Gorgias AI Precios, límites y acceso
Automatiza el soporte de comercio electrónico mediante un helpdesk y un agente de IA facturado por resultado.
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De un vistazo
Gorgias AI es una herramienta de IA para Atención al cliente y chat (categoría: Productividad). Acceso gratuito: Prueba gratuita. De pago desde $40 (Starter). Documentados: 6 planes con precios y límites.
- Categoría
- Atención al cliente y chat
- De pago desde
- $40 / Mes (Starter)
- Opción gratis
- Prueba gratuita
- Planes
- 6
- Fuentes
- 3 fuentes verificadas
Categoría: Productividad · Atención al cliente y chat
Funciones
Gorgias combina un helpdesk de comercio electrónico con un agente de IA que resuelve automáticamente preguntas frecuentes, consultas de estado de pedidos, devoluciones, ediciones de pedidos, descuentos y recomendaciones. Los costes solo se generan por interacciones que el agente resuelve completamente sin intervención humana. Shopify, WooCommerce y Magento estan conectados de forma nativa. Todos los niveles y costes de IA por interacción estan en el resumen de precios.
- El agente de IA resuelve automáticamente las solicitudes de clientes sobre estado de pedidos, devoluciones, descuentos y recomendaciones
- Solo las interacciones totalmente resueltas por IA generan una tarifa de automatización
- Los usuarios del helpdesk y el uso de IA se facturan por separado
- Integraciones nativas con Shopify, WooCommerce y Magento para datos de pedidos en tiempo real
- Los flujos y tickets predefinidos pueden escalarse a agentes humanos si es necesario
Precios y planes
Solo precios de EE. UU.
| Plan | Precio | Periodo | Qué incluye |
|---|---|---|---|
| prueba gratuita | gratis | 7 días | fase de prueba de 7 días acceso a todas las funciones de helpdesk y AI Agent no hacen falta datos de pago no hay tarifa Free permanente después, tarifa de tickets y de automatización |
| Starter | $40Periodo de facturación: mensual | Mes | 50 tickets de helpdesk/mes 30 interacciones automatizadas incluidas reparto del proveedor: helpdesk 10 $, AI Agent 30 $ 0,40 $ por ticket extra, 1,50 $ por interacción de IA extra 3 usuarios, sin plan anual |
| Basic | $77 / $924 / $90Periodo de facturación: mensual o anual | Mes/año | 300 tickets de helpdesk/mes 30 interacciones automatizadas incluidas reparto del proveedor: helpdesk 50 $, AI Agent 27 $ 0,40 $ por ticket extra, 1,50 $ por interacción de IA extra 500 usuarios |
| Pro | $471 / $5.652 / $550Periodo de facturación: mensual o anual | Mes/año | 2.000 tickets de helpdesk/mes 190 interacciones automatizadas incluidas reparto del proveedor: helpdesk 300 $, AI Agent 171 $ 0,36 $ por ticket extra, 1,50 $ por interacción de IA extra 500 usuarios, analítica de ingresos |
| Advanced | $1.227 / $14.724 / $1.430Periodo de facturación: mensual o anual | Mes/año | 5.000 tickets de helpdesk/mes 530 interacciones automatizadas incluidas reparto del proveedor: helpdesk 750 $, AI Agent 477 $ 0,36 $ por ticket extra, 1,50 $ por interacción de IA extra 500 usuarios, soporte dedicado; Enterprise a medida a partir de más de 5.000 conversaciones |
| AI interacción como unidad de uso | $0,90 / $1 / $1,50 | Uso | se cobra solo si la IA resuelve por completo, sin traspaso a un humano los planes incluyen de 30 a 530 interacciones; Enterprise es individual Starter se vende solo en mensual y, por tanto, queda siempre en 1 $ cada interacción de IA cuenta además como ticket de helpdesk no hay precio por usuario para el AI Agent |
Precios según el proveedor, normalmente más el IVA legal. El precio final depende del país y lo muestra el proveedor.
Precios revisados por última vez: 09/10/2026
¿Cuánto cuesta Gorgias AI?
Suscripción
- Starter 40 USD /mes
Datos sin garantía. El precio vinculante con impuestos lo indica el proveedor. Los 6 planes en la tabla de precios
Alerta de precio independiente de AI Compare Ninja
Límites
- Una automatización de IA facturable solo se produce cuando el AI Agent resuelve sin traspaso a una persona.
- Si hay traspaso, solo se cobra el ticket del helpdesk.
- Una interacción de IA cuesta 0,90 $ con facturación anual y 1,00 $ con facturación mensual.
