كتابة رسالة بريد إلكتروني صعبة بلطف ووضوح
تتحول ملاحظاتك إلى رسالة مهذبة لا لبس فيها، مثل رسالة رفض أو تذكير أو شكوى.
- النوع
- موجّه
- المستوى
- مبتدئ
- الوقت
- نحو 5 د
تعتمد النتيجة على الأداة والنموذج وما تُدخله.
معاينة النتيجة
مثال: كتبه فريق التحرير لدينا، وليس مخرجات حقيقية للذكاء الاصطناعي.
الموضوع: عطل التدفئة – طلب موعد للإصلاح هذا الأسبوع تحية طيبة، التدفئة لدينا معطلة منذ 2 أكتوبر. أبلغت عن العطل في اليوم نفسه، لكنني لم أتلقَّ ردًا حتى الآن. هل يمكنكم تحديد موعد لزيارة الفني قبل يوم الجمعة؟ …
التعبئة
ما تكتبه يبقى في نافذة المتصفح هذه. نحن لا نحفظ شيئًا ولا نرسله.
- مالك الشقة
- مدرسة طفلي
- خدمة عملاء متجر إلكتروني
- زميلة من فريق آخر
- إدارة المبنى
- لم يتم الإصلاح بعد ثلاثة أسابيع
- خُصمت فاتورة مرتين
- عليّ إلغاء موعد محجوز
- وصلت شحنة تالفة
- أحتاج إلى وقت إضافي لموعد تسليم
- أبلغنا في 2 أكتوبر، لا رد، نرجو الرد قبل الجمعة
- رقم الطلب، المبلغ المخصوم مرتين، طلب استرداد
- موعد يوم الثلاثاء، لا أستطيع الحضور، اقتراح موعدين جديدين
- صوّرت التلف عند الاستلام، أريد استبدالًا أو استردادًا
- الوضع الحالي، سبب التأخير، موعد جديد مقترح
- لطيفة لكن حازمة
- رسمية وموضوعية
- ودودة مع اعتذار
- قصيرة ومحايدة
- مهذبة لكن عاجلة
موجّهك
اكتب رسالة بريد إلكتروني إلى [المستلم]. السبب: [السبب]. يجب أن تتضمن هذه النقاط: [النقاط الأساسية] النبرة: [النبرة]. التزم بالوقائع، ولا تُلقِ اللوم على أحد، واختم بطلب واضح أو خطوة تالية. 150 كلمة على الأكثر. أعطني صيغتين: واحدة أقصر وأخرى أكثر دفئًا قليلًا، واقترح عنوانًا لكل منهما.
أدوات مناسبة
أدوات من دليلنا يعمل معها هذا الموجّه جيدًا.
- ChatGPT الأسعار والحدود
- Claude الأسعار والحدود
- Gemini الأسعار والحدود
طريقة الاستخدام
- املأ الحقول. لا تكتب الأسماء والعناوين وأرقام العقود، وأضفها بنفسك في النهاية.
- انسخ الموجّه إلى أداة المحادثة التي تفضّلها.
- اختر الصيغة الأنسب وتحقّق من كل معلومة قبل الإرسال.
يعمل في هذه الأدوات
تعمل الموجّهات في كثير من أدوات المحادثة والتوليد. هذه المجموعة مختارة من كتالوجنا، والأسعار كما تظهر في صفحة كل أداة.
- ChatGPT خطة مجانيةابتداءً من 8 USD شهريًا
- Claude خطة مجانية
- Gemini خطة مجانية
- Mistral AI / Le Chat خطة مجانية
لماذا ينجح هذا؟
يتلقى الذكاء الاصطناعي المستلم والسبب والوقائع والنبرة كلًا على حدة، فلا يضطر إلى التخمين. ويمنع حدّ الكلمات الحشو، وتمنحك الصيغتان اختيارًا حقيقيًا.
نصائح
- أضف «اكتب الرد بالإنجليزية» إذا كانت الرسالة موجّهة إلى شخص يتحدث الإنجليزية.
- اطلب بعد ذلك: «تحقّق مما إذا كان أي شيء يبدو غامضًا أو غير لطيف».