고객 요청을 친절하게 거절하기
고객 요청을 이해하기 쉬운 이유와 진짜 대안과 함께 친절하고 분명하게 거절하는 프롬프트입니다. 원하는 AI 도구에 붙여 넣으면 AI가 답장을 씁니다.
결과는 도구, 모델, 입력한 내용에 따라 달라집니다.
결과 미리보기
예시: 저희 편집팀이 쓴 것으로, 실제 AI 출력이 아닙니다.
데미르 고객님께 재킷을 60일 뒤에 반품하고 싶으시다고요. 죄송하지만 어렵습니다. 시즌 안에 상품을 다시 판매할 수 있도록 반품 기한을 30일로 정해 두었기 때문입니다. 대신 지퍼를 원가 1만 5천 원에 수리해 드릴 수 있습니다. 재킷을 보내 주시면 일주일 정도 뒤에 돌려드립니다. 감사합니다. 안나 드림
채워 넣기
입력한 내용은 이 브라우저 창 안에만 머뭅니다. 저희는 아무것도 저장하거나 전송하지 않습니다.
고객이 원하는 것은?
- 60일 뒤 반품
- 당일 배송
- 없는 기능
- 일요일 예약
- 이미 할인된 상품 추가 할인
왜 안 되나요?
- 반품 기한은 30일
- 택배사가 당일 배송을 하지 않음
- 개발 계획에 없음
- 일요일은 휴무
- 할인은 중복 적용 불가
대신 가능한 것은?
- 원가 수리
- 다음 날 특급 배송
- 표 계산 파일로 내보내 대신 처리
- 토요일 오전 9시
- 다음 세일을 뉴스레터로 안내
내 프롬프트
프롬프트를 직접 수정했습니다. 위 입력란을 바꿔도 더 이상 덮어쓰지 않습니다.
이것은 AI에게 주는 지시문이며, 아직 결과물이 아닙니다.
이 프롬프트가 잘 맞는 도구
이 프롬프트에 잘 맞는 AI 도구:
사용 방법
- 항목을 채우거나 추천 문구를 누르세요. 이름, 주소 같은 개인 정보는 넣지 마세요.
- 완성된 프롬프트를 원하는 AI 도구에 붙여 넣으세요.
- 고객 입장에서 다시 읽어 보세요. 거절이 분명하고, 대안을 바로 받아들일 수 있나요?
왜 효과가 있을까요?
이유와 진짜 대안을 함께 주는 분명한 거절은 애매한 답보다 존중받는 느낌을 주고, 추가 문의도 줄여 줍니다.
팁
- 대안이 없다면 그 칸에 솔직하게 적으세요. 답장은 친절하게 거절하고 고객이 도움을 받을 수 있는 곳을 알려 줍니다.