Gorgias AI
أتمتة دعم التجارة الإلكترونية عبر مكتب مساعدة (helpdesk) ووكيل ذكاء اصطناعي (AI Agent) بتسعير قائم على النتائج.
الفئة: الإنتاجية · دعم العملاء والدردشة
الميزات
يجمع Gorgias بين مكتب مساعدة للتجارة الإلكترونية ووكيل ذكاء اصطناعي يحل تلقائيًا الأسئلة الشائعة، واستفسارات حالة الطلب، والإرجاعات، وتعديلات الطلبات، والخصومات، والتوصيات. لا تنشأ التكاليف إلا عن التفاعلات التي يحلّها الوكيل بالكامل دون تدخل بشري. يتصل Gorgias بشكل أصلي بـ Shopify وWooCommerce وMagento. جميع الخطط وتكاليف الذكاء الاصطناعي لكل تفاعل موجودة في نظرة عامة على الأسعار.
- يحل وكيل الذكاء الاصطناعي تلقائيًا طلبات العملاء المتعلقة بحالة الطلب والإرجاعات والخصومات والتوصيات
- لا تنشأ رسوم أتمتة إلا عن التفاعلات التي يحلها الذكاء الاصطناعي بالكامل
- تُفوتر مقاعد مكتب المساعدة واستخدام الذكاء الاصطناعي بشكل منفصل
- تكاملات أصلية مع Shopify وWooCommerce وMagento لبيانات الطلبات في الوقت الفعلي
- يمكن تصعيد التدفقات المحددة مسبقًا والتذاكر إلى موظفين بشريين عند الحاجة
الأسعار والباقات
| الباقة | السعر | الفترة | ما تحصل عليه |
|---|---|---|---|
| نسخة تجريبية مجانية | مجاني | 7 أيام | فترة تجريبية مدتها 7 أيام الوصول إلى جميع ميزات مكتب المساعدة وAI Agent لا حاجة لبيانات دفع لا توجد خطة مجانية دائمة ثم يُطبَّق تسعير التذاكر والأتمتة |
| Starter | $40 | شهريًا | 50 تذكرة مكتب مساعدة شهريًا 30 تفاعلًا آليًا مشمولة تقسيم المزوّد: $10 لمكتب المساعدة، $30 لـ AI Agent $0.40 لكل تذكرة إضافية، $1.50 لكل تفاعل ذكاء اصطناعي إضافي 3 مقاعد، لا تتوفر فوترة سنوية |
| Basic | $77 / $924 / $90 | شهريًا/سنويًا | 300 تذكرة مكتب مساعدة شهريًا 30 تفاعلًا آليًا مشمولة تقسيم المزوّد: $50 لمكتب المساعدة، $27 لـ AI Agent $0.40 لكل تذكرة إضافية، $1.50 لكل تفاعل ذكاء اصطناعي إضافي 500 مقعد |
| Pro | $471 / $5.652 / $550 | شهريًا/سنويًا | 2,000 تذكرة مكتب مساعدة شهريًا 190 تفاعلًا آليًا مشمولة تقسيم المزوّد: $300 لمكتب المساعدة، $171 لـ AI Agent $0.36 لكل تذكرة إضافية، $1.50 لكل تفاعل ذكاء اصطناعي إضافي 500 مقعد، تحليلات الإيرادات |
| Advanced | $1.227 / $14.724 / $1.430 | شهريًا/سنويًا | 5,000 تذكرة مكتب مساعدة شهريًا 530 تفاعلًا آليًا مشمولة تقسيم المزوّد: $750 لمكتب المساعدة، $477 لـ AI Agent $0.36 لكل تذكرة إضافية، $1.50 لكل تفاعل ذكاء اصطناعي إضافي 500 مقعد، دعم مخصص؛ Enterprise لما يزيد عن 5,000 محادثة مخصص |
| تفاعل الذكاء الاصطناعي كمعدل استخدام | $0.90 / $1 / $1.50 | حسب الاستخدام | تُفوتر فقط عند الحل الكامل بالذكاء الاصطناعي دون تحويل بشري تشمل الخطط من 30 إلى 530 تفاعلًا، وEnterprise مخصص تُباع خطة Starter شهريًا فقط، لذا تبقى دائمًا عند $1 يُحتسب كل تفاعل بالذكاء الاصطناعي أيضًا كتذكرة مكتب مساعدة لا يوجد سعر مقعد لـ AI Agent |
