارد متعددة للفرق وأداة بناء مسارات العمل 20 مقعد Lite مُدرَج |
| Expert | $132استخدام Fin، وقنوات المراسلة عند الانطباق، تُكلف إضافيًا | لكل مقعد شهريًا، بفوترة سنوية | تسجيل دخول أحادي (SSO)، واتفاقيات مستوى خدمة (SLA)، وعلامات تجارية متعددة 50 مقعد Lite مُدرَج |
| حل عبر Fin | $0.99 | حسب الاستخدام | حل، أو تسليم إجرائي، أو عدم تأهيل رسوم نتيجة واحدة على الأكثر لكل محادثة لا نتيجة ناجحة تعني لا رسوم |
| تأهيل عبر Fin | $10 | حسب الاستخدام | يستوفي Fin شروط التأهيل المُهيَّأة ويوجّه العميل المحتمل رسوم واحدة على الأكثر لكل محادثة |
| Fin لمكتب المساعدة الخارجي | $0.99بدءًا من 0.99 دولار أمريكي لكل نتيجة. الصوت واتفاقيات الحجم المخصصة منفصلة. | لكل نتيجة؛ بحد أدنى تعاقدي للالتزام | بدون رسوم مقعد أو إعداد أو منصة شروط الحجم والعقد عبر فريق المبيعات Zendesk و Salesforce ومكاتب مساعدة أخرى |
| Pro Add-on | $99سعر ابتدائي، بالإضافة إلى الخطة الأساسية | شهريًا | Operator وأدوات ذكاء اصطناعي إضافية لعمليات خدمة العملاء |
| Copilot Add-on | $29استخدام Fin، وقنوات المراسلة عند الانطباق، تُكلف إضافيًا | لكل وكيل شهريًا | مساعد ذكاء اصطناعي لصندوق الوارد لأعضاء فريق الدعم |
| Proactive Support Plus | $99استخدام Fin، وقنوات المراسلة عند الانطباق، تُكلف إضافيًا | شهريًا | جولات تعريفية بالمنتج، وقوائم تحقق، واستطلاعات، وحملات |
الحدود
بالنسبة للدردشة والبريد الإلكتروني عبر Intercom، تكلف الحلول وعمليات التسليم الإجرائية المُهيَّأة وحالات عدم التأهيل 0.99 دولار أمريكي لكل نتيجة. يكلف التأهيل الناجح للمبيعات 10 دولارات أمريكية. يُحتسب على الأكثر نتيجة واحدة لكل محادثة، لذا يمكن أن يكون التسليم المُهيَّأ خاضعًا للفوترة حتى عندما يتولى شخص المحادثة بعد ذلك. لـ Fin Voice وترتيبات الحجم الخاصة شروطها الخاصة.
أدوات مشابهة
الأسئلة الشائعة
هل Intercom Fin متاح مجانًا؟
ليس بشكل دائم. المنشور هو فترة تجريبية مجانية محدودة المدة. 14 يومًا مجانًا بدون بطاقة ائتمان، ويشمل Fin والإضافات.
أين يقع مقر مزود Intercom Fin؟
Intercom, Inc.، ومقرها في الولايات المتحدة. أما معالجة البيانات وشروط الخصوصية فيسري عليها عقد المزود نفسه.
هل Intercom Fin ما زال نشطًا؟
خطط Intercom نشطة، ويتوفر استخدام Fin بشكل مستقل مع مكاتب الدعم الحالية.
كم باقة موثقة لـ Intercom Fin؟
يوثق الدليل 10 باقات مع السعر وفترة الفوترة والميزات المشمولة.
لأي حالة استخدام يُصنَّف Intercom Fin؟
يظهر Intercom Fin في الدليل ضمن فئة «الإنتاجية».
من أين تأتي المعلومات عن Intercom Fin؟
توثق الأسعار والحدود ومعلومات المنتج بالاستناد إلى صفحة المزود الرسمية المذكورة.
كيف نقارن
نقارن الوصول المجاني والباقة المدفوعة الأولى وحدود الباقات والميزات والمصادر الرسمية المذكورة. تبقى الأرقام بلا مصدر مُعلَّمة بأنها غير منشورة.
لا تظهر في الدليل إلا المدخلات المؤكدة. الأسعار والباقات والحدود مأخوذة من صفحات المزودين الرسمية المذكورة. تبقى الأرقام الناقصة مُعلَّمة بأنها غير منشورة. قوائم النتائج أبجدية افتراضيًا ويمكن تحويلها إلى المجاني أولًا؛ وكلاهما ليس تصنيفًا للجودة. صفحة المزود هي المرجع.
حرَّره وراجعه فريق AI Compare
المصادر
- https://www.intercom.com/pricing
- https://www.intercom.com/pricing/calculator
- https://www.intercom.com/help/en/articles/8205718-fin-ai-agent-outcomes
- https://www.intercom.com/blog/building-outcome-based-pricing-for-fin-for-sales/
زيارة الموقع (يفتح في تبويب جديد)
لاحظت رقمًا قديمًا؟ صفحات المزودين تتغير دون إشعار. أبلغ عن خطأ