Alle Skills, Seite 7 155 Skills

• Kundenbewertungen nach Themen auswerten

  Ordnet viele Bewertungen nach wiederkehrenden Themen, zählt Lob und Kritik je Thema und zeigt, welche Verbesserung am meisten bringen würde.

  Bewertungen · Fortgeschritten

• Schichtübergabe in fünf Zeilen

  Macht aus Stichpunkten am Schichtende eine kurze Übergabe: was erledigt ist, was offen ist, was die nächste Schicht zuerst tun muss und wen sie fragen kann.

  Schichtplanung · Einsteiger

• Kundeninterviews auswerten

  Fasst mehrere Kundengespräche zusammen: wiederkehrende Probleme, die Worte der Kunden, Kaufgründe und Einwände, je mit Belegstelle.

  Strategie & Positionierung · Fortgeschritten

• Rückrufnotiz aus einem Telefonat

  Macht aus hastigen Notizen zu einem Anruf eine klare Rückrufnotiz: wer, worum es geht, was schon gesagt wurde, bis wann zurückgerufen wird.

  Telefon · Einsteiger

• Ratenzahlung freundlich anbieten

  Entwirft für eine offene Rechnung ein faires Ratenangebot: Raten, Termine, was bei Verzug passiert, in einem Ton, der die Kundenbeziehung schont.

  Mahnungen · Einsteiger

• Monatszahlen in Klartext erklären

  Macht aus einer Monatsauswertung eine halbe Seite Klartext: was gut lief, was auffällt, was sich zum Vormonat geändert hat und was zu tun ist.

  Berichte & Liquidität · Fortgeschritten

• Suchbegriffe einer Anzeigenkampagne prüfen

  Geht den Suchbegriffe-Bericht einer Suchanzeigen-Kampagne durch: welche Begriffe Geld kosten, aber nicht passen, welche ausgeschlossen werden sollten und welche ausgebaut werden können.

  Anzeigen · Fortgeschritten

• Newsletter-Ergebnisse richtig lesen

  Erklärt die Zahlen einer Newsletter-Ausgabe: Klicks, Abmeldungen und Antworten, warum Öffnungsraten oft ungenau sind und was du beim nächsten Versand testen kannst.

  Newsletter · Einsteiger

• Rücksendegründe im Shop auswerten

  Wertet Rücksendungen nach Gründen und Produkten aus und zeigt, wo bessere Größenangaben, Fotos oder Beschreibungen Retouren vermeiden könnten.

  Shop & Produkte · Fortgeschritten

• Inventurliste auf Auffälligkeiten prüfen

  Vergleicht Zählliste und Sollbestand und listet Abweichungen, Tippfehler und fehlende Artikel zum Nachzählen.

  Berichte & Liquidität · Fortgeschritten

• Wartungsprotokoll aus Notizen

  Macht aus kurzen Notizen nach einem Wartungstermin ein sauberes Protokoll mit Befund, Arbeiten und nächstem Termin.

  Baustelle, Lager & Hof · Einsteiger