Leggere gli indici di soddisfazione dei clienti
Prompt che analizza gli indici di soddisfazione con numero di risposte, distribuzione e commenti, invece di mostrare un solo numero. Lo copi nello strumento di IA che preferisce, che poi interpreta gli indici di soddisfazione.
- Tipo
- Prompt
- Livello
- Intermedio
- Tempo
- circa 10 min
I risultati dipendono dallo strumento, dal modello e da ciò che inserisce.
Anteprima del risultato
Esempio: scritto dalla nostra redazione, non è una vera risposta dell'IA.
| Trimestre | Indice | Risposte | margine approssimativo | | T2 | 42 | 118 | da 30 a 54 | | T3 | 31 | 64 | da 14 a 48 | Distribuzione T3: 26 promotori, 25 passivi, 13 detrattori Temi con voti da 0 a 6: tempi di consegna (8), domande ripetute all'assistenza (5) Temi con voti 9 e 10: consulenza (14) Risposta: con 64 risposte il calo non è dimostrato. I tempi di consegna però compaiono come tema nuovo e frequente tra i detrattori. Aperto: quasi tutte le risposte sono arrivate via e-mail dopo un ordine
Compili
Ciò che scrive resta in questa finestra del browser. Non salviamo né inviamo nulla.
- raccomandazione su una scala da 0 a 10
- soddisfazione da 1 a 5 stelle
- pollice su o giù dopo un caso di assistenza
- valutazione dello sforzo dopo un contatto
- scala propria
- esportazione dallo strumento di sondaggio con data e commento
- valutazioni dopo i ticket di assistenza
- risposte di due trimestri
- risposte per filiale
- solo valori mensili senza risposte singole
- Il calo è reale?
- Quale gruppo è insoddisfatto?
- Che cosa porta a valutazioni basse?
- La modifica al servizio ha funzionato?
- Da che cosa partiamo?
Il suo prompt
Ha modificato il prompt. Le modifiche nei campi sopra non lo sovrascrivono più.
Questa è un'istruzione per un'IA, non ancora il risultato.
Dove funziona questo prompt
Questi strumenti di IA sono adatti a questo prompt:
Come usarlo
- Compili i campi o tocchi un suggerimento. Non inserisca nomi, indirizzi o altri dati personali.
- Copi il prompt completo nello strumento di IA che preferisce.
- Calcoli l'indice una volta con e una volta senza le ultime dieci risposte. Se cambia molto, il campione è troppo piccolo per una conclusione solida.
Perché funziona?
Con poche decine di risposte un indice di raccomandazione oscilla facilmente di molti punti. Solo numero di risposte, distribuzione e commenti mostrano se qualcosa è davvero cambiato.
Consigli
- Rimuova nomi, indirizzi e-mail e numeri cliente dai commenti prima di incollarli.