Salesforce Agentforce
Construir agentes para clientes e colaboradores e cobrá-los por ações, conversas ou usuários.
Categoria: Produtividade · Automação e agentes de IA
Funções
Agentforce é a plataforma de agentes de IA da Salesforce. A página atual lista Foundations grátis, Flex Credits ou Conversations por uso e acesso por usuário ou taxa fixa.
Conversations e Flex Credits são mutuamente exclusivos em uma organização. A página não declara exceção geral para testes.
- Agentes de IA autonomos para servico, vendas, marketing e comercio diretamente em dados do Salesforce
- Acoes Agentforce padrao: US$ 2 por conversa ativa
- Agentes proprios podem ser configurados na interface do Salesforce sem codificacao
- Salesforce Flows existentes, modelos Einstein e APIs externas utilizaveis como acoes
- Apenas conversas usadas produtivamente sao cobradas, sem limite no volume de mensagens de teste
Preços e planos
| Plano | Preço | Período | O que está incluído |
|---|---|---|---|
| Salesforce Foundations | grátis | mês | Agentforce Builder, Prompt Builder e Agent Script Agentforce Coworker e Vibes |
| Flex Credits | $500 | mês | Ações padrão e personalizadas: 20 créditos/ação Ações de voz padrão e personalizadas: 30 créditos/ação Modelos Pre-Purchase, Pre-Commit e PayGo |
| Conversations | $2 | mês | Para agentes voltados ao cliente Não pode coexistir com Flex Credits na mesma organização Uso visível no Digital Wallet |
| Agentforce User License | $5 | mês | Acesso de funcionários em toda a empresa Objetos limitados do CRM Salesforce Uso medido; Flex Credits são necessários |
| Flat Fee Access | $125 | mês | Acesso de taxa fixa conforme a página de preços atual |
| Help Agent Resolutions | $2 | mês | Resolução de Help Agent baseada em uso conforme a página atual |
Limites
Flex Credits podem ser usados em ações, prompts, traduções e ações de voz. Ações padrão e personalizadas consomem 20 créditos; ações de voz, 30. Créditos não usados não passam para o próximo contrato.
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FAQ
O Salesforce Agentforce tem uma opção gratuita?
Sim. Há um plano gratuito permanente, não um teste por tempo limitado.
Onde fica a sede do fornecedor do Salesforce Agentforce?
Salesforce, Inc., com sede em EUA. Para o tratamento de dados vale o contrato do fornecedor.
O Salesforce Agentforce ainda está ativo?
Fundações Ativas, Flex, Conversação, usuário e ofertas de edição.
Quantos planos estão documentados para Salesforce Agentforce?
O catálogo documenta 6 planos com preço, período de cobrança e recursos incluídos.
Para qual caso de uso o Salesforce Agentforce está categorizado?
O Salesforce Agentforce aparece no catálogo na categoria “Produtividade”.
De onde vêm os dados sobre o Salesforce Agentforce?
Preços, limites e dados do produto são documentados com base na página oficial indicada do fornecedor.
Como comparamos
Comparamos acesso grátis, entrada paga, limites do plano, funções e as fontes oficiais indicadas. Dados sem fonte ficam como não publicados.
Só entram registros confirmados. Preços, planos e limites vêm de páginas oficiais indicadas. Ausências ficam como não publicados. As listas de resultados são alfabéticas por padrão e podem ser alteradas para Gratuito primeiro; nenhuma opção é um ranking de qualidade. A página do fornecedor prevalece.
Redação e verificação: equipe da AI Compare
Fontes
- https://www.salesforce.com/agentforce/pricing/
- https://www.salesforce.com/en-us/wp-content/uploads/sites/4/assets/pdf/agentforce/Flex-Credits-Rate-Card-02.23.2026.pdf
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