Tidio

한 지원 시스템에 라이브챗, 티켓, Flows, Lyro AI.

무료무료 요금제50개의 청구 가능한 대화와 100개의 교류 방문자를 가진 영원한 자유로운 계획은 달과 10의 좌석을 더합니다. 50 Lyro AI 대화 만 한 번의 평생 허용입니다.

유료 시작Starter월 청구 사람 대화 100회

분야: 생산성 · 고객지원과 채팅

기능

Tidio는 헬프데스크, 라이브 채팅, 규칙 기반 플로우를 Lyro AI 에이전트와 통합합니다. Lyro는 Zendesk나 Salesforce 같은 시스템 앞에 단독 또는 전방 배치로 동작합니다.

인간 대화, Lyro 대화, 플로우 방문자는 별도로 계산됩니다. 정기적으로 갱신되는 AI 사용을 위해서는 Lyro 애드온이나 상위 플랜이 필요합니다.

Lyro AI 에이전트가 지식 베이스에서 인간 에스컬레이션 없이 고객 문의에 답변
공유 받은 편지함에서 라이브 채팅 및 티켓 관리
방문자와의 능동적 소통을 위한 규칙 기반 플로우
옵션으로 이용 가능한 Lyro 50% 해결률 보장
유연한 AI 청구를 위한 해결당 지불 모델
최상위 플랜에서 Slack 지원 및 맞춤형 SLA의 매니지드 서비스

가격과 요금제

단계	가격	기간	포함 내용
Free	무료	월, 영구	월 청구 대화 50회 월 Flows 방문자 100명 좌석 10개 Lyro AI 대화 1회 50회(Lifetime) 한도는 30일마다 갱신
Starter	$29 / $24.17	월/년	월 청구 사람 대화 100회 Lyro 대화 1회 50회 월 Flow 방문자 100명 라이브챗과 티켓팅 7일 체험
Growth	$59 / $49.17	월/년	월 청구 대화 250회부터 Advanced Analytics와 권한 자동 배정, Auto-Reply, Macros 7일 체험
Plus	$300	월	맞춤 사람·Lyro 대화 양 Priority Support와 팀 관리 AI와 사람 이용이 분리
Premium	별도 문의	맞춤형	Lyro 대화 3,000회부터 보장 Lyro Resolution Rate 50% Pay per Resolution Managed Service, SSO, Slack Support

한도

Tidio 미터 인간의 청구 가능한 대화, Lyro AI 대화, 그리고 흐름 방문자는 별도로. 무료 플랜은 영구적이고 50개의 청구 가능한 대화와 10개의 좌석을 통해 30일마다 100개의 흐름 방문자를 상쾌하게 합니다. Lyro 대화를 시작하는 50 만 한 번입니다 (생활); Lyro 또는 Plus 패키지는 30 일마다 AI 허용을 갱신해야합니다. 2,000개 이상의 청구 가능한 대화, 1,000개 Lyro 대화, 100,000개 이상의 흐름 방문자가 사용자 정의 계획을 필요로 합니다.