すべてのスキル（7ページ） スキル 155件

• 顧客レビューをテーマ別に分析する

  多数のレビューを繰り返し出てくるテーマに分け、テーマごとに称賛と批判を数え、どの改善が最も効果的かを示します。

  レビュー · 中級

• 5行でできるシフトの引き継ぎ

  シフト終わりのメモを短い引き継ぎにします。終わったこと、残っていること、次のシフトが最初にすべきこと、誰に聞けばよいかをまとめます。

  シフト計画 · 初心者

• 顧客インタビューをまとめる

  複数の顧客との会話をまとめます。繰り返し出る課題、顧客自身の言葉、購入の理由、懸念点を、それぞれ根拠となる引用つきで示します。

  戦略・ポジショニング · 中級

• 電話の折り返しメモを作る

  電話中に急いで取ったメモを、分かりやすい折り返しメモにします。誰から、何の件か、すでに伝えたこと、いつまでに折り返すかをまとめます。

  電話 · 初心者

• 分割払いを丁寧に提案する

  未払いの請求について、公平な分割払いの案を作ります。回数、期日、支払いが遅れたときの扱いを、取引関係を損なわない言葉でまとめます。

  支払い督促 · 初心者

• 月次の数字を分かりやすく説明する

  月次レポートを半ページの平易な文章にします。うまくいったこと、目立つこと、前月からの変化、やるべきことをまとめます。

  レポート・資金繰り · 中級

• 広告キャンペーンの検索語句を見直す

  検索広告キャンペーンの検索語句レポートを確認します。費用がかかるのに合っていない語句、除外すべき語句、伸ばせる語句を示します。

  広告 · 中級

• メールマガジンの結果を正しく読む

  メールマガジン配信の数字を説明します。クリック、配信停止、返信、開封率が不正確になりやすい理由、次の配信で試すことを示します。

  ニュースレター · 初心者

• ネットショップの返品理由を分析する

  返品を理由と商品ごとに分析し、サイズ表記、写真、説明をよくすれば返品を防げそうな箇所を示します。

  ショップ・商品 · 中級

• 棚卸しリストの異常をチェックする

  実地棚卸の数と帳簿在庫を比べ、差異・入力ミス・数え漏れを再カウント用に一覧にします。

  レポート・資金繰り · 中級

• メモから保守点検記録を作る

  点検後の短いメモを、所見・作業内容・次回日程の入った整った記録にします。

  現場・倉庫・農場 · 初心者