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Sprache
DE

Freshworks Freddy AI Preise, Limits und Zugang

Supportanfragen mit AI Agent automatisieren und menschliche Agents mit Copilot unterstützen.

KostenlosKostenlose Testphase14-Tage-Freshdesk-Trial; 500 AI-Agent-Sessions in Paid nur einmalig.
Bezahlt abFreshdesk Growth500 einmalige Freddy-AI-Agent-Sessions

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Auf einen Blick

Freshworks Freddy AI ist ein KI-Tool für Kundenservice & Chat (Bereich Produktivität). Kostenloser Zugang: Kostenlose Testphase. Bezahlt ab 19 $ pro Agent und Monat bei Jahreszahlung (Freshdesk Growth). Dokumentiert: 5 Tarife mit Preisen und Limits.

Bereich
Kundenservice & Chat
Bezahlt ab
19 $ pro Agent und Monat bei Jahreszahlung / Agent/Monat bei Jahreszahlung (Freshdesk Growth)
Gratis-Option
Kostenlose Testphase
Tarife
5
Quellen
7 belegte Quellen
Website
freshworks.com (öffnet in neuem Tab)

Kategorie: Produktivität · Kundenservice & Chat

Funktionen

Freshworks Freddy AI kombiniert kundenorientierte AI Agents, Copilot für Supportmitarbeitende und Insights für Führungskräfte. Basis ist ein Freshdesk-, Freshchat- oder Freshsales-Produkt.

Freshdesk Growth startet bei 19 USD je Agent und Monat bei Jahreszahlung. Freddy AI Copilot wird separat je ausgewähltem Agenten berechnet und ist auf der Preisseite als Zusatz für Pro und Enterprise aufgeführt. Die einmaligen Start-Sessions und zusätzliche Session-Pakete sind von der Agentenlizenz zu unterscheiden.

Preise und Pläne

Preiszone
USA
StufePreisZeitraumWas enthalten ist
Freshdesk Growth19 $ pro Agent und Monat bei JahreszahlungAbrechnungszeitraum: jährlichAgent/Monat bei Jahreszahlung500 einmalige Freddy-AI-Agent-Sessions
Ticketing, Inbox, Portal und Knowledge Base
weitere Sessions 49 $/100
14-Tage-Trial ohne Kreditkarte
Freshdesk Pro55 $ pro Agent und Monat bei JahreszahlungAbrechnungszeitraum: jährlichAgent/Monat bei Jahreszahlung500 einmalige Sessions
mehrsprachiger Helpdesk und Intelligent Routing
Copilot optional 29 $/Agent/Monat
weitere Sessions 49 $/100
Freshdesk Enterprise89 $ pro Agent und Monat bei JahreszahlungAbrechnungszeitraum: jährlichAgent/Monat bei Jahreszahlung500 einmalige Sessions
Freddy AI Insights
Skill Routing, Sandbox und Audit Logs
Copilot optional 29 $/Agent/Monat
weitere Sessions 49 $/100
Freddy AI Agent Session Pack$49AbrechnungszeitraumZusatzpaket mit 100 Sessions
für AI Agents und Chatbots gemeinsam
alle Endnutzerinteraktionen innerhalb 24 Stunden = 1 Session
Preview verbraucht Sessions
kein Rollover
Freddy AI Copilot$29Abrechnungszeitraum: jährlichAgent/Monat bei JahreszahlungAntwortentwürfe, Tonverbesserung und Zusammenfassungen
Live-Übersetzung in 60+ Sprachen
Sentiment und Lösungsvorschläge
muss nicht für alle Agents gekauft werden

Preise laut Anbieter, in der Regel zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Der endgültige Preis hängt vom Land ab und wird beim Anbieter angezeigt.

Preise zuletzt geprüft: 09.10.2026

Was kostet Freshworks Freddy AI?

Abo

  • Freshdesk Growth 19 USD /Monat pro Platz, bei Jahreszahlung
  • Freddy AI Copilot 29 USD /Monat pro Platz, bei Jahreszahlung
  • Freshdesk Pro 55 USD /Monat pro Platz, bei Jahreszahlung

Alle Angaben ohne Gewähr. Den verbindlichen Preis inklusive Steuern nennt der Anbieter. Alle 5 Tarife in der Preistabelle

Im Abo-Rechner zusammenrechnen

Limits

Begriffe erklärt

KI-AgentWorkflow-AutomatisierungRAG (Retrieval-Augmented Generation)

Auswahl für „Kundenservice & Chat“ und kuratierte Direktvergleiche. Direktvergleiche haben das größte Gewicht, gefolgt von der gemeinsamen Unterkategorie und gemeinsamen Aufgaben. Gleiche Gratis-Zugangsarten haben geringeres Gewicht. Gleichstände werden stabil aufgelöst. Keine Qualitätsbewertung.

