Gorgias AI Preise, Limits und Zugang
E-Commerce-Support über Helpdesk und einen ergebnisbasiert berechneten AI Agent automatisieren.
Zur Website*. Anzeige* Werbelink: Bei einem Abschluss erhalten wir eine Provision. (öffnet in neuem Tab)Anzeige: Mit * gekennzeichnete Links sind Werbelinks. Kommt darüber ein Abschluss zustande, etwa ein Abo oder ein Kauf, erhalten wir eine Provision.
Auf einen Blick
Gorgias AI ist ein KI-Tool für Kundenservice & Chat (Bereich Produktivität). Kostenloser Zugang: Kostenlose Testphase. Bezahlt ab $40 (Starter). Dokumentiert: 6 Tarife mit Preisen und Limits.
- Bereich
- Kundenservice & Chat
- Bezahlt ab
- $40 / Monat (Starter)
- Gratis-Option
- Kostenlose Testphase
- Tarife
- 6
- Quellen
- 3 belegte Quellen
Kategorie: Produktivität · Kundenservice & Chat
Funktionen
Gorgias kombiniert einen E-Commerce-Helpdesk mit einem KI-Agenten, der Häufig-gestellte-Fragen, Bestellstatus-Anfragen, Retouren, Bestelländerungen, Rabatte und Empfehlungen automatisch löst. Kosten entstehen nur für Interaktionen, die der Agent vollständig ohne menschlichen Eingriff löst. Shopify, WooCommerce und Magento sind nativ angebunden. Alle Tarife und AI-Kosten pro Interaktion sind in der Preisübersicht aufgelistet.
- KI-Agent löst Kundenanfragen zu Bestellstatus, Retouren, Rabatten und Empfehlungen vollautomatisch
- Nur vollständig AI-gelöste Interaktionen erzeugen eine Automation Fee
- Helpdesk-Sitze und AI-Nutzung werden getrennt berechnet
- Native Shopify-, WooCommerce- und Magento-Integrationen für Bestelldaten in Echtzeit
- Vordefinierte Flows und Tickets können bei Bedarf an menschliche Agenten weitergeleitet werden
Preise und Pläne
Nur US-Preise
| Stufe | Preis | Zeitraum | Was enthalten ist |
|---|---|---|---|
| Free Trial | kostenlos | 7 Tage | 7 Tage Testphase Zugriff auf alle Funktionen von Helpdesk und AI Agent keine Zahlungsdaten nötig kein dauerhafter Free-Tarif danach Ticket- und Automationstarif |
| Starter | $40Abrechnungszeitraum: monatlich | Monat | 50 Helpdesk-Tickets/Monat 30 automatisierte Interaktionen inklusive Anbieteraufteilung: Helpdesk 10 $, AI Agent 30 $ 0,40 $ je zusätzlichem Ticket, 1,50 $ je zusätzlicher AI-Interaktion 3 Sitze, kein Jahresabo verfügbar |
| Basic | $77 / $924 / $90Abrechnungszeitraum: monatlich oder jährlich | Monat/Jahr | 300 Helpdesk-Tickets/Monat 30 automatisierte Interaktionen inklusive Anbieteraufteilung: Helpdesk 50 $, AI Agent 27 $ 0,40 $ je zusätzlichem Ticket, 1,50 $ je zusätzlicher AI-Interaktion 500 Sitze |
| Pro | $471 / $5.652 / $550Abrechnungszeitraum: monatlich oder jährlich | Monat/Jahr | 2.000 Helpdesk-Tickets/Monat 190 automatisierte Interaktionen inklusive Anbieteraufteilung: Helpdesk 300 $, AI Agent 171 $ 0,36 $ je zusätzlichem Ticket, 1,50 $ je zusätzlicher AI-Interaktion 500 Sitze, Umsatzanalysen |
| Advanced | $1.227 / $14.724 / $1.430Abrechnungszeitraum: monatlich oder jährlich | Monat/Jahr | 5.000 Helpdesk-Tickets/Monat 530 automatisierte Interaktionen inklusive Anbieteraufteilung: Helpdesk 750 $, AI Agent 477 $ 0,36 $ je zusätzlichem Ticket, 1,50 $ je zusätzlicher AI-Interaktion 500 Sitze, dedizierter Support; Enterprise ab über 5.000 Konversationen custom |
| AI-Interaktion als Nutzungsrate | $0.90 / $1 / $1.50 | Nutzung | berechnet nur bei vollständiger AI-Lösung ohne menschliche Übergabe Tarife enthalten 30 bis 530 Interaktionen, Enterprise individuell Starter wird nur monatlich verkauft und liegt damit immer bei 1 $ jede AI-Interaktion zählt zusätzlich als Helpdesk-Ticket kein Sitzpreis für AI Agent |
Preise laut Anbieter, in der Regel zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Der endgültige Preis hängt vom Land ab und wird beim Anbieter angezeigt.
Preise zuletzt geprüft: 09.10.2026
Was kostet Gorgias AI?
Abo
- Starter 40 USD /Monat
Alle Angaben ohne Gewähr. Den verbindlichen Preis inklusive Steuern nennt der Anbieter. Alle 6 Tarife in der Preistabelle
Unabhängiger Preisalarm von AI Compare Ninja
Limits
- Eine abrechenbare KI-Automation entsteht nur, wenn AI Agent ohne menschliche Übergabe löst.
- Bei einer Übergabe wird nur das Helpdesk-Ticket berechnet.
- Eine KI-Interaktion kostet bei Jahreszahlung 0,90 $.
