Kustomer AI Prezzi, limiti e accesso
Gestire il supporto omnicanale con agenti IA, dati dei clienti e routing in un'unica piattaforma CX.
Attivo · solo Enterprise Piattaforma CX attiva con preventivi personalizzati e funzioni IA premium a consumo.
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A colpo d'occhio
Kustomer AI è uno strumento di IA per Assistenza clienti e chat (categoria: Produttività). Accesso gratuito: Nessun piano gratuito pubblicato. 1 piano disponibile (KIQ Premium Assistants).
- Categoria
- Assistenza clienti e chat
- A pagamento da
- su richiesta / Contratto (Kustomer Platform)
- Opzione gratuita
- Nessun piano gratuito pubblicato
- Piani
- 1 piano disponibile (KIQ Premium Assistants)
- Fonti
- 3 fonti verificate
Categoria: Produttività · Assistenza clienti e chat
Funzioni
Kustomer AI unisce servizio omnicanale, dati dei clienti, routing e assistenza IA per risposte, riepiloghi e supporto. Molte funzioni IA di base rientrano nel pacchetto piattaforma a preventivo personalizzato.
Kustomer non pubblica i prezzi attuali per utente. I chatbot premium sono fatturati per ogni KIQ Conversation automatizzata con successo: pubblicamente da 0,75 $ a 0,40 $ in base al volume mensile.
- Supporto omnicanale su chat, e-mail, SMS e voce in un'unica piattaforma CX
- Risposte generative dalla knowledge base, più rilevamento dell'intento e routing
- Riepiloghi IA, assistenza alla scrittura e traduzione per gli agenti
- Kustomer Concierge, AI Profiles e Team Assistant inclusi nel pacchetto piattaforma
- Chatbot premium fatturati per ogni KIQ Conversation automatizzata con successo
Prezzi e piani
Solo prezzi USA
| Livello | Prezzo | Periodo | Cosa include |
|---|---|---|---|
| Kustomer Platform | su richiesta | Contratto | Kustomer Concierge, AI Profiles e Team Assistant inclusi Riepiloghi IA, miglioramento della scrittura e traduzione Chat, e-mail, SMS e voce omnicanale Limite API di 2.000 richieste al minuto Voice e WhatsApp a consumo (pay as you go) |
| KIQ Premium Assistants | $0,75 | Conversazione KIQ | Risposte generative da una knowledge base pubblica Workflow di supporto end-to-end Rilevamento dell'intento e routing Fatturazione per ogni KIQ Conversation non trasferita a un agente Scaglioni progressivi da 0,75 $ a 0,40 $ per conversazione in base al volume mensile |
Prezzi secondo il fornitore, di norma più l’IVA di legge. Il prezzo finale dipende dal Paese ed è indicato dal fornitore.
Prezzi verificati l'ultima volta: 09/10/2026
Avviso prezzo indipendente di AI Compare Ninja
Limiti
- La documentazione ufficiale non riporta prezzi fissi per utente per la piattaforma Kustomer; il fornitore elabora preventivi personalizzati.
- I bot di instradamento Lite sono inclusi nei contratti a pagamento della piattaforma; le versioni Enterprise e Ultimate beneficiano di bot Lite illimitati.
- I Premium Assistants vengono fatturati per singola conversazione KIQ in base a uno scaglione tariffario ufficiale.
- Le prime 500 conversazioni KIQ costano 0,75 $ ciascuna; da 501 a 2.500 la tariffa è di 0,70 $; fino a 10.000 è di 0,65 $; fino a 25.000 è di 0,60 $; fino a 50.000 è di 0,55 $; fino a 100.000 è di 0,50 $; fino a 250.000 è di 0,45 $, e oltre tale soglia è di 0,40 $.
- Una conversazione KIQ viene conteggiata se non viene inoltrata a un operatore umano e il cliente non avvia altre conversazioni nell'arco di 24 ore.
- I servizi di traduzione possono essere fatturati separatamente a consumo.
Come confrontiamo
Confrontiamo accesso gratuito, ingresso a pagamento, limiti del piano, funzioni e le fonti ufficiali indicate. I dati senza fonte restano non pubblicati.
Comparono solo voci confermate. Prezzi, piani e limiti vengono dalle pagine ufficiali indicate. Le assenze restano non pubblicate. I risultati di ricerca sono ordinati per impostazione predefinita per Pertinenza rispetto all'attività, gli elenchi di categorie e attività in ordine alfabetico. Entrambi possono passare a Gratuito prima; nessuna opzione è una classifica di qualità. Prevale sempre la pagina del fornitore.
Redazione e verifica: team di AI Compare Ninja
Fonti
Tutte le informazioni su piani, limiti e funzionalità si basano sulla documentazione ufficiale del fornitore e sulle fonti primarie verificate di seguito.
- kustomer.com/pricing
- help.kustomer.com/en_us/kiq-conversations-BJ3WBJwn5
- kustomer.com/legal/usage-based-terms
FAQ
Kustomer AI è disponibile gratuitamente?
No. Le pagine del fornitore non pubblicano alcun accesso gratuito. Nessun piano gratuito pubblico. I bot Lite sono disponibili solo all'interno di un contratto di piattaforma a pagamento.
Dove ha sede il fornitore di Kustomer AI?
Kustomer, LLC (già Kustomer, Inc.) ha sede negli Stati Uniti. A prescindere dalla sede, il trattamento dei dati e la privacy sono regolati dal contratto del fornitore.
Come viene fatturato Kustomer AI?
Kustomer non pubblica prezzi fissi per la piattaforma stessa, ma offre un calcolatore del ROI e contatti con le vendite. Il tasso KIQ è visibile pubblicamente: da $0,75 per conversazione KIQ, scendendo progressivamente a $0,40. Non è previsto il cambio di valuta; tutti gli importi sono in dollari USA.
Quali piani offre Kustomer AI?
1 piano disponibile (KIQ Premium Assistants).
Kustomer AI è attualmente disponibile?
Sì, Kustomer AI è attivo, ma accessibile solo ai clienti aziendali: Piattaforma CX attiva con preventivi personalizzati e funzioni IA premium a consumo.
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Kustomer AI e le denominazioni correlate sono marchi o segni distintivi dei rispettivi titolari (Kustomer, LLC (vormals Kustomer, Inc.)). Sono citati esclusivamente a scopo descrittivo nell'ambito di un confronto indipendente. AI Compare Ninja non ha alcun rapporto commerciale, partnership o collegamento con Kustomer, LLC (vormals Kustomer, Inc.).