Salesforce Agentforce Preços, limites e acesso
Crie agentes para clientes e funcionários com cobrança por ações, conversas ou usuários.
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Visão geral
Salesforce Agentforce é uma ferramenta de IA para Automação e agentes de IA (categoria: Produtividade). Acesso gratuito: Plano gratuito. Pago a partir de $500 (Flex Credits). Documentados: 6 planos com preços e limites.
- Categoria
- Automação e agentes de IA
- Pago a partir de
- $500 / baseado em uso (Flex Credits)
- Opção gratuita
- Plano gratuito
- Planos
- 6
- Fontes
- 3 fontes verificadas
Categoria: Produtividade · Automação e agentes de IA
Funções
O Agentforce é a plataforma de agentes de IA da Salesforce. A página de preços atual lista Foundations gratuito, Flex Credits ou Conversations com cobrança por uso, além de acesso por usuário e por taxa fixa.
Conversations e Flex Credits são mutuamente exclusivos para uma organização. A página de preços não indica nenhuma exceção geral para interações de teste, por isso nenhuma é afirmada aqui.
- Agentes de IA autônomos para atendimento, vendas, marketing e comércio diretamente sobre os dados do Salesforce
- Ações padrão do Agentforce: US$ 2 por conversa ativa
- Agentes próprios podem ser configurados na interface do Salesforce sem programação
- Salesforce Flows existentes, modelos Einstein e APIs externas podem ser usados como ações
- Apenas conversas usadas de forma produtiva são cobradas, sem limite para o volume de mensagens de teste
- Koa (piloto; disponibilidade geral no inverno de 2026, regiões dos EUA): raciocínio de CRM sobre NVIDIA Nemotron, sem SKU próprio em $
Preços e planos
Estados Unidos
| Plano | Preço | Período | O que está incluído |
|---|---|---|---|
| Salesforce Foundations | grátis | por organização | Agentforce Builder, Prompt Builder e Agent Script Agentforce Coworker e Vibes |
| Flex Credits | $500 | baseado em uso | Ações padrão e personalizadas: 20 créditos/ação Ações de voz padrão e personalizadas: 30 créditos/ação Modelos Pre-Purchase, Pre-Commit e PayGo |
| Conversations | $2 | por conversa | Para agentes voltados ao cliente Não pode coexistir com Flex Credits na mesma organização Uso visível no Digital Wallet |
| Agentforce User License | $5Período de cobrança: mensal | usuário/mês | Acesso de funcionários em toda a empresa Objetos limitados do CRM Salesforce Uso medido; Flex Credits são necessários |
| Flat Fee Access | $125Período de cobrança: mensal | usuário/mês | Acesso por taxa fixa conforme a página de preços atual |
| Help Agent Resolutions | $2 | por resolução | Resolução do Help Agent com cobrança por uso, conforme a página de preços atual |
Preços segundo o fornecedor, normalmente acrescidos do imposto legal sobre valor agregado (VAT). O preço final depende do país e é exibido pelo fornecedor.
Preços verificados pela última vez: 23/10/2026
Quanto custa o Salesforce Agentforce?
Assinatura
- Agentforce User License 5 USD /mês por usuário
- Flat Fee Access 125 USD /mês por usuário
- Agentforce User License 5 USD /mês por usuário
- Flat Fee Access 125 USD /mês por usuário
- Agentforce User License 5 EUR /mês por usuário
- Flat Fee Access 125 EUR /mês por usuário
- Agentforce User License 600 JPY /mês por usuário
- Flat Fee Access 15.000 JPY /mês por usuário
Informações sem garantia. O preço final com impostos é informado pelo fornecedor. Todos os 6 planos na tabela de preços
Alerta de preço independente do AI Compare Ninja
Limites
- Flex Credits podem ser usados em ações, prompts, traduções e ações de voz.
- Ações padrão e personalizadas consomem 20 créditos cada; ações de voz consomem 30.
- Flex Credits não utilizados não passam para o próximo período contratual.
- O Koa é o primeiro modelo de raciocínio de CRM da Salesforce para o Agentforce, baseado em NVIDIA Nemotron, em piloto agora, com disponibilidade geral prevista para o inverno de 2026 em regiões dos EUA.
- Sem SKU público próprio em $ no anúncio.
Como comparamos
Comparamos acesso grátis, entrada paga, limites do plano, funções e as fontes oficiais indicadas. Dados sem fonte ficam como não publicados.
Só entram registros confirmados. Preços, planos e limites vêm de páginas oficiais indicadas. Ausências ficam como não publicados. Os resultados de busca são ordenados por padrão por Correspondência com a tarefa, e as listas de categorias e tarefas, em ordem alfabética. Ambas podem ser alteradas para Gratuito primeiro; nenhuma opção é um ranking de qualidade. A página do fornecedor prevalece.
Redação e verificação: equipe da AI Compare Ninja
Fontes
Todas as informações sobre planos, limites e recursos são baseadas na documentação oficial do fornecedor e nas fontes primárias verificadas abaixo.
- salesforce.com/agentforce/pricing
- salesforce.com/en-us/wp-content/uploads/sites/4/assets/pdf/agentforce/Flex-Credits-Rate-Card-02.23.2026.pdf
- salesforce.com/news/stories/koa-reasoning-model
FAQ
O Salesforce Agentforce tem uma opção gratuita?
Sim. Há um plano gratuito permanente, não um teste por tempo limitado.
Onde fica a sede do fornecedor do Salesforce Agentforce?
Salesforce, Inc. tem sua sede nos EUA. Independentemente da sede, o tratamento de dados e a privacidade seguem o contrato do fornecedor.
Como o Salesforce Agentforce é cobrado?
Flex Credits podem ser usados em ações, prompts, traduções e ações de voz. Ações padrão e personalizadas consomem 20 créditos cada, e ações de voz consomem 30. Flex Credits não utilizados não passam para o próximo período contratual.
O que é “Salesforce, Inc.” no meu extrato ou fatura do cartão?
Segundo os dados do nosso catálogo, Salesforce, Inc. é a empresa por trás do Salesforce Agentforce; por isso, uma cobrança com esse nome pode vir de uma assinatura ou compra no Salesforce Agentforce. O texto exato no extrato bancário ou na fatura do cartão é definido pelo fornecedor e pelo seu provedor de pagamentos; pode variar e não está registrado aqui. As faturas na sua conta do Salesforce Agentforce ajudam a identificar a cobrança; em caso de cobrança desconhecida, fale com o seu banco.
Quanto custa o Salesforce Agentforce?
O plano pago mais barato do Salesforce Agentforce é o Flex Credits, por $500. Ao todo, 6 planos estão documentados com preços e limites.
O Salesforce Agentforce está disponível atualmente?
O Salesforce Agentforce está ativo.
Dado desatualizado? As páginas dos fornecedores mudam sem aviso. Reportar um erro
Salesforce Agentforce e denominações relacionadas são marcas ou sinais distintivos de seus respectivos titulares (Salesforce, Inc.). A menção ocorre exclusivamente para fins descritivos no âmbito de uma comparação independente. O AI Compare Ninja não tem relação comercial, parceria ou vínculo com Salesforce, Inc.