Tidio
Livechat, ticket, flow e Lyro AI in un sistema di supporto.
Categoria: Produttività · Assistenza clienti e chat
Funzioni
Tidio combina un helpdesk, chat dal vivo e flussi basati su regole con l'agente AI Lyro. Lyro può funzionare autonomamente o davanti a sistemi come Zendesk o Salesforce.
Le conversazioni umane, Lyro e i visitatori dei flussi vengono conteggiati separatamente. Un utilizzo AI rinnovato regolarmente richiede un componente aggiuntivo Lyro o un piano superiore.
- L'agente AI Lyro risponde alle richieste dei clienti dalla knowledge base senza escalation umana
- Chat dal vivo e ticketing in una casella di posta condivisa
- Flussi basati su regole per la comunicazione proattiva con i visitatori
- Tasso di risoluzione garantito del 50% con Lyro come opzione
- Modello pay-per-resolution per una fatturazione AI flessibile
- Servizio gestito con supporto Slack e SLA personalizzati nei piani superiori
Prezzi e piani
| Livello | Prezzo | Periodo | Cosa include |
|---|---|---|---|
| Free | gratis | mese, permanente | 50 conversazioni fatturabili/mese 100 visitatori Flows/mese 10 posti 50 conversazioni Lyro AI una tantum (lifetime) i limiti si rinnovano ogni 30 giorni |
| Starter | $29 / $24.17 | Mese/anno | 100 conversazioni umane fatturabili/mese 50 conversazioni Lyro una tantum 100 visitatori Flow/mese livechat e ticketing 7 giorni di prova |
| Growth | $59 / $49.17 | Mese/anno | da 250 conversazioni fatturabili/mese analytics avanzate e permessi assegnazione automatica, auto-reply e macro 7 giorni di prova |
| Plus | $300 | Mese | quantità individuali di conversazioni umane e Lyro Priority Support e gestione del team uso AI e umano a parte |
| Premium | su richiesta | personalizzato | da 3.000 conversazioni Lyro tasso di risoluzione Lyro garantito del 50% Pay per Resolution Managed Service, SSO e supporto Slack |
Limiti
Tidio metri conversazioni fatturabili umane, conversazioni Lyro AI e visitatori Flow separatamente. Il piano libero è permanente e rinfresca 50 conversazioni fatturabili e 100 visitatori Flow ogni 30 giorni attraverso 10 posti. Solo le 50 conversazioni iniziali di Lyro sono una volta (vita); un pacchetto Lyro o Plus è necessario rinnovare l'indennità AI ogni 30 giorni. Più di 2000 conversazioni fatturabili, 1.000 conversazioni Lyro, o 100.000 visitatori Flow richiede un piano personalizzato.
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FAQ
Tidio è disponibile gratuitamente?
Sì. È previsto un piano gratuito permanente, non una prova a tempo. Piano gratuito permanente con 50 conversazioni fatturabili e 100 Flussi visitatori al mese più 10 posti. Solo le 50 conversazioni di Lyro AI sono un'indennità di vita di una volta.
Dove ha sede il fornitore di Tidio?
Tidio LLC, con sede in USA. Per il trattamento dei dati vale il contratto del fornitore.
Tidio è ancora attivo?
Un piano libero permanente attivo più Starter, Crescita, Plus e offerte Premium; l'indennità di partenza di Lyro è una volta.
Quanti piani sono documentati per Tidio?
Il catalogo documenta 5 piani con prezzo, periodo di fatturazione e funzionalità incluse.
Per quale caso d’uso è classificato Tidio?
Tidio è elencato nel catalogo nella categoria «Produttività».
Da dove provengono i dati su Tidio?
Prezzi, limiti e dati del prodotto sono documentati in base alla pagina ufficiale indicata del fornitore.
Come confrontiamo
Confrontiamo accesso gratuito, ingresso a pagamento, limiti del piano, funzioni e le fonti ufficiali indicate. I dati senza fonte restano non pubblicati.
Comparono solo voci confermate. Prezzi, piani e limiti vengono dalle pagine ufficiali indicate. Le assenze restano non pubblicate. Gli elenchi dei risultati sono alfabetici per impostazione predefinita e possono passare a Gratuito prima; nessuna opzione è una classifica di qualità. Prevale sempre la pagina del fornitore.
Redazione e verifica: team di AI Compare
Fonti
- https://www.tidio.com/pricing/
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