الحدود
تحدث أتمتة ذكاء اصطناعي قابلة للفوترة فقط عندما يحل AI Agent الطلب دون تحويل إلى موظف بشري. عند التحويل، تُفوتر تذكرة مكتب المساعدة فقط. يكلّف التفاعل بالذكاء الاصطناعي $0.90 مع الفوترة السنوية. ويكلّف $1.00 مع الفوترة الشهرية. يُحتسب كل تفاعل بالذكاء الاصطناعي أيضًا كتذكرة مكتب مساعدة. سعر خطة Starter البالغ $40 يتكون من $10 لمكتب المساعدة و$30 لـ AI Agent. سعر خطة Basic البالغ $77 يتكون من $50 لمكتب المساعدة و$27 لـ AI Agent. سعر خطة Pro البالغ $471 يتكون من $300 لمكتب المساعدة و$171 لـ AI Agent. سعر خطة Advanced البالغ $1,227 يتكون من $750 لمكتب المساعدة و$477 لـ AI Agent. تكلّف التذكرة الإضافية $0.40 في Starter. وتكلّف أيضًا $0.40 في Basic. وتكلّف $0.36 في Pro. وتكلّف أيضًا $0.36 في Advanced. يكلّف التفاعل الإضافي بالذكاء الاصطناعي $1.50 في كل خطة. إذا تحدث المتسوق مع موظف بشري خلال 72 ساعة، تُفوتر تذكرة مكتب المساعدة فقط. لا تُحتسب الرسائل غير المرغوب فيها والنشرات الإخبارية والرسائل غير المجابة. تستمر الفترة التجريبية 7 أيام، وتشمل جميع الميزات، ولا تتطلب بيانات دفع.
أدوات مشابهة
الأسئلة الشائعة
هل Gorgias AI متاح مجانًا؟
ليس بشكل دائم. المنشور هو فترة تجريبية مجانية محدودة المدة. فترة تجريبية لمدة 7 أيام بكل الميزات ودون بيانات دفع؛ لا توجد باقة مجانية دائمة.
أين يقع مقر مزود Gorgias AI؟
Gorgias Inc.، ومقرها في الولايات المتحدة. أما معالجة البيانات وشروط الخصوصية فيسري عليها عقد المزود نفسه.
هل Gorgias AI ما زال نشطًا؟
خطط دعم فني (helpdesk) نشطة من فئات Starter وBasic وPro وAdvanced وEnterprise، بفوترة قائمة على التذاكر والنتائج.
كم باقة موثقة لـ Gorgias AI؟
يوثق الدليل 6 باقات مع السعر وفترة الفوترة والميزات المشمولة.
لأي حالة استخدام يُصنَّف Gorgias AI؟
يظهر Gorgias AI في الدليل ضمن فئة «الإنتاجية».
من أين تأتي المعلومات عن Gorgias AI؟
توثق الأسعار والحدود ومعلومات المنتج بالاستناد إلى صفحة المزود الرسمية المذكورة.
كيف نقارن
نقارن الوصول المجاني والباقة المدفوعة الأولى وحدود الباقات والميزات والمصادر الرسمية المذكورة. تبقى الأرقام بلا مصدر مُعلَّمة بأنها غير منشورة.
لا تظهر في الدليل إلا المدخلات المؤكدة. الأسعار والباقات والحدود مأخوذة من صفحات المزودين الرسمية المذكورة. تبقى الأرقام الناقصة مُعلَّمة بأنها غير منشورة. قوائم النتائج أبجدية افتراضيًا ويمكن تحويلها إلى المجاني أولًا؛ وكلاهما ليس تصنيفًا للجودة. صفحة المزود هي المرجع.
حرَّره وراجعه فريق AI Compare
المصادر
- https://www.gorgias.com/pricing
- https://www.gorgias.com/blog/ai-agent-pricing
- https://docs.gorgias.com/en-US/how-youre-billed-for-using-gorgias-199385
لاحظت رقمًا قديمًا؟ صفحات المزودين تتغير دون إشعار. أبلغ عن خطأ