Kündigungsgründe auswerten und Muster erkennen

Prompt, der Kündigungsgründe in klare Gruppen ordnet, zählt, vermeidbare Gründe abgrenzt und Maßnahmen ableitet. Kopiere ihn in ein KI-Tool deiner Wahl, das dann die Kündigungsgründe auswertet.

Thema: Tabellen & Daten
Art: Prompt
Niveau: Fortgeschritten
Zeit: ca. 8 Min.

Ergebnisse hängen vom Tool, vom Modell und von deinen Angaben ab.

Ergebnis-Vorschau

Beispiel: von unserer Redaktion geschrieben, keine echte KI-Ausgabe.

Auswertung: 80 Antworten, letztes Quartal 1. Preis zu hoch im Verhältnis zur Nutzung: 22 (vermeidbar) 2. Fehlende Funktion „Export nach Excel“: 15 (vermeidbar) 3. Geschäftsaufgabe oder Umzug: 12 (nicht vermeidbar) 4. Einrichtung zu aufwendig: 11 (vermeidbar) 5. Unklar: 9 Typisch für 1: „Wir nutzen nur zwei Funktionen, zahlen aber für alle.“ Maßnahme zu 1: kleines Paket für wenig Nutzung prüfen. Woran wir es sehen: Anteil der Preis-Kündigungen in drei Monaten.

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AngebotWorum geht es?

ZeitraumWelcher Zeitraum, wie viele Antworten?

AntwortenFüge die Antworten ein, ohne Namen, E-Mail-Adressen oder Kundennummern

Dein Prompt

Werte die folgenden Kündigungsgründe aus.
Angebot: [Angebot]
Zeitraum und Anzahl der Antworten: [Zeitraum]
Antworten:
<answers>
[Antworten]
</answers>
Vorgehen: 1. Bilde fünf bis acht Gruppen von Gründen mit kurzer Beschreibung, etwa Preis, fehlende Funktion, Qualität, Service, geänderter Bedarf. 2. Ordne jede Antwort genau einer Hauptgruppe zu und zähle die Gruppen. 3. Trenne vermeidbare Gründe von solchen, auf die wir keinen Einfluss haben, etwa Umzug oder Geschäftsaufgabe. 4. Zitiere je Gruppe zwei typische Antworten wörtlich, aber ohne Namen oder andere persönliche Angaben. 5. Schlage für die zwei größten vermeidbaren Gruppen je eine Maßnahme vor und nenne, woran wir in drei Monaten sehen, ob sie wirkt. Zähle nur, was in den Antworten steht, und nenne unklare Antworten als eigene Gruppe.

Achte besonders darauf, nur zu zählen, was in den Antworten steht, und Zitate ohne persönliche Angaben wiederzugeben.

Prüfe vor deiner Antwort: Sind alle Vorgaben erfüllt? Fehlt eine wichtige Angabe oder steht noch ein Platzhalter in eckigen Klammern im Text, frag nach, statt zu raten. Kennzeichne Annahmen als solche.

Werte die folgenden Kündigungsgründe aus.
Angebot: [Angebot]
Zeitraum und Anzahl der Antworten: [Zeitraum]
Antworten:
<answers>
[Antworten]
</answers>
Vorgehen: 1. Bilde fünf bis acht Gruppen von Gründen mit kurzer Beschreibung, etwa Preis, fehlende Funktion, Qualität, Service, geänderter Bedarf. 2. Ordne jede Antwort genau einer Hauptgruppe zu und zähle die Gruppen. 3. Trenne vermeidbare Gründe von solchen, auf die wir keinen Einfluss haben, etwa Umzug oder Geschäftsaufgabe. 4. Zitiere je Gruppe zwei typische Antworten wörtlich, aber ohne Namen oder andere persönliche Angaben. 5. Schlage für die zwei größten vermeidbaren Gruppen je eine Maßnahme vor und nenne, woran wir in drei Monaten sehen, ob sie wirkt. Zähle nur, was in den Antworten steht, und nenne unklare Antworten als eigene Gruppe.

Achte besonders darauf, nur zu zählen, was in den Antworten steht, und Zitate ohne persönliche Angaben wiederzugeben.

Prüfe vor deiner Antwort: Sind alle Vorgaben erfüllt? Fehlt eine wichtige Angabe oder steht noch ein Platzhalter in eckigen Klammern im Text, frag nach, statt zu raten. Kennzeichne Annahmen als solche.

Das ist eine Anleitung für eine KI, noch nicht das Ergebnis.

Damit funktioniert der Prompt

Diese KI-Tools eignen sich für diesen Prompt:

So gehst du vor

Fülle die Felder aus oder tippe auf einen Vorschlag. Lass Namen, Adressen und andere persönliche Daten weg.
Kopiere den fertigen Prompt in ein KI-Tool deiner Wahl.
Lies einige Zuordnungen stichprobenartig nach, bevor du die Zahlen im Team teilst.

Warum funktioniert das?

Feste Gruppen machen aus vielen Einzelstimmen eine Rangfolge. Die Trennung in vermeidbar und unvermeidbar lenkt die Arbeit auf das, was du tatsächlich ändern kannst.

Tipps

Sind es nur wenige Antworten, nenne Zahlen statt Prozenten, damit kleine Gruppen nicht größer wirken, als sie sind.

Du darfst unsere Prompts frei nutzen, auch beruflich. Bitte veröffentliche sie nicht als eigene Sammlung. Für KI-Ergebnisse übernehmen wir keine Gewähr; prüfe sie selbst. Nutzungsbedingungen

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