SobotKI-Kundenkontakt über Nachrichten und Telefon mit gemeinsamem Arbeitsplatz für Serviceteams.CustomTettraKI-gestützte interne Wissensdatenbank, die Fragen in Slack automatisch aus dem Firmenwissen beantwortet.ScalingIntercom FinSupportanfragen lösen oder qualifizieren und nur je Ergebnis abrechnen.EssentialUdeskKI-Kundenservice mit Omnichannel-Posteingang, Wissensbasis und Übergabe an Mitarbeitende.nicht angegebenRespond.ioOmnichannel-Messaging-Plattform, die WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, TikTok und weitere Kanäle in einer Team-Inbox bündelt und KI-Assistenzfunktionen für Antworten und Zusammenfassungen bietet.StarterGorgias AIE-Commerce-Support über Helpdesk und einen ergebnisbasiert berechneten AI Agent automatisieren.StarterZendeskOmnichannel-Support mit AI-Agenten und Copilot.Support TeamTrengoNiederländische Team-Inbox für Kundenkommunikation über WhatsApp, E-Mail und Live-Chat mit KI-Agent HelpMate für Antwortvorschläge und Automatisierung.Boost

Freshworks Freddy AI-Alternativen im Vergleich

So vergleichen wir

Wir vergleichen kostenlosen Zugang, bezahlten Einstieg, Planlimits, Funktionen und die genannten offiziellen Quellen. Unbelegte Angaben bleiben als nicht angegeben markiert.

Nur bestätigte Einträge erscheinen im Katalog. Preise, Pläne und Limits kommen aus genannten offiziellen Anbieterseiten. Fehlt eine Angabe, bleibt sie als nicht angegeben markiert. Suchergebnisse sind standardmäßig nach Aufgabenbezug geordnet, Kategorie- und Aufgabenlisten alphabetisch. Beides lässt sich auf Kostenlos zuerst umstellen; beides ist keine Qualitätswertung. Maßgeblich ist immer die Anbieterseite.

Redaktion und Prüfung: AI Compare Ninja Team

Quellen

Alle Angaben zu Tarifen, Limits und Funktionen basieren auf der offiziellen Anbieter-Dokumentation und den nachfolgend geprüften Primärquellen.

  • freshworks.com/platform/ai-capability
  • freshworks.com/freshdesk/pricing
  • crmsupport.freshworks.com/support/solutions/articles/50000004664-freddy-ai-agent-and-chatbot-sessions-faqs
  • crmsupport.freshworks.com/support/solutions/articles/50000011711-introduction-to-ai-agent-studio
  • freshworks.com/es/freshdesk/pricing
  • freshworks.com/fr/freshdesk/pricing
  • freshworks.com/freshdesk/omni/pricing

FAQ

Gibt es Freshworks Freddy AI kostenlos?

Nein, dauerhaft nicht. Ausgewiesen ist eine befristete kostenlose Testphase. 14-Tage-Freshdesk-Trial; 500 AI-Agent-Sessions in Paid nur einmalig.

Wo sitzt der Anbieter von Freshworks Freddy AI?

Freshworks Inc. sitzt in den USA. Unabhängig vom Sitz gilt für Auftragsverarbeitung und Datenschutz der Vertrag des Anbieters.

Wie wird Freshworks Freddy AI abgerechnet?

Growth, Pro und Enterprise erhalten 500 einmalige Freddy-Sessions. Ein Zusatzpaket mit 100 Sessions kostet in der USD-Ansicht 49 USD. Freddy AI Copilot kostet weiterhin 29 USD je ausgewähltem Agent/Monat bei Jahreszahlung und setzt einen geeigneten Pro- oder Enterprise-Tarif voraus. Regionale Herstellerpreise bleiben getrennt.

Was ist „Freshworks Inc.“ auf meiner Abrechnung?

Freshworks Inc. ist laut unseren Katalogdaten das Unternehmen hinter Freshworks Freddy AI. Ein Posten mit diesem Namen kann deshalb von einem Abo oder Kauf bei Freshworks Freddy AI stammen. Die genaue Bezeichnung auf Kontoauszug oder Kreditkartenabrechnung legen der Anbieter und sein Zahlungsdienstleister fest; sie kann abweichen und ist hier nicht erfasst. Zur Zuordnung helfen die Rechnungen im eigenen Konto bei Freshworks Freddy AI; bei einer unbekannten Abbuchung ist die eigene Bank der Ansprechpartner.

Was kostet Freshworks Freddy AI?

Der günstigste Bezahltarif von Freshworks Freddy AI ist Freshdesk Growth für 19 $ pro Agent und Monat bei Jahreszahlung. Insgesamt sind 5 Tarife mit Preisen und Limits dokumentiert.

Ist Freshworks Freddy AI aktuell verfügbar?

Freshworks Freddy AI ist aktiv.

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Freshworks Freddy AI und zugehörige Bezeichnungen sind Marken bzw. Kennzeichen ihrer jeweiligen Inhaber (Freshworks Inc.). Die Nennung erfolgt ausschließlich zur Beschreibung im Rahmen eines unabhängigen Vergleichs. AI Compare Ninja steht in keiner geschäftlichen Beziehung, Partnerschaft oder Verbindung zu Freshworks Inc.