Una base di conoscenza è una raccolta di documenti verificati che un’IA consulta per rispondere con le tue conoscenze.
Esempio
Un bot di assistenza risponde solo in base ai manuali e alle FAQ della tua azienda e cita la fonte.
Per esperti
Tecnicamente si tratta di solito di RAG: i documenti vengono suddivisi, trasformati in embedding e recuperati quando arrivano domande. Contano contenuti aggiornati, permessi di accesso chiari e la rimozione dei documenti superati. I dati personali vanno inseriti solo con una base giuridica.
