Responder a una queja de un cliente
Prompt para responder a la queja de un cliente con un siguiente paso claro y sin promesas vacías. Cópielo en la herramienta de IA que prefiera, que luego escribe la respuesta.
- Tema
- Correos y cartas
- Tipo
- Plantilla
- Nivel
- Principiante
- Tiempo
- aprox. 5 min
Los resultados dependen de la herramienta, del modelo y de lo que escriba.
Vista previa del resultado
Ejemplo: escrito por nuestra redacción, no es una respuesta real de IA.
Hola, Sra. García: Gracias por escribirnos. El té le llegó dañado y eso no debió pasar: el embalaje era demasiado fino. Le enviaremos una lata nueva sin coste antes del viernes. No hace falta que devuelva la dañada. Un saludo, Jonás, de la tienda de té
Rellenar
Lo que escriba se queda en esta ventana del navegador. No guardamos ni enviamos nada.
- pequeña tienda online de té
- taller de bicicletas
- apartamento vacacional en la costa
- peluquería
- empresa de software por suscripción
- reposición gratuita en 5 días laborables
- abono de 10 euros
- llamada mañana antes de las 12
- reembolso tras la devolución
- aún sin solución, revisión hasta el viernes
- objetivo y cercano
- breve y directo
- muy amable
- formal
- relajado pero respetuoso
Su prompt
Ha editado el prompt. Los cambios en los campos de arriba ya no lo sobrescriben.
Esto es una instrucción para una IA, todavía no el resultado.
Dónde funciona este prompt
Estas herramientas de IA encajan bien con este prompt:
Cómo usarlo
- Rellene los campos o toque una sugerencia. No incluya nombres, direcciones ni otros datos personales.
- Copie el prompt terminado en la herramienta de IA que prefiera.
- Compare cada promesa de la respuesta con lo que realmente pueden cumplir y envíela solo entonces.
¿Por qué funciona?
La estructura fija evita los dos errores más comunes: disculpas vacías sin siguiente paso y promesas que luego nadie puede cumplir.
Consejos
- Lea la respuesta en voz alta. Si suena a plantilla, cambie la primera frase por algo que solo encaje en este caso.