Scrivere un'e-mail difficile in modo cortese e chiaro
I tuoi appunti diventano un'e-mail educata e senza ambiguità, per esempio per un rifiuto, un sollecito o un reclamo.
- Tipo
- Prompt
- Livello
- Principiante
- Tempo
- circa 5 min
I risultati dipendono dallo strumento, dal modello e da ciò che inserisci.
Anteprima del risultato
Esempio: scritto dalla nostra redazione, non è una vera risposta dell'IA.
Oggetto: Riscaldamento guasto – richiesta di intervento questa settimana Buongiorno, dal 2 ottobre il nostro riscaldamento non funziona. Ho segnalato il guasto lo stesso giorno, ma finora non ho ricevuto risposta. Potrebbe organizzare un intervento del tecnico entro venerdì? …
Compila
Ciò che scrivi resta in questa finestra del browser. Non salviamo né inviamo nulla.
- il nostro padrone di casa
- la scuola di mio figlio
- il servizio clienti di un negozio online
- una collega di un altro team
- l'amministratore del condominio
- La riparazione dopo tre settimane non è ancora fatta
- Una fattura è stata addebitata due volte
- Devo disdire un appuntamento prenotato
- Una consegna è arrivata danneggiata
- Mi serve più tempo per una scadenza
- Segnalato il 2 ottobre, nessuna risposta, chiedere un riscontro entro venerdì
- Numero d'ordine, importo addebitato due volte, chiedere il rimborso
- Appuntamento martedì, non posso venire, proporre due nuove date
- Danno fotografato alla consegna, chiedo sostituzione o rimborso
- Stato attuale, motivo del ritardo, nuova data proposta
- cortese ma deciso
- formale e oggettivo
- caloroso e di scuse
- breve e neutro
- gentile ma urgente
Il tuo prompt
Scrivi un'e-mail a [Destinatario]. Motivo: [Motivo]. Deve contenere questi punti: [Punti chiave] Tono: [Tono]. Resta sui fatti, non dare colpe e chiudi con una richiesta chiara o un passo successivo. Al massimo 150 parole. Dammi due versioni: una più breve e una un po' più calda. Proponi un oggetto per ciascuna.
Strumenti adatti
Strumenti del nostro catalogo con cui questo prompt funziona bene.
- ChatGPT Prezzi e limiti
- Claude Prezzi e limiti
- Gemini Prezzi e limiti
Come usarlo
- Compila i campi. Lascia fuori nomi, indirizzi e numeri di contratto; aggiungili tu alla fine.
- Copia il prompt nello strumento di chat che preferisci.
- Scegli la versione migliore e verifica ogni fatto prima di inviarla.
Funziona con questi strumenti
I prompt funzionano in molti strumenti di chat e di generazione. Questa selezione proviene dal nostro catalogo; prezzi come indicati nella pagina dello strumento.
- ChatGPT Piano gratuitoda 8 USD al mese
- Claude Piano gratuito
- Gemini Piano gratuito
- Mistral AI / Le Chat Piano gratuito
Perché funziona?
L'IA riceve separatamente destinatario, motivo, fatti e tono, quindi non deve indovinare nulla. Il limite di parole evita il riempitivo e due versioni ti danno una vera scelta.
Consigli
- Aggiungi «Rispondi in inglese» se l'e-mail va a una persona di lingua inglese.
- Poi chiedi: «Controlla se qualcosa suona poco chiaro o scortese.»