Gorgias AI
Automatizar o suporte de e-commerce com um helpdesk e um AI Agent cobrado por resultado.
Categoria: Produtividade · Atendimento ao cliente e chat
Funções
Gorgias combina um helpdesk de e-commerce com um agente de IA que resolve automaticamente perguntas frequentes, consultas de status de pedidos, devolucoes, edicoes de pedidos, descontos e recomendacoes. Os custos so sao gerados para interacoes que o agente resolve completamente sem intervencao humana. Shopify, WooCommerce e Magento estao conectados nativamente. Todos os niveis e custos de IA por interacao estao no resumo de precos.
- Agente de IA resolve automaticamente solicitacoes de clientes sobre status de pedidos, devolucoes, descontos e recomendacoes
- Apenas interacoes totalmente resolvidas por IA geram uma taxa de automacao
- Assentos do helpdesk e uso de IA sao cobrados separadamente
- Integracoes nativas com Shopify, WooCommerce e Magento para dados de pedidos em tempo real
- Fluxos e tickets predefinidos podem ser escalados para agentes humanos se necessario
Preços e planos
| Plano | Preço | Período | O que está incluído |
|---|---|---|---|
| teste gratuito | grátis | 7 dias | período de teste de 7 dias acesso a todas as funções de helpdesk e AI Agent não são necessários dados de pagamento não há plano Free permanente depois, tarifa de tickets e de automação |
| Starter | $40 | Mês | 50 tickets de helpdesk/mês 30 interações automatizadas incluídas divisão do fornecedor: helpdesk 10 $, AI Agent 30 $ 0,40 $ por ticket extra, 1,50 $ por interação de IA extra 3 assentos, sem plano anual |
| Basic | $77 / $924 / $90 | Mês/ano | 300 tickets de helpdesk/mês 30 interações automatizadas incluídas divisão do fornecedor: helpdesk 50 $, AI Agent 27 $ 0,40 $ por ticket extra, 1,50 $ por interação de IA extra 500 assentos |
| Pro | $471 / $5.652 / $550 | Mês/ano | 2.000 tickets de helpdesk/mês 190 interações automatizadas incluídas divisão do fornecedor: helpdesk 300 $, AI Agent 171 $ 0,36 $ por ticket extra, 1,50 $ por interação de IA extra 500 assentos, análises de receita |
| Advanced | $1.227 / $14.724 / $1.430 | Mês/ano | 5.000 tickets de helpdesk/mês 530 interações automatizadas incluídas divisão do fornecedor: helpdesk 750 $, AI Agent 477 $ 0,36 $ por ticket extra, 1,50 $ por interação de IA extra 500 assentos, suporte dedicado; Enterprise sob medida acima de 5.000 conversas |
| AI interação como unidade de uso | $0.90 / $1 / $1.50 | Uso | cobrado só se a IA resolver por completo, sem transferência para um humano os planos incluem de 30 a 530 interações; Enterprise é individual O Starter é vendido só no mensal e, por isso, fica sempre em 1 $ cada interação de IA também conta como ticket de helpdesk não há preço por assento para o AI Agent |
Limites
Uma automação de IA billable ocorre somente quando o agente de IA resolve sem uma entrega humana. Na entrega, apenas o bilhete de helpdesk é cobrado. Uma interação de IA custa $0.90 com faturamento anual. Custa $1.00 com faturamento mensal. Cada interação de IA também conta como um ticket helpdesk. O preço inicial $40 consiste em $10 para helpdesk e $30 para AI Agent. O preço básico $77 consiste em $50 para helpdesk e $27 para AI Agent. O preço $471 Pro consiste em $300 para helpdesk e $171 para AI Agent. O preço avançado $1,227 consiste em $750 para helpdesk e $477 para AI Agent. Um ticket extra custa $0.40 no Starter. Também custa $0.40 no Basic. Custa $0.36 no Pro. Também custa $0.36 em Avançado. Uma interação de IA extra custa $1.50 em cada plano. Se o comprador falar com um humano dentro de horas 72, apenas o ticket helpdesk é cobrado. Spam, newsletters e mensagens sem resposta não contam. O teste dura dias 7, inclui todos os recursos, e não requer detalhes de pagamento.
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FAQ
O Gorgias AI tem uma opção gratuita?
Não de forma permanente. O que consta é um teste gratuito por tempo limitado. 7 dias de teste com todas as características e sem detalhes de pagamento; Sem nível livre permanente.
Onde fica a sede do fornecedor do Gorgias AI?
Gorgias Inc., com sede em EUA. Para o tratamento de dados vale o contrato do fornecedor.
O Gorgias AI ainda está ativo?
Ativo Starter, Basic, Pro, Advanced e Enterprise planejam projetos de helpdesk com faturamento baseado em tickets e resultados.
Quantos planos estão documentados para Gorgias AI?
O catálogo documenta 6 planos com preço, período de cobrança e recursos incluídos.
Para qual caso de uso o Gorgias AI está categorizado?
O Gorgias AI aparece no catálogo na categoria “Produtividade”.
De onde vêm os dados sobre o Gorgias AI?
Preços, limites e dados do produto são documentados com base na página oficial indicada do fornecedor.
Como comparamos
Comparamos acesso grátis, entrada paga, limites do plano, funções e as fontes oficiais indicadas. Dados sem fonte ficam como não publicados.
Só entram registros confirmados. Preços, planos e limites vêm de páginas oficiais indicadas. Ausências ficam como não publicados. As listas de resultados são alfabéticas por padrão e podem ser alteradas para Gratuito primeiro; nenhuma opção é um ranking de qualidade. A página do fornecedor prevalece.
Redação e verificação: equipe da AI Compare
Fontes
- https://www.gorgias.com/pricing
- https://www.gorgias.com/blog/ai-agent-pricing
- https://docs.gorgias.com/en-US/how-youre-billed-for-using-gorgias-199385
Dado desatualizado? As páginas dos fornecedores mudam sem aviso. Reportar um erro