Decir que no con amabilidad en atención al cliente
Prompt para rechazar con amabilidad y claridad la petición de un cliente, con un motivo comprensible y una alternativa real. Cópielo en la herramienta de IA que prefiera, que luego escribe la respuesta.
- Tema
- Correos y cartas
- Tipo
- Prompt
- Nivel
- Principiante
- Tiempo
- aprox. 4 min
Los resultados dependen de la herramienta, del modelo y de lo que escriba.
Vista previa del resultado
Ejemplo: escrito por nuestra redacción, no es una respuesta real de IA.
Hola, Sr. Demir: Quiere devolver la chaqueta a los 60 días. No es posible: nuestro plazo de devolución es de 30 días para poder revender los artículos en temporada. Lo que sí podemos ofrecer: le reparamos la cremallera a precio de coste, 12 euros. Envíenos la chaqueta y la tendrá de vuelta en una semana aproximadamente. Un saludo, Ana
Rellenar
Lo que escriba se queda en esta ventana del navegador. No guardamos ni enviamos nada.
- devolver a los 60 días
- entrega el mismo día
- una función que no existe
- una cita en domingo
- descuento sobre artículos ya rebajados
- el plazo de devolución es de 30 días
- nuestra mensajería no ofrece entrega en el día
- no está en nuestros planes
- cerramos los domingos
- los descuentos no son acumulables
- reparación a precio de coste
- envío exprés al día siguiente
- solución alternativa exportando a hoja de cálculo
- cita el sábado a las 9
- aviso de las próximas rebajas por boletín
Su prompt
Ha editado el prompt. Los cambios en los campos de arriba ya no lo sobrescriben.
Esto es una instrucción para una IA, todavía no el resultado.
Dónde funciona este prompt
Estas herramientas de IA encajan bien con este prompt:
Cómo usarlo
- Rellene los campos o toque una sugerencia. No incluya nombres, direcciones ni otros datos personales.
- Copie el prompt terminado en la herramienta de IA que prefiera.
- Lea la respuesta como si fuera el cliente: ¿el no es claro y puede aceptar la alternativa enseguida?
¿Por qué funciona?
Un no claro, con motivo y una alternativa real, resulta más respetuoso que un quizás evasivo y ahorra preguntas posteriores.
Consejos
- Si no hay alternativa, dígalo con honestidad en el campo. La respuesta dirá que no con amabilidad e indicará dónde puede encontrar ayuda el cliente.