Kustomer AI

Q: Kustomer AIは無料で使えますか。

いいえ。提供元のページに無料の利用は記載されていません。 無料プランはありません。有料プラットフォーム契約内でのみLiteボット。

オムニチャネルサポートを、AI Agents、顧客データ、ルーティングを一つのCX基盤で回す。

提供中 · 企業向けのみカスタムクォートと使用量ベースのプレミアムAI機能を備えたアクティブCXプラットフォーム。

無料無料プランの記載なし無料プランはありません。有料プラットフォーム契約内でのみLiteボット。

有料はKustomer PlatformKustomer Concierge、AI Profiles、Team Assistant込み

分野: 生産性 · カスタマーサポートとチャット

機能

Kustomer AIはオムニチャネル対応と顧客データ、ルーティング、回答・要約・支援のAIを組み合わせます。多くの基本AI機能は個別見積もりのプラットフォームパッケージに含まれます。

現行のシート価格は公開されていません。プレミアムチャットボットは自動化に成功したKIQ Conversation単位で、月間量に応じ公開価格0,75 $から0,40 $です。

チャット・メール・テキスト・ボイスを一つのCXプラットフォームでオムニチャネル対応
ナレッジベースからの生成回答に加え、インテント検出とルーティング
エージェント向けのAI要約・文章支援・翻訳
プラットフォームパッケージにKustomer Concierge、AI Profiles、Team Assistant
自動化に成功したKIQ Conversation単位のプレミアムチャットボット

料金とプラン

段階	価格	期間	含まれるもの
Kustomer Platform	要問い合わせ	契約	Kustomer Concierge、AI Profiles、Team Assistant込み AI要約、文章改善、翻訳オムニチャネルのチャット、メール、テキスト、Voice API上限は分2,000リクエスト VoiceとWhatsAppは従量
KIQ Premium Assistants	$0.75	KIQ会話	公開ナレッジベースからの生成回答エンドツーエンドのサポートワークフロー意図検出とルーティングエージェントへ渡さなかったKIQ Conversationごとに課金月量に応じてConversationあたり0.75ドルから0.40ドルの段階

上限

現在の公式素材は、クストマープラットフォームの固定座席価格を公開しません。ベンダーはカスタム見積を提供します。Liteルーティングボットは有料プラットフォーム契約に含まれています。エンタープライズおよび Ultimate は、無制限の Lite ルーティングボットを受け取ります。公開されたスケールでKIQ会話ごとのプレミアムアシスタント請求書。最初の500 KIQの会話はそれぞれ$ 0.75がかかります。501から2,500までの料金は$0.70です。10,000までの料金は$0.65です。25,000までのレートは$ 0.60です。50,000までの料金は$0.55です。100,000までの料金は$0.50です。250,000までの料金は$0.45です。上記料金は$0.40です。エージェントに転送されていないと、顧客は24時間に他の会話を開始したときにKIQ会話がカウントされます。翻訳は、使用方法により別途請求できます。