Tidio
دردشة مباشرة وتذاكر ومسارات تفاعل و Lyro AI في نظام دعم واحد.
الفئة: الإنتاجية · دعم العملاء والدردشة
الميزات
يجمع Tidio بين مكتب مساعدة ودردشة مباشرة ومسارات قائمة على قواعد مع وكيل Lyro AI المعتمد على قاعدة المعرفة. يمكن تشغيل Lyro بشكل مستقل أو أمام أنظمة مثل Zendesk أو Salesforce، لحل الطلبات دون تصعيد بشري.
تُحتسب المحادثات البشرية ومحادثات Lyro وزوار المسارات كل على حدة. يتطلب تجديد استخدام الذكاء الاصطناعي بانتظام إضافة Lyro أو خطة أعلى، لأن محادثات Lyro لمرة واحدة المضمّنة في خطة Starter لا تتجدد شهريًا.
- يجيب وكيل Lyro AI عن استفسارات العملاء من قاعدة معرفتك دون تصعيد بشري
- دردشة مباشرة وتذاكر في صندوق وارد مشترك
- مسارات قائمة على قواعد للتواصل الاستباقي مع الزوار
- معدل حل مضمون بنسبة 50% عبر Lyro متاح كخيار إضافي
- نموذج دفع لكل حل لفوترة مرنة للذكاء الاصطناعي
- خدمة مُدارة مع دعم عبر Slack واتفاقيات مستوى خدمة مخصصة في الخطط العليا
الأسعار والباقات
| الباقة | السعر | الفترة | ما تحصل عليه |
|---|---|---|---|
| Free | مجاني | شهريًا، دائمة | 50 محادثة قابلة للفوترة شهريًا 100 زائر Flows شهريًا 10 مقاعد 50 محادثة Lyro AI لمرة واحدة (مدى الحياة) تتجدد الحدود كل 30 يومًا |
| Starter | $29 / $24.17 | شهريًا/سنويًا | 100 محادثة بشرية قابلة للفوترة شهريًا 50 محادثة Lyro لمرة واحدة 100 زائر Flow شهريًا دردشة مباشرة وتذاكر تجربة لمدة 7 أيام |
| Growth | $59 / $49.17 | شهريًا/سنويًا | ابتداءً من 250 محادثة قابلة للفوترة شهريًا تحليلات وصلاحيات متقدمة تعيين تلقائي، ورد تلقائي، وماكرو تجربة لمدة 7 أيام |
| Plus | $300 | شهريًا | أحجام مخصصة للمحادثات البشرية ومحادثات Lyro دعم ذو أولوية وإدارة فرق فوترة منفصلة لاستخدام الذكاء الاصطناعي والاستخدام البشري |
| Premium | عند الطلب | مخصص | ابتداءً من 3,000 محادثة Lyro معدل حل مضمون بنسبة 50% عبر Lyro الدفع لكل حل خدمة مُدارة، وSSO، ودعم عبر Slack |
الحدود
يحتسب Tidio المحادثات البشرية القابلة للفوترة، ومحادثات Lyro AI، وزوار Flow كل على حدة. الخطة المجانية دائمة، وتجدد 50 محادثة قابلة للفوترة و100 زائر Flow كل 30 يومًا عبر 10 مقاعد. تُعد محادثات Lyro الأولية البالغة 50 محادثة لمرة واحدة فقط (مدى الحياة)؛ ويتطلب تجديد رصيد الذكاء الاصطناعي كل 30 يومًا باقة Lyro أو خطة Plus. يتطلب تجاوز 2,000 محادثة قابلة للفوترة أو 1,000 محادثة Lyro أو 100,000 زائر Flow خطة مخصصة.
أدوات مشابهة
الأسئلة الشائعة
هل Tidio متاح مجانًا؟
نعم. هناك باقة مجانية دائمة منشورة، وليست فترة تجريبية محدودة. باقة مجانية دائمة تضم 50 محادثة قابلة للفوترة و100 زائر عبر Flows شهريًا، إضافة إلى 10 مقاعد. فقط محادثات Lyro AI الـ 50 هي مخصص لمرة واحدة مدى الحياة.
أين يقع مقر مزود Tidio؟
Tidio LLC، ومقرها في الولايات المتحدة. أما معالجة البيانات وشروط الخصوصية فيسري عليها عقد المزود نفسه.
هل Tidio ما زال نشطًا؟
خطة مجانية دائمة نشطة بالإضافة إلى عروض Starter وGrowth وPlus وPremium؛ الرصيد الابتدائي لـ Lyro يُمنح مرة واحدة فقط.
كم باقة موثقة لـ Tidio؟
يوثق الدليل 5 باقات مع السعر وفترة الفوترة والميزات المشمولة.
لأي حالة استخدام يُصنَّف Tidio؟
يظهر Tidio في الدليل ضمن فئة «الإنتاجية».
من أين تأتي المعلومات عن Tidio؟
توثق الأسعار والحدود ومعلومات المنتج بالاستناد إلى صفحة المزود الرسمية المذكورة.
كيف نقارن
نقارن الوصول المجاني والباقة المدفوعة الأولى وحدود الباقات والميزات والمصادر الرسمية المذكورة. تبقى الأرقام بلا مصدر مُعلَّمة بأنها غير منشورة.
لا تظهر في الدليل إلا المدخلات المؤكدة. الأسعار والباقات والحدود مأخوذة من صفحات المزودين الرسمية المذكورة. تبقى الأرقام الناقصة مُعلَّمة بأنها غير منشورة. قوائم النتائج أبجدية افتراضيًا ويمكن تحويلها إلى المجاني أولًا؛ وكلاهما ليس تصنيفًا للجودة. صفحة المزود هي المرجع.
حرَّره وراجعه فريق AI Compare
المصادر
- https://www.tidio.com/pricing/
لاحظت رقمًا قديمًا؟ صفحات المزودين تتغير دون إشعار. أبلغ عن خطأ