Todos los Skills, página 7 155 Skills
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Analizar las reseñas de clientes por temas
Ordena muchas reseñas en temas recurrentes, cuenta elogios y críticas por tema y muestra qué mejora aportaría más.
Relevo de turno en cinco líneas
Convierte las notas del final del turno en un relevo breve: qué está hecho, qué queda pendiente, qué debe hacer primero el siguiente turno y a quién puede preguntar.
Analizar entrevistas con clientes
Resume varias conversaciones con clientes: problemas recurrentes, sus propias palabras, motivos de compra y objeciones, cada uno con una cita de respaldo.
Nota de devolución de llamada
Convierte notas apresuradas de una llamada en una nota clara para devolverla: quién, de qué se trata, qué se ha dicho ya y hasta cuándo hay que llamar.
Ofrecer un pago a plazos con amabilidad
Redacta para una factura pendiente una oferta de pago a plazos justa: cuotas, fechas y qué pasa si falta una, con un tono que cuida la relación con el cliente.
Explicar las cifras del mes con palabras sencillas
Convierte un informe mensual en media página de lenguaje claro: qué fue bien, qué llama la atención, qué cambió respecto al mes anterior y qué hacer.
Revisar los términos de búsqueda de una campaña
Repasa el informe de términos de búsqueda de una campaña de anuncios: qué términos cuestan dinero sin encajar, cuáles excluir y cuáles ampliar.
Leer bien los resultados de un boletín
Explica las cifras de un envío del boletín: clics, bajas y respuestas, por qué las tasas de apertura suelen ser imprecisas y qué probar en el siguiente envío.
Analizar los motivos de devolución de una tienda online
Analiza las devoluciones por motivo y producto y muestra dónde mejores datos de tallas, fotos o descripciones podrían evitarlas.
Revisar una lista de inventario
Compara el recuento con el stock teórico y enumera diferencias, errores de tecleo y artículos sin contar.
Parte de mantenimiento a partir de notas
Convierte notas breves tras una visita técnica en un parte claro con hallazgos, trabajos y próxima fecha.
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