모든 스킬, 7페이지 스킬 155개
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결과
필터
고객 리뷰를 주제별로 분석하기
많은 리뷰를 반복되는 주제로 나누고, 주제별 칭찬과 불만을 세고, 어떤 개선이 가장 효과적일지 보여 줍니다.
다섯 줄 교대 인수인계
근무 끝 메모를 짧은 인수인계로 바꿉니다. 끝낸 일, 남은 일, 다음 근무조가 먼저 할 일, 누구에게 물어보면 되는지를 정리합니다.
고객 인터뷰 정리하기
여러 고객 대화를 정리합니다. 반복되는 문제, 고객이 직접 쓴 말, 구매 이유, 망설이는 이유를 근거 인용과 함께 보여 줍니다.
통화 후 회신 메모 쓰기
통화 중 급히 적은 메모를 분명한 회신 메모로 바꿉니다. 누가, 무슨 일로, 이미 무엇을 말했는지, 언제까지 다시 전화할지를 정리합니다.
분할 납부를 정중하게 제안하기
미납 청구서에 대해 공정한 분할 납부안을 씁니다. 회차, 날짜, 납부가 밀릴 때의 처리를 고객 관계를 해치지 않는 말투로 정리합니다.
월간 숫자를 쉬운 말로 설명하기
월간 보고서를 반 페이지의 쉬운 글로 바꿉니다. 잘된 점, 눈에 띄는 점, 지난달과 달라진 점, 해야 할 일을 정리합니다.
광고 캠페인의 검색어 점검하기
검색 광고 캠페인의 검색어 보고서를 살펴봅니다. 돈은 들지만 맞지 않는 검색어, 제외할 검색어, 더 키울 검색어를 알려 줍니다.
뉴스레터 결과 제대로 읽기
뉴스레터 발송 결과를 설명합니다. 클릭, 구독 취소, 답장, 오픈율이 자주 부정확한 이유, 다음 발송에서 시험할 것을 알려 줍니다.
온라인 쇼핑몰 반품 사유 분석하기
반품을 사유와 상품별로 분석하고, 사이즈 정보, 사진, 설명을 개선하면 반품을 줄일 수 있는 곳을 보여 줍니다.
재고 조사 목록 이상 확인
실사 수량과 장부 재고를 비교해 차이, 입력 실수, 누락 품목을 재확인 목록으로 정리합니다.
메모로 점검 기록 만들기
점검 후 짧은 메모를 소견, 작업 내용, 다음 일정이 담긴 깔끔한 기록으로 정리합니다.
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