Kustomer AI
Operar el soporte omnichannel con AI Agents, datos de cliente y routing, en una plataforma de CX.
Activo · solo Enterprise Plataforma CX activa con presupuestos personalizados y características de IA premium basadas en el uso.
Categoría: Productividad · Atención al cliente y chat
Funciones
Kustomer AI combina servicio omnicanal con datos de clientes, enrutamiento y ayuda de IA para respuestas, resúmenes y asistencia. Muchas funciones básicas de IA están en el paquete de plataforma con presupuesto a medida.
Kustomer no publica precios de asiento actuales. Los chatbots premium se facturan por cada KIQ Conversation automatizada con éxito: publicamente de 0,75 $ a 0,40 $ segun el volumen mensual.
- Soporte omnicanal por chat, correo, texto y voz en una plataforma CX
- Respuestas generativas desde la base de conocimiento, más detección de intención y enrutamiento
- Resúmenes de IA, ayuda de redacción y traducción para agentes
- Kustomer Concierge, AI Profiles y Team Assistant en el paquete de plataforma
- Chatbots premium facturados por cada KIQ Conversation automatizada con éxito
Precios y planes
| Plan | Precio | Periodo | Qué incluye |
|---|---|---|---|
| Kustomer Platform | a consultar | Contrato | Kustomer Concierge, AI Profiles y Team Assistant, incluidos AI Summaries, mejora de escritura y traducción chat, correo, texto y voz omnichannel límite de API 2.000 solicitudes/minuto Voice y WhatsApp en pay-as-you-go |
| KIQ Premium Assistants | $0.75 | Conversación KIQ | respuestas generativas a partir de una knowledge base pública flujos de soporte de extremo a extremo detección de intención y routing facturación por cada KIQ Conversation no pasada a un agente escalón progresivo de 0,75 $ a 0,40 $ por conversación, según el volumen mensual |
Límites
El material oficial actual no publica los precios fijos de los asientos para la plataforma Kustomer; el vendedor proporciona cotizaciones personalizadas. Lite routing bots are included in paid platform contracts. Enterprise y Ultimate reciben bots ilimitadas Lite routing. Premium Assistants bill per KIQ Conversation on a published scale. Las primeras Conversaciones 500 KIQ cuestan $0.75 cada una. Desde 501 a través de 2,500 la tarifa es $0.70. Hasta 10,000 la tasa es $0.65. Hasta 25,000 la tasa es $0.60. Hasta 50,000 la tasa es $0.55. Hasta 100,000 la tasa es $0.50. Hasta 250,000 la tasa es $0.45. Sobre eso la tasa es $0.40. Una Conversación KIQ cuenta cuando no se transfiere a un agente y el cliente no inicia otra conversación para las horas de 24. La traducción se puede facturar por separado por uso.
Herramientas similares
FAQ
¿Kustomer AI tiene una opción gratuita?
No. Las páginas del proveedor no publican ningún acceso gratuito. No hay plan público gratuito; Lite bots sólo dentro de un contrato de plataforma pagado.
¿Dónde tiene su sede el proveedor de Kustomer AI?
Kustomer, LLC (vormals Kustomer, Inc.), con sede en USA. Para el tratamiento de datos rige el contrato del proveedor.
¿Cuántos planes hay documentados para Kustomer AI?
El catálogo documenta 2 planes con precio, periodo de facturación y prestaciones incluidas.
¿Para qué caso de uso está clasificado Kustomer AI?
Kustomer AI figura en el catálogo dentro de «Productividad».
¿De dónde proceden los datos sobre Kustomer AI?
Los precios, límites y datos del producto se documentan con la página oficial indicada del proveedor.
Cómo comparamos
Comparamos acceso gratis, entrada de pago, límites del plan, funciones y las fuentes oficiales indicadas. Lo no verificado queda como no publicado.
Solo aparecen entradas confirmadas. Precios, planes y límites vienen de páginas oficiales indicadas. Lo ausente queda como no publicado. Las listas de resultados son alfabéticas por defecto y pueden cambiarse a Gratis primero; ninguna opción es un ranking de calidad. Gana siempre la página del proveedor.
Redacción y verificación: equipo de AI Compare
Fuentes
- https://www.kustomer.com/pricing/
- https://help.kustomer.com/en_us/kiq-conversations-BJ3WBJwn5
- https://www.kustomer.com/legal/usage-based-terms/
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