Salesforce Agentforce
Construir agentes para clientes y empleados y facturarlos por acciones, conversaciones o usuarios.
Categoría: Productividad · Automatización y agentes de IA
Funciones
Agentforce es la plataforma de agentes de IA de Salesforce. La página actual lista Foundations gratis, Flex Credits o Conversations por uso y acceso por usuario o tarifa plana.
Conversations y Flex Credits son excluyentes para una organización. La página no indica una excepción general para pruebas.
- Agentes de IA autonomos para servicio, ventas, marketing y comercio directamente en datos de Salesforce
- Acciones de Agentforce estandar: 2 dolares por conversacion activa
- Los agentes propios se pueden configurar en la interfaz de Salesforce sin codificacion
- Los Flows de Salesforce existentes, los modelos Einstein y las API externas son utilizables como acciones
- Solo se facturan las conversaciones utilizadas productivamente, sin limite en el volumen de mensajes de prueba
Precios y planes
| Plan | Precio | Periodo | Qué incluye |
|---|---|---|---|
| Salesforce Foundations | gratis | mes | Agentforce Builder, Prompt Builder y Agent Script Agentforce Coworker y Vibes |
| Flex Credits | $500 | mes | Acciones estándar y personalizadas: 20 créditos/acción Acciones de voz estándar y personalizadas: 30 créditos/acción Modelos de compra Pre-Purchase, Pre-Commit y PayGo |
| Conversations | $2 | mes | Para agentes orientados al cliente No puede coexistir con Flex Credits en la misma organización Uso visible en Digital Wallet |
| Agentforce User License | $5 | mes | Acceso para empleados en toda la empresa Objetos CRM de Salesforce limitados Uso medido; se requieren Flex Credits |
| Flat Fee Access | $125 | mes | Acceso de tarifa plana según la página de precios actual |
| Help Agent Resolutions | $2 | mes | Resolución de Help Agent basada en uso según la página actual |
Límites
Los Flex Credits sirven para acciones, prompts, traducciones y acciones de voz. Las acciones estándar y personalizadas consumen 20 créditos; las de voz 30. Los créditos no usados no se trasladan al siguiente contrato.
Herramientas similares
FAQ
¿Salesforce Agentforce tiene una opción gratuita?
Sí. Hay un plan gratuito permanente, no una prueba limitada.
¿Dónde tiene su sede el proveedor de Salesforce Agentforce?
Salesforce, Inc., con sede en EE. UU.. Para el tratamiento de datos rige el contrato del proveedor.
¿Salesforce Agentforce sigue activo?
Activo Foundations, Flex, Conversation, user, and edition offers.
¿Cuántos planes hay documentados para Salesforce Agentforce?
El catálogo documenta 6 planes con precio, periodo de facturación y prestaciones incluidas.
¿Para qué caso de uso está clasificado Salesforce Agentforce?
Salesforce Agentforce figura en el catálogo dentro de «Productividad».
¿De dónde proceden los datos sobre Salesforce Agentforce?
Los precios, límites y datos del producto se documentan con la página oficial indicada del proveedor.
Cómo comparamos
Comparamos acceso gratis, entrada de pago, límites del plan, funciones y las fuentes oficiales indicadas. Lo no verificado queda como no publicado.
Solo aparecen entradas confirmadas. Precios, planes y límites vienen de páginas oficiales indicadas. Lo ausente queda como no publicado. Las listas de resultados son alfabéticas por defecto y pueden cambiarse a Gratis primero; ninguna opción es un ranking de calidad. Gana siempre la página del proveedor.
Redacción y verificación: equipo de AI Compare
Fuentes
- https://www.salesforce.com/agentforce/pricing/
- https://www.salesforce.com/en-us/wp-content/uploads/sites/4/assets/pdf/agentforce/Flex-Credits-Rate-Card-02.23.2026.pdf
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