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言語
JA

Freshworks Freddy AI 料金・上限・利用方法

AI Agentでサポートを自動化し、Copilotで人の担当者を支援します。

無料無料期間Freshdesk 14日間トライアル利用可能。有料プランの500 AI Agentセッションは一回限りの付与枠です。
有料はFreshdesk GrowthFreddy AI Agentのセッション500（一回限り）

サイトを見る (新しいタブで開きます)

早見表

Freshworks Freddy AIはカスタマーサポートとチャット（カテゴリ：生産性）向けのAIツールです。無料枠：無料期間。有料は19 $ エージェントあたり月額 年払い時（Freshdesk Growth）から。掲載：5プラン（料金・上限付き）。

カテゴリー
カスタマーサポートとチャット
有料は
19 $ エージェントあたり月額 年払い時 / エージェントあたり月額、年払い (Freshdesk Growth)
無料オプション
無料期間
プラン数
5
出典
検証済み出典7件
公式サイト
freshworks.com (新しいタブで開きます)

分野: 生産性 · カスタマーサポートとチャット

機能

Freshworks Freddy AIは、顧客対応のAI Agents、サポートスタッフ向けのCopilot、管理者向けのInsightsを統合したAIソリューションです。Freshdesk・Freshchat・Freshsalesの各製品上で動作します。

Freshdesk Growthは年払い換算で担当者1人あたり月額19米ドルからです。Freddy AI Copilotは指定した担当者への別料金で、Pro・Enterpriseの追加オプションとして提供されます。初回の一回限りのセッションと追加セッションパックは担当者ライセンスとは別扱いです。

料金とプラン

価格ゾーン
米国
段階価格期間含まれるもの
Freshdesk Growth19 $ エージェントあたり月額 年払い時請求期間: 年払いエージェントあたり月額、年払いFreddy AI Agentのセッション500（一回限り）
チケット管理、受信トレイ、ポータル、ナレッジベース
追加セッションは100セッションあたり49ドル
クレジットカード不要の14日間トライアル
Freshdesk Pro55 $ エージェントあたり月額 年払い時請求期間: 年払いエージェントあたり月額、年払いセッション500（一回限り）
多言語ヘルプデスクとインテリジェントルーティング
任意のCopilot（1エージェントあたり月額29ドル）
追加セッションは100セッションあたり49ドル
Freshdesk Enterprise89 $ エージェントあたり月額 年払い時請求期間: 年払いエージェントあたり月額、年払いセッション500（一回限り）
Freddy AI Insights
スキルルーティング、サンドボックス、監査ログ
任意のCopilot（1エージェントあたり月額29ドル）
追加セッションは100セッションあたり49ドル
Freddy AI Agent セッションパック$49請求サイクル100セッションの追加パック
AI Agentsとチャットボットで共用
24時間以内のエンドユーザーとのやり取りすべて＝1セッション
プレビューはセッションを消費する
繰り越しなし
Freddy AI Copilot$29請求期間: 年払いエージェントあたり月額、年払い返信の下書き、トーン改善、要約
60以上の言語でのリアルタイム翻訳
感情分析と解決策の提案
すべてのエージェント分を購入する必要はない

価格は提供者の表示どおりで、通常は法定の付加価値税（VAT）が別途かかります。最終価格は国によって異なり、提供者のサイトに表示されます。

料金の最終確認日：2026/10/09

Freshworks Freddy AIの料金は？

サブスクリプション

  • Freshdesk Growth 19 USD /月 1席あたり, 年払い
  • Freddy AI Copilot 29 USD /月 1席あたり, 年払い
  • Freshdesk Pro 55 USD /月 1席あたり, 年払い

掲載情報は保証されません。税込みの確定価格は提供者が表示します。 料金表の全5プラン

サブスク計算ツールで合計する

上限

1セッションとは、24時間以内に1人のエンドユーザーとAI Agentまたはチャットボット間で行われるすべてのやり取りを指します。最初の500セッションはアカウント開設時の一回限りの付与枠であり、毎月リセットされません。ビルダープレビューもセッションを消費します。購入した追加パックは請求サイクルの末日に失効し、日割り返金はありません。Copilotは別枠のシートライセンスで、指定した担当者のみに割り当て可能です。

