Kustomer AI

한 CX 플랫폼에서 AI Agents, 고객 데이터, 라우팅으로 옴니채널 지원을 돌린다.

제공 중 · 기업만 사용자 정의 견적 및 사용 기반 프리미엄 AI 기능을 갖춘 Active CX 플랫폼.

무료무료 요금제 미공개공공 무료 계획 없음; Lite bots는 유료 플랫폼 계약에만 있습니다.

유료 시작Kustomer PlatformKustomer Concierge, AI Profiles, Team Assistant 포함

분야: 생산성 · 고객지원과 채팅

기능

Kustomer AI는 옴니채널 서비스와 고객 데이터, 라우팅, 답변·요약·지원용 AI를 결합합니다. 많은 기본 AI 기능은 맞춤 견적의 플랫폼 패키지에 포함됩니다.

Kustomer는 현재 시트 가격을 공개하지 않습니다. 프리미엄 챗봇은 자동화된 KIQ Conversation당 과금되며, 월 사용량에 따라 공개가 0,75 $에서 0,40 $입니다.

채팅·이메일·문자·음성을 하나의 CX 플랫폼에서 옴니채널 지원
지식 기반 생성 답변과 인텐트 감지·라우팅
상담원용 AI 요약·작성 지원·번역
플랫폼 패키지에 Kustomer Concierge, AI Profiles, Team Assistant
자동화된 KIQ Conversation당 과금되는 프리미엄 챗봇

가격과 요금제

단계	가격	기간	포함 내용
Kustomer Platform	별도 문의	계약	Kustomer Concierge, AI Profiles, Team Assistant 포함 AI 요약, 쓰기 다듬기, 번역 옴니채널 채팅, 이메일, 문자, 음성 API 한도 분당 요청 2,000건 Voice와 WhatsApp은 종량
KIQ Premium Assistants	$0.75	KIQ 대화	공개 Knowledge Base에서 생성형 답변 엔드투엔드 지원 워크플로 의도 감지와 라우팅 상담원에게 넘기지 않은 KIQ Conversation당 청구 월 물량에 따라 Conversation당 0.75$에서 0.40$까지 계단

한도

현재 공식 자료는 Kustomer 플랫폼에 대한 고정 좌석 가격을 게시하지 않습니다; 공급 업체는 사용자 정의 견적을 제공합니다. Lite routing 봇은 유료 플랫폼 계약에 포함되어 있습니다. Enterprise 및 Ultimate는 무제한 Lite 라우팅 봇을받습니다. KIQ Conversation 당 프리미엄 보조금. 500 KIQ 대화 비용 $0.75 각각. 501에서 2,500를 통해 비율은 $0.70입니다. 최대 10,000 비율은 $0.65입니다. 최대 25,000 비율은 $0.60입니다. 최대 50,000 비율은 $0.55입니다. 최대 100,000 비율은 $0.50입니다. 최대 250,000 비율은 $0.45입니다. 그 비율은 $0.40입니다. 에이전트로 전송되지 않을 때 KIQ 대화 수와 고객은 24 시간의 다른 대화를 시작합니다. 번역은 별도로 사용할 수 있습니다.