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고객지원과 채팅

생산성에 속한 고객지원과 채팅 분야의 AI 도구 18개입니다. 가격·한도·출처 포함.

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Ada AI

고객지원과 채팅

메시징·이메일·음성·소셜에서 엔터프라이즈 고객 응대를 하나의 AI Agent로 자동화한다.

무료무료 요금제 미공개공개 무료 계획 또는 자격이 된 재판 없음.
유료 시작Ada ACX Platform · 별도 문의음성, 이메일, 채팅, SMS, 소셜은 계약에 따름
  • 음성·이메일·채팅·SMS·소셜을 아우르는 엔터프라이즈 고객 응대용 자율 AI 에이전트
  • Playbooks가 답변을 다단계 비즈니스 프로세스에 연결

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Chatbase

고객지원과 채팅

자체 지식 기반으로 고객지원·영업·사용자 상호작용용 AI 에이전트를 구축합니다.

무료무료 요금제월50크레딧, 멤버1, Agent당 Action 0, 학습내용1 MB
유료 시작Hobby · 32 USD월700크레딧, 멤버2, Agent당 Action 5, 학습내용10 MB
  • 응답별 크레딧은 AI 모델 의존
  • 월50크레딧, 멤버1, Agent당 Action 0, 학습내용1 MB

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Crisp

고객지원과 채팅

라이브 채팅, AI chatbot 및 helpdesk와 함께 프랑스어 고객 메시징 플랫폼; EU는 2 대리인을 위한 영구적으로 자유로운 계획으로 호스팅했습니다.

무료무료 요금제
유료 시작Mini · $454 대리인
  • 라이브 채팅·AI 챗봇·헬프데스크를 하나의 고객 메시징 플랫폼에
  • 웹사이트 채팅, 공유 인박스, 모바일 앱

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Freshworks Freddy AI

고객지원과 채팅

AI Agent로 지원 요청을 자동화하고, Copilot으로 사람 상담원을 돕는다.

무료무료 체험14 일 Freshdesk 재판; 500 AI Agent 세션은 한 번만 지급됩니다.
유료 시작Freshdesk Growth · 19 $ pro Agent und Monat bei JahreszahlungFreddy AI Agent Sessions 500회 일회
  • 헬프데스크·채팅에서 고객 요청을 자동화하는 AI Agents
  • Copilot이 답변 초안 작성, 톤 개선, 티켓 요약

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Frigade

고객지원과 채팅

In-product AI Assistant 및 API를 사용하여 SaaS 제품을 학습합니다.

무료무료 체험
유료 시작Growth · $1,0002 에이전트
  • 약속없이 라이브 데모

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Gorgias AI

고객지원과 채팅

헬프데스크와 결과 기준으로 과금하는 AI Agent로 이커머스 지원을 자동화한다.

무료무료 체험모든 기능과 지불 세부사항을 가진 7 일 예심; 영구 무료 계층 없음.
유료 시작Starter · $40월 헬프데스크 티켓 50장
  • AI 에이전트가 주문 상태, 반품, 할인, 추천에 관한 고객 요청을 완전 자동으로 해결
  • AI가 완전히 해결한 인터랙션에만 Automation Fee 발생

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HiJiffy

고객지원과 채팅

AI chatbot 플랫폼 'Aplysia'는 웹 사이트, WhatsApp 및 기타 채널을 통해 게스트 커뮤니케이션을 자동화하고 예약 지원 및 디지털 체크인을 포함하여.

무료무료 요금제 미공개
유료 시작Basic · 99 €25 표준 FAQ 주제에 제한
  • Aplysia AI 챗봇이 웹사이트와 WhatsApp을 통해 투숙객 커뮤니케이션 자동화
  • 호텔을 위한 예약 지원 및 디지털 체크인

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Intercom Fin

고객지원과 채팅

지원 요청을 해결하거나 선별하고, 결과당만 과금한다.

무료무료 체험14 일 무료, Fin 및 add-ons를 포함하여 신용 카드 없음.
유료 시작Essential · $29Intercom Inbox와 Fin 이용
  • Intercom은 지원 수신함과 Fin을 연결해 고객 질문, 작업, 영업 적격 분류에 사용합니다
  • Essential 일반 요금은 연간 결제 기준 좌석당 월 29달러에 Fin 결과 요금을 추가합니다. 일반 채팅·이메일 결과는 0.99달러, 영업 적격 분류는 10달러이며 음성은 별도입니다.

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Keiki

고객지원과 채팅

메시징 채널과 API를 통한 AI 에이전트를 위한 플랫폼.

무료미공개
유료 시작Keiki · 이 지역의 가격은 미확인SMS, iMessage/RCS, WhatsApp, Slack, Telegram 및 이메일을 위한 대리인
  • SMS, iMessage/RCS, WhatsApp, Slack, Telegram 및 이메일을 위한 대리인

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Kustomer AI

제공 중 · 기업만

고객지원과 채팅

한 CX 플랫폼에서 AI Agents, 고객 데이터, 라우팅으로 옴니채널 지원을 돌린다.