- Cada interacción de IA cuenta también como ticket del helpdesk.
- El precio de Starter, 40 $, se compone de 10 $ de helpdesk y 30 $ de AI Agent.
- El precio de Basic, 77 $, se compone de 50 $ de helpdesk y 27 $ de AI Agent.
- El precio de Pro, 471 $, se compone de 300 $ de helpdesk y 171 $ de AI Agent.
- El precio de Advanced, 1.227 $, se compone de 750 $ de helpdesk y 477 $ de AI Agent.
- Un ticket adicional cuesta 0,40 $ en Starter, 0,40 $ en Basic, 0,36 $ en Pro y 0,36 $ en Advanced.
- Una interacción de IA adicional cuesta 1,50 $ en todos los planes.
- Si el comprador habla con una persona en un plazo de 72 horas, solo se cobra el ticket del helpdesk.
- El spam, las newsletters y los mensajes sin respuesta no cuentan.
- La prueba dura 7 días, incluye todas las funciones y no requiere datos de pago.
Cómo comparamos
Comparamos acceso gratis, entrada de pago, límites del plan, funciones y las fuentes oficiales indicadas. Lo no verificado queda como no publicado.
Solo aparecen entradas confirmadas. Precios, planes y límites vienen de páginas oficiales indicadas. Lo ausente queda como no publicado. Los resultados de búsqueda se ordenan por defecto por Coincidencia con la tarea, y las listas de categorías y tareas, alfabéticamente. Ambas pueden cambiarse a Gratis primero; ninguna opción es un ranking de calidad. Gana siempre la página del proveedor.
Redacción y verificación: equipo de AI Compare Ninja
Fuentes
Todos los datos sobre planes, límites y funciones se basan en la documentación oficial del proveedor y en las fuentes primarias verificadas a continuación.
- gorgias.com/pricing
- gorgias.com/blog/ai-agent-pricing
- docs.gorgias.com/en-US/how-youre-billed-for-using-gorgias-199385
FAQ
¿Gorgias AI tiene una opción gratuita?
No de forma permanente. Lo publicado es una prueba gratuita limitada. Prueba de 7 días con todas las funciones y sin datos de pago. Sin nivel gratuito permanente.
¿Dónde tiene su sede el proveedor de Gorgias AI?
Gorgias Inc. tiene su sede en Estados Unidos. Independientemente de la sede, el tratamiento de datos y la privacidad se rigen por el contrato del proveedor.
¿Cómo se factura Gorgias AI?
Planes en vivo (servicio de asistencia técnica y agente AI en un solo precio): Starter $40/mes, solo pago mensual, con 50 tickets y 30 interacciones automatizadas. Basic $77/mes anualmente ($924/año) o $90 mensual con 300 tickets y 30 interacciones. Pro $471/mes anualmente ($5652/año) o $550 mensual con 2,000 tickets y 190 interacciones. Advanced $1227/mes anualmente ($14724/año) o $1430 mensual con 5,000 tickets y 530 interacciones. Enterprise de más de 5000 conversaciones a pedido. Gorgias muestra la división entre las partes del servicio de asistencia técnica y del agente de IA para cada plan. Cada interacción resuelta por IA cuenta además como un ticket de asistencia técnica. Gorgias factura exclusivamente en dólares estadounidenses. No hay precio en euros ni en francos suizos.
¿Qué es «Gorgias Inc.» en mi extracto bancario?
Según nuestros datos de catálogo, Gorgias Inc. es la empresa detrás de Gorgias AI, por lo que un cargo con este nombre puede proceder de una suscripción o compra en Gorgias AI. El texto exacto en el extracto bancario o de la tarjeta lo fijan el proveedor y su proveedor de pagos; puede variar y no está registrado aquí. Las facturas de su cuenta de Gorgias AI ayudan a identificar el cargo; ante un cargo desconocido, contacta con su banco.
¿Cuánto cuesta Gorgias AI?
El plan de pago más económico de Gorgias AI es Starter, por $40. En total hay 6 planes documentados con precios y límites.
¿Está Gorgias AI disponible actualmente?
Gorgias AI está activo.
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Gorgias AI y las denominaciones relacionadas son marcas o signos distintivos de sus respectivos titulares (Gorgias Inc.). Se mencionan únicamente con fines descriptivos en el marco de una comparación independiente. Los enlaces marcados con * son enlaces publicitarios por los que recibimos una comisión si se contrata o se compra. Esto no supone ninguna asociación con Gorgias Inc. ni una recomendación de Gorgias Inc.