Kustomer AI
Operar o suporte omnichannel com AI Agents, dados de cliente e routing, em uma plataforma de CX.
Ativo · somente Enterprise Plataforma CX ativa com citações personalizadas e recursos de IA premium baseados no uso.
Categoria: Produtividade · Atendimento ao cliente e chat
Funções
Kustomer AI combina serviço omnichannel com dados de clientes, roteamento e ajuda de IA para respostas, resumos e assistencia. Muitas funções básicas de IA ficam no pacote de plataforma sob orçamento.
A Kustomer não publica preços de assento atuais. Chatbots premium sao cobrados por KIQ Conversation automatizada com sucesso: publicamente de 0,75 $ a 0,40 $ conforme o volume mensal.
- Suporte omnichannel por chat, e-mail, texto e voz em uma plataforma CX
- Respostas generativas a partir da base de conhecimento, mais detecção de intenção e roteamento
- Resumos de IA, ajuda de escrita e tradução para agentes
- Kustomer Concierge, AI Profiles e Team Assistant no pacote da plataforma
- Chatbots premium cobrados por cada KIQ Conversation automatizada com sucesso
Preços e planos
| Plano | Preço | Período | O que está incluído |
|---|---|---|---|
| Kustomer Platform | sob consulta | Contrato | Kustomer Concierge, AI Profiles e Team Assistant, incluídos AI Summaries, melhoria de escrita e tradução chat, e-mail, texto e voz omnichannel limite de API 2.000 solicitações/minuto Voice e WhatsApp em pay-as-you-go |
| KIQ Premium Assistants | $0.75 | Conversa KIQ | respostas generativas a partir de uma knowledge base pública fluxos de suporte de ponta a ponta detecção de intenção e routing cobrança por cada KIQ Conversation não transferida a um agente faixa progressiva de 0,75 $ a 0,40 $ por conversa, conforme o volume mensal |
Limites
Os materiais oficiais atuais não publicam preços fixos por licença para a plataforma Kustomer; o fornecedor oferece propostas personalizadas. Bots de roteamento Lite estão incluídos nos contratos pagos da plataforma. Enterprise e Ultimate recebem bots Lite ilimitados. Premium Assistants são cobrados por KIQ Conversation segundo uma escala publicada. As primeiras 500 KIQ Conversations custam US$ 0,75 cada. De 501 a 2.500, a tarifa é US$ 0,70. Até 10.000, é US$ 0,65; até 25.000, US$ 0,60; até 50.000, US$ 0,55; até 100.000, US$ 0,50; até 250.000, US$ 0,45; acima disso, US$ 0,40. Uma KIQ Conversation é contabilizada quando não é transferida para um agente e o cliente não inicia outra conversa por 24 horas. A tradução pode ser cobrada separadamente conforme o uso.
Ferramentas semelhantes
FAQ
O Kustomer AI tem uma opção gratuita?
Não. As páginas do fornecedor não publicam acesso gratuito. Nenhum plano público livre; Lite bots apenas dentro de um contrato de plataforma paga.
Onde fica a sede do fornecedor do Kustomer AI?
Kustomer, LLC (vormals Kustomer, Inc.), com sede em EUA. Para o tratamento de dados vale o contrato do fornecedor.
Quantos planos estão documentados para Kustomer AI?
O catálogo documenta 2 planos com preço, período de cobrança e recursos incluídos.
Para qual caso de uso o Kustomer AI está categorizado?
O Kustomer AI aparece no catálogo na categoria “Produtividade”.
De onde vêm os dados sobre o Kustomer AI?
Preços, limites e dados do produto são documentados com base na página oficial indicada do fornecedor.
Como comparamos
Comparamos acesso grátis, entrada paga, limites do plano, funções e as fontes oficiais indicadas. Dados sem fonte ficam como não publicados.
Só entram registros confirmados. Preços, planos e limites vêm de páginas oficiais indicadas. Ausências ficam como não publicados. As listas de resultados são alfabéticas por padrão e podem ser alteradas para Gratuito primeiro; nenhuma opção é um ranking de qualidade. A página do fornecedor prevalece.
Redação e verificação: equipe da AI Compare
Fontes
- https://www.kustomer.com/pricing/
- https://help.kustomer.com/en_us/kiq-conversations-BJ3WBJwn5
- https://www.kustomer.com/legal/usage-based-terms/
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