자주 묻는 질문용 답변 템플릿

자주 받는 이 고객 질문에 대한 답변 템플릿을 만들어 주세요: [질문]
올바른 답(사실만):
<answer>
[답변]
</answer>
채널: [채널]
짧은 버전(최대 3문장)과 단계별 안내가 있는 긴 버전, 두 가지를 써 주세요. 건마다 바꿔야 하는 부분은 {{이름}}, {{주문번호}}처럼 {{중괄호}}로 표시해 주세요. 마지막에 내부 메모 한 줄을 넣어 주세요: 이 템플릿이 맞지 않는 경우는 언제인가요?

특히 내 답변에 있는 사실만 쓰고 바뀌는 부분을 모두 눈에 띄게 표시하는 것에 신경 써 주세요.

답하기 전에 확인하세요: 지시를 모두 지켰나요? 중요한 정보가 없거나 대괄호로 된 입력란이 남아 있으면 추측하지 말고 질문하세요. 가정한 내용은 가정이라고 표시하세요.​