- Bei Monatszahlung kostet sie 1,00 $.
- Jede KI-Interaktion zählt zusätzlich als Helpdesk-Ticket.
- Der Starter-Preis von 40 $ besteht aus 10 $ Helpdesk und 30 $ AI Agent.
- Der Basic-Preis von 77 $ besteht aus 50 $ Helpdesk und 27 $ AI Agent.
- Der Pro-Preis von 471 $ besteht aus 300 $ Helpdesk und 171 $ AI Agent.
- Der Advanced-Preis von 1.227 $ besteht aus 750 $ Helpdesk und 477 $ AI Agent.
- Ein zusätzliches Ticket kostet bei Starter 0,40 $.
- Bei Basic kostet es ebenfalls 0,40 $.
- Bei Pro kostet es 0,36 $.
- Bei Advanced kostet es ebenfalls 0,36 $.
- Eine zusätzliche KI-Interaktion kostet in jedem Tarif 1,50 $.
- Spricht der Kunde innerhalb von 72 Stunden mit einem Menschen, wird nur das Helpdesk-Ticket berechnet.
- Spam, Newsletter und unbeantwortete Nachrichten zählen nicht.
- Die Testphase dauert 7 Tage, umfasst alle Funktionen und verlangt keine Zahlungsdaten.
So vergleichen wir
Wir vergleichen kostenlosen Zugang, bezahlten Einstieg, Planlimits, Funktionen und die genannten offiziellen Quellen. Unbelegte Angaben bleiben als nicht angegeben markiert.
Nur bestätigte Einträge erscheinen im Katalog. Preise, Pläne und Limits kommen aus genannten offiziellen Anbieterseiten. Fehlt eine Angabe, bleibt sie als nicht angegeben markiert. Suchergebnisse sind standardmäßig nach Aufgabenbezug geordnet, Kategorie- und Aufgabenlisten alphabetisch. Beides lässt sich auf Kostenlos zuerst umstellen; beides ist keine Qualitätswertung. Maßgeblich ist immer die Anbieterseite.
Redaktion und Prüfung: AI Compare Ninja Team
Quellen
Alle Angaben zu Tarifen, Limits und Funktionen basieren auf der offiziellen Anbieter-Dokumentation und den nachfolgend geprüften Primärquellen.
- gorgias.com/pricing
- gorgias.com/blog/ai-agent-pricing
- docs.gorgias.com/en-US/how-youre-billed-for-using-gorgias-199385
FAQ
Gibt es Gorgias AI kostenlos?
Nein, dauerhaft nicht. Ausgewiesen ist eine befristete kostenlose Testphase. 7-Tage-Test mit allen Funktionen und ohne Zahlungsdaten; kein dauerhafter Free-Tarif.
Wo sitzt der Anbieter von Gorgias AI?
Gorgias Inc. sitzt in den USA. Unabhängig vom Sitz gilt für Auftragsverarbeitung und Datenschutz der Vertrag des Anbieters.
Wie wird Gorgias AI abgerechnet?
Live-Tarife (Helpdesk und AI Agent in einem Preis): Starter 40 $/Mo, nur Monatszahlung, mit 50 Tickets und 30 automatisierten Interaktionen. Basic 77 $/Mo jährlich (924 $/Jahr) oder 90 $ monatlich mit 300 Tickets und 30 Interaktionen. Pro 471 $/Mo jährlich (5.652 $/Jahr) oder 550 $ monatlich mit 2.000 Tickets und 190 Interaktionen. Advanced 1.227 $/Mo jährlich (14.724 $/Jahr) oder 1.430 $ monatlich mit 5.000 Tickets und 530 Interaktionen. Enterprise ab über 5.000 Konversationen auf Anfrage. Gorgias weist je Tarif die Aufteilung in Helpdesk- und AI-Agent-Anteil aus. Jede AI-gelöste Interaktion zählt zusätzlich als Helpdesk-Ticket. Gorgias rechnet ausschließlich in US-Dollar ab. Einen Euro- oder Franken-Preis gibt es nicht.
Was ist „Gorgias Inc.“ auf meiner Abrechnung?
Gorgias Inc. ist laut unseren Katalogdaten das Unternehmen hinter Gorgias AI. Ein Posten mit diesem Namen kann deshalb von einem Abo oder Kauf bei Gorgias AI stammen. Die genaue Bezeichnung auf Kontoauszug oder Kreditkartenabrechnung legen der Anbieter und sein Zahlungsdienstleister fest; sie kann abweichen und ist hier nicht erfasst. Zur Zuordnung helfen die Rechnungen im eigenen Konto bei Gorgias AI; bei einer unbekannten Abbuchung ist die eigene Bank der Ansprechpartner.
Was kostet Gorgias AI?
Der günstigste Bezahltarif von Gorgias AI ist Starter für $40. Insgesamt sind 6 Tarife mit Preisen und Limits dokumentiert.
Ist Gorgias AI aktuell verfügbar?
Gorgias AI ist aktiv.
Angabe veraltet? Anbieterseiten ändern sich ohne Ankündigung. Fehler melden
Gorgias AI und zugehörige Bezeichnungen sind Marken bzw. Kennzeichen ihrer jeweiligen Inhaber (Gorgias Inc.). Die Nennung erfolgt ausschließlich zur Beschreibung im Rahmen eines unabhängigen Vergleichs. Mit * gekennzeichnete Links sind Werbelinks, für die wir bei einem Abschluss eine Provision erhalten. Das ist keine Partnerschaft mit Gorgias Inc. und keine Empfehlung durch Gorgias Inc.