用語の解説

AIエージェントワークフロー自動化RAG（検索拡張生成）

「カスタマーサポートとチャット」の候補と編集部が選定した直接比較です。直接比較を最も重視し、共通の下位分野とタスクを続いて考慮します。同じ無料利用方式の重みは小さく、同点の場合は一定の方法で順序を決めます。品質評価ではありません。

Sobotメッセージと音声のAI顧客対応を共通サポート環境で運用。CustomTettra社内の知識からSlackの質問に自動で答える、AI搭載の社内ナレッジベース。ScalingIntercom Finサポートの問い合わせを解決または選別し、成果単位で課金される。EssentialUdesk共通受信箱、ナレッジベース、人への引き継ぎを備えるAIカスタマーサポート。未公表Respond.ioWhatsApp、Instagram、Facebook Messenger、TikTokなどのチャネルを共有のチーム受信トレイに統合するオムニチャネルメッセージングプラットフォーム。返信や要約を支援するAI機能を備えます。StarterGorgias AIEC サポートをヘルプデスクと成果課金型 AI Agent で自動化する。StarterZendeskAIエージェントとCopilot付きのオムニチャネルサポート。Support TeamTrengoWhatsApp、メール、ライブチャットで顧客対応する、オランダ発のチーム受信トレイ。返信候補と自動化のためのHelpMate AIエージェント付き。Boost

Freshworks Freddy AIの代替ツール比較

比較の仕方

無料利用、有料の入口、プラン上限、機能、記載の公式情報を比較します。根拠のない数値は未公表のまま示します。

確認済みの掲載のみ公開します。価格・プラン・上限は記載の公式ページから取ります。欠ける数値は未公表のままです。検索結果は初期状態で「作業との一致」順、分野と用途の一覧はアルファベット順です。どちらも「無料を先に」に切り替えられます。どちらも品質順位ではありません。最終判断は提供者ページです。

編集・確認: AI Compare Ninja チーム

出典

料金プラン、利用制限、機能に関するすべての情報は、公式ベンダー情報および以下の一次情報源に基づいています。

  • freshworks.com/platform/ai-capability
  • freshworks.com/freshdesk/pricing
  • crmsupport.freshworks.com/support/solutions/articles/50000004664-freddy-ai-agent-and-chatbot-sessions-faqs
  • crmsupport.freshworks.com/support/solutions/articles/50000011711-introduction-to-ai-agent-studio
  • freshworks.com/es/freshdesk/pricing
  • freshworks.com/fr/freshdesk/pricing
  • freshworks.com/freshdesk/omni/pricing

FAQ

Freshworks Freddy AIは無料で使えますか。

恒久的にはできません。公表されているのは期間限定の無料試用です。 Freshdesk 14日間トライアル利用可能。有料プランの500 AI Agentセッションは一回限りの付与枠です。

Freshworks Freddy AIの提供元はどこにありますか。

Freshworks Inc.、所在地はアメリカです。所在地にかかわらず、データ処理と個人情報の条件は提供元の契約が優先します。

Freshworks Freddy AIの課金はどうなっていますか。

Growth、Pro、Enterprise は 500 回のワンタイム フレディ セッションを受け取ります。 100 セッションのアドオン パックの料金は、USD ビューで 49 USD です。 Freddy AI Copilot では、選択したエージェントごとに月額 29 USD がかかり、年間請求となり、適切な Pro または Enterprise プランが必要です。地域ベンダーの価格は別途記載されています。

明細にある「Freshworks Inc.」とは何ですか。

当カタログのデータでは、Freshworks Inc.はFreshworks Freddy AIの提供企業です。この名前の請求はFreshworks Freddy AIのサブスクリプションや購入によるものの可能性があります。銀行やカードの明細に表示される正確な名称は提供元と決済事業者が決めるため、異なる場合があり、ここには記録していません。Freshworks Freddy AIアカウント内の請求書で確認し、心当たりのない請求は利用している銀行・カード会社にお問い合わせください。

Freshworks Freddy AIの料金はいくらですか。

Freshworks Freddy AIで最も安い有料プランはFreshdesk Growthで、19 $ エージェントあたり月額 年払い時です。全5プランの料金と上限を掲載しています。

Freshworks Freddy AIは現在も提供されていますか。

Freshworks Freddy AIは提供中です。

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Freshworks Freddy AIおよび関連する名称は、各権利者（Freshworks Inc.）の商標または標識です。独立した比較の中で、説明のためにのみ記載しています。AI Compare NinjaはFreshworks Inc.と取引関係、提携関係、その他の関係を一切有していません。