Freshworks Freddy AI Preços, limites e acesso
Automatizar consultas de suporte com um AI Agent e apoiar os agents humanos com Copilot.
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Visão geral
Freshworks Freddy AI é uma ferramenta de IA para Atendimento ao cliente e chat (categoria: Produtividade). Acesso gratuito: Teste gratuito. Pago a partir de 19 $ por agente por mês no pagamento anual (Freshdesk Growth). Documentados: 5 planos com preços e limites.
- Categoria
- Atendimento ao cliente e chat
- Pago a partir de
- 19 $ por agente por mês no pagamento anual / agente/mês com pagamento anual (Freshdesk Growth)
- Opção gratuita
- Teste gratuito
- Planos
- 5
- Fontes
- 7 fontes verificadas
Categoria: Produtividade · Atendimento ao cliente e chat
Funções
Freshworks Freddy AI combina AI Agents voltados ao cliente, Copilot para a equipe de suporte e Insights para líderes. Apoia-se em um produto Freshdesk, Freshchat ou Freshsales.
Freshdesk Growth começa em US$ 19 por agente e mês no pagamento anual. Freddy AI Copilot é cobrado à parte por agente escolhido e aparece como adicional de Pro e Enterprise. Sessões iniciais e pacotes adicionais são diferentes da licença do agente.
- AI Agents automatizam solicitações de clientes no helpdesk e no chat
- Copilot redige respostas, melhora o tom e resume tickets
- Tradução ao vivo em 60+ idiomas mais sentimento e sugestões de resolução
- Freddy AI Insights para líderes; roteamento por skill e sandbox
- Modelo de sessões: primeiras 500 sessões únicas, depois 49 $ por 100 sessões
Preços e planos
Estados Unidos
| Plano | Preço | Período | O que está incluído |
|---|---|---|---|
| Freshdesk Growth | 19 $ por agente por mês no pagamento anualPeríodo de cobrança: anual | agente/mês com pagamento anual | 500 sessions de Freddy AI Agent uma única vez Ticketing, caixa de entrada, portal e knowledge base Sessions extras 49 $/100 Teste de 14 dias sem cartão |
| Freshdesk Pro | 55 $ por agente por mês no pagamento anualPeríodo de cobrança: anual | agente/mês com pagamento anual | 500 sessions uma única vez Helpdesk multilíngue e Intelligent Routing Copilot opcional 29 $/agent/mês Sessions extras 49 $/100 |
| Freshdesk Enterprise | 89 $ por agente por mês no pagamento anualPeríodo de cobrança: anual | agente/mês com pagamento anual | 500 sessions uma única vez Freddy AI Insights Skill Routing, Sandbox e Audit Logs Copilot opcional 29 $/agent/mês Sessions extras 49 $/100 |
| Freddy AI agente pacote de sessões | $49 | Ciclo de cobrança | Pacote extra com 100 sessões Compartilhado por AI Agents e chatbots Todas as interações de usuário final em 24 horas = 1 session A prévia consome sessions Sem rollover |
| Freddy AI Copilot | $29Período de cobrança: anual | agente/mês com pagamento anual | Rascunhos de resposta, melhoria de tom e resumos Tradução ao vivo em mais de 60 idiomas Sentimento e propostas de resolução Não precisa ser comprado para todos os agents |
Preços segundo o fornecedor, normalmente acrescidos do imposto legal sobre valor agregado (VAT). O preço final depende do país e é exibido pelo fornecedor.
Preços verificados pela última vez: 09/10/2026
Quanto custa o Freshworks Freddy AI?
Assinatura
- Freshdesk Growth 19 USD /mês por usuário, no pagamento anual
- Freddy AI Copilot 29 USD /mês por usuário, no pagamento anual
- Freshdesk Pro 55 USD /mês por usuário, no pagamento anual
- Freshdesk Growth 19 USD /mês por usuário, no pagamento anual
- Freddy AI Copilot 29 USD /mês por usuário
- Freshdesk Pro 55 USD /mês por usuário, no pagamento anual
- Freddy AI Copilot 29 EUR /mês por usuário
- Freshdesk Growth 19 USD /mês por usuário, no pagamento anual
- Freshdesk Pro 55 USD /mês por usuário, no pagamento anual
Informações sem garantia. O preço final com impostos é informado pelo fornecedor. Todos os 5 planos na tabela de preços
Alerta de preço independente do AI Compare Ninja
Limites
- Uma sessão inclui todas as interações entre um usuário final e um agente de IA ou chatbot em um período de 24 horas.