무료무료 요금제 미공개공공 무료 계획 없음; Lite bots는 유료 플랫폼 계약에만 있습니다.
유료 시작Kustomer Platform · 별도 문의Kustomer Concierge, AI Profiles, Team Assistant 포함
  • 채팅·이메일·문자·음성을 하나의 CX 플랫폼에서 옴니채널 지원
  • 지식 기반 생성 답변과 인텐트 감지·라우팅

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Landbot

고객지원과 채팅

웹 사이트 및 WhatsApp에 대한 채팅 봇 빌더는 자신의 지식 기반에 기반을 둔 AI 답변.

무료무료 요금제
유료 시작Starter · 40 € / 32 €500 채팅 / 월
  • 프로그래밍 기술 없이 웹사이트와 WhatsApp를 위한 노코드 챗봇 빌더
  • 자체 지식 기반 또는 연결된 문서에서 AI 응답

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ManyChat

고객지원과 채팅

Instagram, TikTok, Messenger, WhatsApp 자동화를 AI로.

무료무료 요금제월 활성 연락처 25개, 채널 2개와 자동화 4개. 새 Free 요금제에는 AI 자동화가 없습니다.
유료 시작Essential · $14월 활성 연락처 250명
  • Instagram, TikTok, Messenger, WhatsApp 자동화
  • 회사 지식과 톤으로 AI가 댓글·대화에 응답

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Retell AI

고객지원과 채팅

전화 통화를 처리하는 AI 음성 에이전트 플랫폼 (액세스 예약, 리드 자격, 고객 서비스), 지불-as-you-go 기반 통화 분 당 청구.

무료무료 체험
유료 시작사용량 기반 결제 (음성 에이전트) · 0,07-0,31 $가입시 $ 10 무료 스타터 크레딧, 약속없이 전체 플랫폼 액세스
  • 예약·리드 선별·고객 서비스를 위한 전화 응대 AI 음성 에이전트
  • 종량제 통화 분 단위 과금

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Tettra

고객지원과 채팅

AI-powered 내부 지식베이스는 회사 지식에서 Slack에 대한 질문에 자동으로 답변합니다.

무료무료 체험
유료 시작Scaling · 8 $지식 베이스의 AI Answer (Kai)
  • AI 어시스턴트 Kai가 내부 지식 베이스에서 직접 질문에 답변
  • Slack 봇이 컨텍스트 전환 없이 채널에서 자동 답변 제공

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Tidio

고객지원과 채팅

한 지원 시스템에 라이브챗, 티켓, Flows, Lyro AI.

무료무료 요금제50개의 청구 가능한 대화와 100개의 교류 방문자를 가진 영원한 자유로운 계획은 달과 10의 좌석을 더합니다. 50 Lyro AI 대화 만 한 번의 평생 허용입니다.
유료 시작Starter · $29 / $24.17월 청구 사람 대화 100회
  • Lyro AI 에이전트가 지식 베이스에서 인간 에스컬레이션 없이 고객 문의에 답변
  • 공유 받은 편지함에서 라이브 채팅 및 티켓 관리

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Trengo

고객지원과 채팅

WhatsApp, 이메일 및 라이브 채팅을 통해 고객 커뮤니케이션을위한 네덜란드 팀 inbox, 응답 제안 및 자동화를위한 HelpMate AI 에이전트.

무료무료 체험지불 세부사항 없이 7 일 동안 무료.
유료 시작Boost · 299 EUR / 349 EUR10 사용자 포함
  • WhatsApp·이메일·라이브 채팅용 통합 인박스
  • 답변 제안과 자동화를 위한 AI 에이전트 HelpMate

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Twilio

고객지원과 채팅

SMS, 음성, WhatsApp 및 이메일을 위한 클라우드 통신 플랫폼은 API를 통해, 사용법에 청구했습니다; Conversation Relay (voice AI Agent) 및 Conversation Intelligence (Conversation Analysis)와 같은 별도의 가격 AI 제품을 보완합니다.

무료미공개
유료 시작SMS 독일 · 0,112 $ (ausgehend) / 0,0075 $ (eingehend)휴대폰 번호 또는 알파벳 발신자 ID (same outbound 가격)
  • SMS, 음성, WhatsApp, 이메일을 위한 사용량 기반 API 플랫폼
  • 독일 SMS: 휴대폰 번호 또는 영숫자 발신자 ID, 실패 메시지 처리 0.001달러 추가

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Zendesk

고객지원과 채팅

AI 에이전트와 Copilot이 있는 옴니채널 지원.

무료무료 체험Copilot을 가진 Suite Professional의 14 일.
유료 시작Support Team · 이 지역의 가격은 미확인이메일 티켓팅, 라우팅, 자동화
  • Support·Suite별 티켓·서비스 채널
  • 적합한 요청 처리·인계를 지원하는 AI 에이전트

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알파벳 순입니다. 품질 순위가 아닙니다.

비교 기준

무료 이용, 유료 진입, 플랜 한도, 기능, 기재된 공식 출처를 비교합니다. 근거 없는 수치는 미공개로 둡니다.

방법

확인된 항목만 공개합니다. 가격·플랜·한도는 기재된 공식 페이지에서 옵니다. 없는 수치는 미공개입니다. 결과 목록은 기본적으로 가나다/알파벳순이며 ‘무료 먼저’로 바꿀 수 있습니다. 어느 쪽도 품질 순위가 아닙니다. 최종 기준은 공급자 페이지입니다.

순위인가요?

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