Atención al cliente y chat

Ada AI

Atención al cliente y chat

Automatiza la atención al cliente empresarial en mensajería, correo electrónico, voz y redes sociales con un único agente de IA compartido.

• Agente de IA autónomo para atención al cliente empresarial en voz, correo, chat, SMS y redes sociales
• Los Playbooks conectan respuestas con procesos de negocio de varios pasos

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Chatbase

Atención al cliente y chat

Crea agentes IA de soporte, ventas e interacción con base de conocimiento.

• Créditos por respuesta según modelo
• 50 créditos/mes; 1 miembros; 0 actions/agent; 1 MB contenido

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Crisp

Atención al cliente y chat

Plataforma francesa de mensajería para clientes con chat en vivo, chatbot de IA y helpdesk; alojada en la UE y con un plan gratuito permanente para 2 agentes.

• Chat en vivo, chatbot de IA y helpdesk en una plataforma de mensajería
• Chat web, bandeja compartida y apps móviles

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Freshworks Freddy AI

Atención al cliente y chat

Automatiza las consultas de soporte con un agente de IA y ayuda a los agentes humanos mediante Copilot.

• Los AI Agents automatizan solicitudes de clientes en helpdesk y chat
• Copilot redacta respuestas, mejora el tono y resume tickets

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Frigade

Atención al cliente y chat

In-product AI Assistant and API that learns a SaaS product by using it.

• Demo en vivo sin compromiso

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Gorgias AI

Atención al cliente y chat

Automatiza el soporte de comercio electrónico mediante un helpdesk y un agente de IA facturado por resultado.

• El agente de IA resuelve automaticamente las solicitudes de clientes sobre estado de pedidos, devoluciones, descuentos y recomendaciones
• Solo las interacciones totalmente resueltas por IA generan una tarifa de automatizacion

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HiJiffy

Atención al cliente y chat

Plataforma AI chatbot 'Aplysia' para hoteles que automatizan la comunicación de invitados en todo el sitio web, WhatsApp y otros canales, incluyendo soporte de reserva y check-in digital.

• El chatbot de IA Aplysia automatiza la comunicacion con huespedes via web y WhatsApp
• Soporte de reservas y check-in digital para hoteles

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Intercom Fin

Atención al cliente y chat

Resolver o cualificar consultas de soporte y facturar solo por resultado.

• Intercom combina una bandeja de soporte con Fin para preguntas, acciones y calificación comercial
• Essential cuesta normalmente 29 USD por licencia/mes con pago anual, más Fin. Resultados habituales de chat/correo 0,99 USD, calificación comercial 10 USD; voz aparte.

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Keiki

Atención al cliente y chat

Plataforma para agentes de IA orientados al cliente a través de canales de mensajería y API.

• Agentes para SMS, iMessage/RCS, WhatsApp, Slack, Telegram y correo electrónico

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Kustomer AI

Activo · solo Enterprise

Atención al cliente y chat

Operar el soporte omnichannel con AI Agents, datos de cliente y routing, en una plataforma de CX.

• Soporte omnicanal por chat, correo, texto y voz en una plataforma CX
• Respuestas generativas desde la base de conocimiento, más detección de intención y enrutamiento

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Landbot

Atención al cliente y chat

Creador de chatbots sin código para web y WhatsApp, con respuestas de IA basadas en tu propia base de conocimiento.

• Constructor de chatbots sin codigo para sitios web y WhatsApp sin conocimientos de programacion
• Respuestas de IA de la propia base de conocimientos o documentos conectados

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ManyChat

Atención al cliente y chat

Automatizaciones de Instagram, TikTok, Messenger y WhatsApp con IA.

• Automatización para Instagram, TikTok, Messenger y WhatsApp
• La IA responde a comentarios y conversaciones con conocimiento y tono de marca

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Retell AI

Atención al cliente y chat

Plataforma para agentes de voz de AI que manejan llamadas telefónicas (reserva de designación, calificación de liderazgo, servicio al cliente), facturado por minuto de llamada en una base de pago como-vacío.

• Agentes de voz con IA que atienden llamadas para citas, cualificación de leads y soporte
• Facturación por minuto de llamada en modelo de pago por uso

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Tettra

Atención al cliente y chat

Base de conocimiento interno impulsada por AI que responde automáticamente preguntas en Slack del conocimiento de la empresa.

• El asistente de IA Kai responde preguntas directamente desde la base de conocimiento interna
• El bot de Slack entrega respuestas automáticas en el canal sin cambio de contexto

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Tidio

Atención al cliente y chat

Livechat, tickets, flows y Lyro AI en un sistema de soporte.

• El agente de IA Lyro responde consultas de clientes desde su base de conocimiento sin escalada humana
• Chat en vivo y gestión de tickets en una bandeja de entrada compartida

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Trengo

Atención al cliente y chat

Caja de entrada del equipo holandés para la comunicación del cliente a través de WhatsApp, correo electrónico y chat en vivo, con el agente de AyudaMate AI para responder sugerencias y automatización.

• Bandeja unificada para WhatsApp, correo y chat en vivo
• Agente de IA HelpMate para sugerencias de respuesta y automatización

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Twilio

Atención al cliente y chat

Plataforma de comunicaciones Cloud para SMS, voz, WhatsApp y correo electrónico a través de API, facturado en el uso; complementado con productos AI de precio separado, como Conversation Relay (agentes de facturación AI) y Conversation Intelligence (análisis de conversación).

• Plataforma API de pago por uso para SMS, voz, WhatsApp y correo electronico
• SMS Alemania: numero movil o ID alfanumerico, procesamiento fallido 0,001 dolares extra

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Zendesk

Atención al cliente y chat

Soporte omnicanal con agentes de IA y Copilot.

• Tickets y canales según el plan Support/Suite
• Agentes IA para solicitudes adecuadas y traspasos

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