- As primeiras 500 sessões são concedidas uma única vez e não se renovam mensalmente.
- As prévias no Builder também consomem sessões.
- Pacotes adicionais expiram ao fim do ciclo de faturamento e não são reembolsados proporcionalmente.
- O Copilot é uma licença de usuário separada e só pode ser atribuído a atendentes selecionados.
Como comparamos
Comparamos acesso grátis, entrada paga, limites do plano, funções e as fontes oficiais indicadas. Dados sem fonte ficam como não publicados.
Só entram registros confirmados. Preços, planos e limites vêm de páginas oficiais indicadas. Ausências ficam como não publicados. Os resultados de busca são ordenados por padrão por Correspondência com a tarefa, e as listas de categorias e tarefas, em ordem alfabética. Ambas podem ser alteradas para Gratuito primeiro; nenhuma opção é um ranking de qualidade. A página do fornecedor prevalece.
Redação e verificação: equipe da AI Compare Ninja
Fontes
Todas as informações sobre planos, limites e recursos são baseadas na documentação oficial do fornecedor e nas fontes primárias verificadas abaixo.
- freshworks.com/platform/ai-capability
- freshworks.com/freshdesk/pricing
- crmsupport.freshworks.com/support/solutions/articles/50000004664-freddy-ai-agent-and-chatbot-sessions-faqs
- crmsupport.freshworks.com/support/solutions/articles/50000011711-introduction-to-ai-agent-studio
- freshworks.com/es/freshdesk/pricing
- freshworks.com/fr/freshdesk/pricing
- freshworks.com/freshdesk/omni/pricing
FAQ
O Freshworks Freddy AI tem uma opção gratuita?
Não de forma permanente. O que consta é um teste gratuito por tempo limitado. 14 dias de ensaio em Freshdesk. 500 sessões de agentes de IA sobre planos pagos são apenas uma vez.
Onde fica a sede do fornecedor do Freshworks Freddy AI?
Freshworks Inc. tem sua sede nos EUA. Independentemente da sede, o tratamento de dados e a privacidade seguem o contrato do fornecedor.
Como o Freshworks Freddy AI é cobrado?
Growth, Pro e Enterprise recebem 500 sessões únicas de Freddy. Um pacote complementar de 100 sessões custa 49 USD na visualização USD. Freddy AI Copilot ainda custa 29 USD por agente/mês selecionado com faturamento anual e requer um plano Pro ou Enterprise adequado. Os preços dos fornecedores regionais são listados separadamente.
O que é “Freshworks Inc.” no meu extrato ou fatura do cartão?
Segundo os dados do nosso catálogo, Freshworks Inc. é a empresa por trás do Freshworks Freddy AI; por isso, uma cobrança com esse nome pode vir de uma assinatura ou compra no Freshworks Freddy AI. O texto exato no extrato bancário ou na fatura do cartão é definido pelo fornecedor e pelo seu provedor de pagamentos; pode variar e não está registrado aqui. As faturas na sua conta do Freshworks Freddy AI ajudam a identificar a cobrança; em caso de cobrança desconhecida, fale com o seu banco.
Quanto custa o Freshworks Freddy AI?
O plano pago mais barato do Freshworks Freddy AI é o Freshdesk Growth, por 19 $ por agente por mês no pagamento anual. Ao todo, 5 planos estão documentados com preços e limites.
O Freshworks Freddy AI está disponível atualmente?
O Freshworks Freddy AI está ativo.
Dado desatualizado? As páginas dos fornecedores mudam sem aviso. Reportar um erro
Freshworks Freddy AI e denominações relacionadas são marcas ou sinais distintivos de seus respectivos titulares (Freshworks Inc.). A menção ocorre exclusivamente para fins descritivos no âmbito de uma comparação independente. O AI Compare Ninja não tem relação comercial, parceria ou vínculo com Freshworks Inc.