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Assistenza clienti e chat

18 strumenti IA per Assistenza clienti e chat, parte della categoria Produttività, con prezzi, limiti e fonti.

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Ada AI

Assistenza clienti e chat

Automatizza il customer service enterprise su messaging, e-mail, voce e social con un unico AI Agent condiviso.

Accesso gratuitoNessun piano gratuito pubblicatoNessun piano libero pubblico o prova quantificata.
A pagamento daAda ACX Platform · su richiestaVoce, e-mail, chat, SMS e social secondo contratto
  • Agente IA autonomo per il customer service enterprise su voce, e-mail, chat, SMS e social
  • I Playbook collegano le risposte a processi aziendali multi-fase

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Chatbase

Assistenza clienti e chat

Crea agenti IA per supporto, vendite e interazione con base di conoscenza.

Accesso gratuitoPiano gratuito50 crediti/mese; 1 membri; 0 actions/agent; 1 MB contenuto
A pagamento daHobby · 32 USD700 crediti/mese; 2 membri; 5 actions/agent; 10 MB contenuto
  • Crediti per risposta secondo modello
  • 50 crediti/mese; 1 membri; 0 actions/agent; 1 MB contenuto

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Crisp

Assistenza clienti e chat

piattaforma di messaggistica clienti francese con chat dal vivo, chatbot AI e helpdesk; L'UE ha ospitato un piano permanentemente gratuito per 2 agenti.

Accesso gratuitoPiano gratuito
A pagamento daMini · $454 agenti
  • Live chat, chatbot IA e helpdesk in una piattaforma di messaging clienti
  • Chat sul sito, inbox condivisa e app mobili

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Freshworks Freddy AI

Assistenza clienti e chat

Automatizzare le richieste di supporto con un AI Agent e affiancare gli agent umani con Copilot.

Accesso gratuitoProva gratuita14 giorni processo frescodesk; 500 sessioni dell'agente dell'AI sui piani a pagamento sono solo una volta.
A pagamento daFreshdesk Growth · 19 $ pro Agent und Monat bei Jahreszahlung500 session Freddy AI Agent una tantum
  • Gli AI Agents automatizzano le richieste dei clienti in helpdesk e chat
  • Copilot redige risposte, migliora il tono e riassume i ticket

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Frigade

Assistenza clienti e chat

In-product AI assistente e API che impara un prodotto SaaS utilizzandolo.

Accesso gratuitoProva gratuita
A pagamento daGrowth · $1,000Agenti 2
  • Demo dal vivo senza impegno

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Gorgias AI

Assistenza clienti e chat

Automatizzare il supporto e-commerce con un helpdesk e un AI Agent tariffato sul risultato.

Accesso gratuitoProva gratuita7 giorni di prova con tutte le caratteristiche e senza dettagli di pagamento; nessun tier libero permanente.
A pagamento daStarter · $4050 ticket helpdesk/mese
  • L'agente AI risolve automaticamente le richieste dei clienti su stato degli ordini, resi, sconti e raccomandazioni
  • Solo le interazioni completamente risolte dall'AI generano un costo di automazione

Dettagli Visita il sito. Link pubblicitario: riceviamo una commissione se ti abboni. Il prezzo per te resta invariato. (apre in una nuova scheda)

HiJiffy

Assistenza clienti e chat

AI chatbot piattaforma 'Aplysia' per hotel che automatizza la comunicazione degli ospiti attraverso il sito web, WhatsApp e altri canali, tra cui il supporto di prenotazione e il check-in digitale.

Accesso gratuitoNessun piano gratuito pubblicato
A pagamento daBasic · 99 €Limitato a 25 standard FAQ
  • Il chatbot IA Aplysia automatizza la comunicazione con gli ospiti tramite sito e WhatsApp
  • Supporto alle prenotazioni e check-in digitale per gli hotel

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Intercom Fin

Assistenza clienti e chat

Risolvere o qualificare richieste di supporto e fatturare solo a risultato.

Accesso gratuitoProva gratuita14 giorni gratis, senza carta di credito, tra cui Fin e componenti aggiuntivi.
A pagamento daEssential · $29inbox Intercom e accesso a Fin
  • Intercom unisce una casella di supporto a Fin per domande, azioni e qualificazione commerciale
  • Essential costa normalmente 29 USD per licenza/mese con pagamento annuale, più Fin. Risultati ordinari chat/email 0,99 USD, qualificazione commerciale 10 USD; voce a parte.

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Keiki

Assistenza clienti e chat

Piattaforma per gli agenti AI che si affacciano sul cliente attraverso canali di messaggistica e API.

Accesso gratuitonon pubblicato
A pagamento daKeiki · Non verificato per questo mercatoAgenti per SMS, iMessage/RCS, WhatsApp, Slack, Telegram, e-mail
  • Agenti per SMS, iMessage/RCS, WhatsApp, Slack, Telegram, e-mail

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Kustomer AI

Attivo · solo Enterprise

Assistenza clienti e chat

Gestire il supporto omnichannel con AI Agent, dati dei clienti e routing, in una piattaforma CX.

