Tidio 料金・上限・利用方法
ライブチャット、チケット、フロー、Lyro AIを、1つのサポートシステムにまとめました。
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早見表
Tidioはカスタマーサポートとチャット（カテゴリ：生産性）向けのAIツールです。無料枠：無料プラン。利用可能なプラン4件（無料、Starter、Growth、Plus）。
- カテゴリー
- カスタマーサポートとチャット
- 有料は
- $29 / $24.17 / 月/年 (Starter)
- 無料オプション
- 無料プラン
- プラン数
- 利用可能なプラン4件（無料、Starter、Growth、Plus）
- 出典
- 検証済み出典1件
分野: 生産性 · カスタマーサポートとチャット
機能
Tidioは、ヘルプデスク、ライブチャット、ルールベースのフローに、ナレッジベース型のAIエージェントLyroを組み合わせたサービスです。Lyroは単体でも、ZendeskやSalesforceなどのシステムの前段でも動作し、人間にエスカレーションせずに問い合わせを解決します。
有人会話、Lyroの会話、フロー訪問者は別々にカウントされます。Starterに含まれる1回限りのLyro会話は毎月補充されないため、AIの利用枠を定期的に更新するには、Lyroアドオンか上位プランが必要です。
- Lyro AIエージェントが知識ベースから、有人エスカレーションなしで顧客の問い合わせに回答します。
- 共有受信トレイでのライブチャットとチケット管理
- 訪問者へ先回りしてコミュニケーションするルールベースのフロー
- オプションとしてLyroによる50%解決率の保証
- 柔軟なAI課金のための、解決ごとの課金モデル
- 上位プランでSlackサポートとカスタムSLAのマネージドサービス
料金とプラン
米国の価格のみ
| 段階 | 価格 | 期間 | 含まれるもの |
|---|---|---|---|
| 無料 | 無料請求期間: 月払い | 月、無期限 | 課金対象会話50件／月 Flows訪問者100人／月 10ユーザー Lyro AI会話50件（一度きり・生涯） 上限は30日ごとに更新 |
| Starter | $29 / $24.17請求期間: 月払いまたは年払い | 月/年 | 課金対象の人対応会話100件／月 Lyro会話50件（一度きり） Flow訪問者100人／月 ライブチャットとチケッティング 7日間トライアル |
| Growth | $59 / $49.17請求期間: 月払いまたは年払い | 月/年 | 課金対象会話250件／月から 高度な分析と権限 自動割り当て、自動返信、マクロ 7日間トライアル |
| Plus | $300請求期間: 月払い | 月 | 人対応とLyroの会話量はカスタム 優先サポートとチーム管理 AIと人の利用は別請求 |
| Premium | 要問い合わせ | カスタム | Lyro会話3,000件から Lyro解決率50%を保証 解決ごとの課金 マネージドサービス、SSO、Slackサポート |
価格は提供者の表示どおりで、通常は法定の付加価値税（VAT）が別途かかります。最終価格は国によって異なり、提供者のサイトに表示されます。
料金の最終確認日：2026/10/09
Tidioの料金は？
AI Compare Ninjaによる独立した料金アラート
上限
- Tidioは、請求対象の有人会話、Lyro AIの会話、Flow訪問者を別々にカウントします。
- 無料プランは恒久で、10ユーザー全体で30日ごとに請求対象の有人会話50件とFlow訪問者100人を更新します。
- 最初のLyro会話50件だけが一度きり（生涯）の付与枠で、30日ごとにAI付与枠を更新するにはLyroまたはPlusパッケージが必要です。
- 請求対象の有人会話が2,000件超、Lyro会話が1,000件超、またはFlow訪問者が100,000人超の場合はカスタムプランが必要です。
Tidio向けプロンプト
Tidioで使えるプロンプト：
比較の仕方
無料利用、有料の入口、プラン上限、機能、記載の公式情報を比較します。根拠のない数値は未公表のまま示します。
確認済みの掲載のみ公開します。価格・プラン・上限は記載の公式ページから取ります。欠ける数値は未公表のままです。検索結果は初期状態で「作業との一致」順、分野と用途の一覧はアルファベット順です。どちらも「無料を先に」に切り替えられます。どちらも品質順位ではありません。最終判断は提供者ページです。
編集・確認: AI Compare Ninja チーム
出典
料金プラン、利用制限、機能に関するすべての情報は、公式ベンダー情報および以下の一次情報源に基づいています。
- tidio.com/pricing
FAQ
Tidioは無料で使えますか。
はい。期間限定の試用ではなく、恒久的な無料プランが公表されています。 永続的な無料プランには、月50件の課金対象会話、月100人のFlows訪問者、10シートが含まれます。50件のLyro AI会話だけが、一度きりの生涯付与枠です。
Tidioの提供元はどこにありますか。
Tidio LLC、所在地は米国です。所在地にかかわらず、データ処理と個人情報の条件は提供元の契約が優先します。
Tidioの課金はどうなっていますか。
永続的な Free プランでは、30 日ごとに 50 件の課金対象の会話と 100 人の Flows 訪問者が更新されます。対照的に、Lyro AI との 50 回の会話は、生涯 1 回限りの許容量です。 AI 会話が毎月更新されるのは、有料の Lyro 手当のみです。 Tidio は USD の価格のみを表示します。ドイツ、オーストリア、スイスのユーザーには、米国と同じ金額が適用されます。
明細にある「Tidio LLC」とは何ですか。
当カタログのデータでは、Tidio LLCはTidioの提供企業です。この名前の請求はTidioのサブスクリプションや購入によるものの可能性があります。銀行やカードの明細に表示される正確な名称は提供元と決済事業者が決めるため、異なる場合があり、ここには記録していません。Tidioアカウント内の請求書で確認し、心当たりのない請求は利用している銀行・カード会社にお問い合わせください。
Tidioにはどんな料金プランがありますか。
利用可能なプラン4件（無料、Starter、Growth、Plus）。
Tidioは現在も提供されていますか。
Tidioは提供中です。
古い数字ですか？公式ページは予告なく変わります。 誤りを報告
Tidioおよび関連する名称は、各権利者（Tidio LLC）の商標または標識です。独立した比較の中で、説明のためにのみ記載しています。「*」と表示されたリンクは広告リンクで、契約や購入が成立すると当サイトは紹介料を受け取ります。これはTidio LLCとの提携やTidio LLCによる推奨を意味するものではありません。