Accesso gratuitoNessun piano gratuito pubblicatoNessun piano pubblico libero; Lite bots solo all'interno di un contratto di piattaforma pagato.
A pagamento daKustomer Platform · su richiestaKustomer Concierge, AI Profiles e Team Assistant, inclusi
  • Supporto omnicanale su chat, e-mail, testo e voce in una piattaforma CX
  • Risposte generative dalla base di conoscenza, più rilevamento intent e routing

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Landbot

Assistenza clienti e chat

Creatore di chatbot senza codice per siti web e WhatsApp, con risposte IA basate sulla propria knowledge base.

Accesso gratuitoPiano gratuito
A pagamento daStarter · 40 € / 32 €500 chat/mese
  • Costruttore di chatbot senza codice per siti web e WhatsApp senza competenze di programmazione
  • Risposte IA dalla propria base di conoscenze o da documenti collegati

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ManyChat

Assistenza clienti e chat

Automazioni Instagram, TikTok, Messenger e WhatsApp con IA.

Accesso gratuitoPiano gratuito25 contatti attivi al mese, 2 canali e 4 automazioni; senza automazione IA nel nuovo Free.
A pagamento daEssential · $14250 contatti attivi/mese
  • Automazione per Instagram, TikTok, Messenger e WhatsApp
  • L'IA risponde a commenti e conversazioni con knowledge e tono del brand

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Retell AI

Assistenza clienti e chat

Piattaforma per agenti di voce AI che gestiscono chiamate telefoniche (prenotazione di appuntamento, qualifica di guida, servizio clienti), fatturati per minuto di chiamata su base pay-as-you-go.

Accesso gratuitoProva gratuita
A pagamento dapagamento a consumo (agenti vocali) · 0,07-0,31 $$10 free starter credit on sign-up, accesso completo della piattaforma senza impegno
  • Agenti vocali IA che gestiscono chiamate per appuntamenti, qualifica lead e customer service
  • Fatturazione al minuto di chiamata in pay-as-you-go

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Tettra

Assistenza clienti e chat

Base di conoscenza interna alimentata dall'IA che risponde automaticamente alle domande in Slack dalla conoscenza aziendale.

Accesso gratuitoProva gratuita
A pagamento daScaling · 8 $AI risponde (Kai) dalla base di conoscenza
  • L'assistente AI Kai risponde alle domande direttamente dalla knowledge base interna
  • Il bot Slack fornisce risposte automatiche nel canale senza cambio di contesto

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Tidio

Assistenza clienti e chat

Livechat, ticket, flow e Lyro AI in un sistema di supporto.

Accesso gratuitoPiano gratuitoPiano gratuito permanente con 50 conversazioni fatturabili e 100 Flussi visitatori al mese più 10 posti. Solo le 50 conversazioni di Lyro AI sono un'indennità di vita di una volta.
A pagamento daStarter · $29 / $24.17100 conversazioni umane fatturabili/mese
  • L'agente AI Lyro risponde alle richieste dei clienti dalla knowledge base senza escalation umana
  • Chat dal vivo e ticketing in una casella di posta condivisa

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Trengo

Assistenza clienti e chat

Posta in arrivo del team olandese per la comunicazione dei clienti tramite WhatsApp, email e chat dal vivo, con l'agente HelpMate AI per suggerimenti di risposta e automazione.

Accesso gratuitoProva gratuitaGratis per 7 giorni senza dettagli di pagamento.
A pagamento daBoost · 299 EUR / 349 EUR10 utenti inclusi
  • Inbox unificata per WhatsApp, e-mail e live chat
  • Agente IA HelpMate per suggerimenti di risposta e automazione

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Twilio

Assistenza clienti e chat

Piattaforma di comunicazione cloud per SMS, voce, WhatsApp e email tramite API, fatturata sull'utilizzo; completato da prodotti AI a prezzi separati come Conversation Relay (voice AI Agents) e Conversation Intelligence (analisi di conversazione).

Accesso gratuitonon pubblicato
A pagamento daSMS Germania · 0,112 $ (ausgehend) / 0,0075 $ (eingehend)Numero cellulare o alfanumerico ID del mittente (stesso prezzo di uscita)
  • Piattaforma API a consumo per SMS, voce, WhatsApp e e-mail
  • SMS Germania: numero mobile o ID alfanumerico, elaborazione fallita 0,001 dollari extra

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Zendesk

Assistenza clienti e chat

Supporto omnichannel con agenti IA e Copilot.

Accesso gratuitoProva gratuita14 giorni di Suite Professional con Copilota.
A pagamento daSupport Team · Non verificato per questo mercatoTicketing e-mail, routing e automazioni
  • Ticket e canali secondo il piano Support/Suite
  • Agenti IA per richieste adatte e passaggi di consegne

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Criteri di confronto

Confrontiamo accesso gratuito, ingresso a pagamento, limiti del piano, funzioni e le fonti ufficiali indicate. I dati senza fonte restano non pubblicati.

Metodologia

Comparono solo voci confermate. Prezzi, piani e limiti vengono dalle pagine ufficiali indicate. Le assenze restano non pubblicate. Gli elenchi dei risultati sono alfabetici per impostazione predefinita e possono passare a Gratuito prima; nessuna opzione è una classifica di qualità. Prevale sempre la pagina del fornitore.

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