Analizar los motivos de baja y detectar patrones

Prompt que ordena los motivos de baja en grupos claros, los cuenta, separa los evitables y propone medidas. Cópielo en la herramienta de IA que prefiera, que luego analiza los motivos de baja.

Tema: Hojas de cálculo y datos
Tipo: Prompt
Nivel: Intermedio
Tiempo: aprox. 8 min

Los resultados dependen de la herramienta, del modelo y de lo que escriba.

Vista previa del resultado

Ejemplo: escrito por nuestra redacción, no es una respuesta real de IA.

Análisis: 80 respuestas, último trimestre 1. Precio alto para el uso: 22 (evitable) 2. Falta la función «exportar a Excel»: 15 (evitable) 3. Cierre del negocio o mudanza: 12 (no evitable) 4. Configuración demasiado laboriosa: 11 (evitable) 5. Poco claro: 9 Típico de 1: «Solo usamos dos funciones, pero pagamos por todas». Medida para 1: estudiar un plan pequeño para poco uso. Cómo lo veremos: proporción de bajas por precio dentro de tres meses.

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Periodo¿Qué periodo y cuántas respuestas?

RespuestasPegue las respuestas, sin nombres, correos electrónicos ni números de cliente

Su prompt

Analice los siguientes motivos de baja.
Oferta: [Oferta]
Periodo y número de respuestas: [Periodo]
Respuestas:
<answers>
[Respuestas]
</answers>
Pasos: 1. Forme entre cinco y ocho grupos de motivos con una breve descripción, como precio, función que falta, calidad, servicio o necesidades distintas. 2. Asigne cada respuesta a un único grupo principal y cuente los grupos. 3. Separe los motivos evitables de aquellos en los que no podemos influir, como una mudanza o el cierre de un negocio. 4. Cite literalmente dos respuestas típicas por grupo, pero sin nombres ni otros datos personales. 5. Proponga una medida para cada uno de los dos grupos evitables más grandes e indique cómo veremos en tres meses si funciona. Cuente solo lo que dicen las respuestas y agrupe aparte las respuestas poco claras.

Pon especial atención en contar solo lo que dicen las respuestas y citar sin datos personales.

Antes de responder, comprueba: ¿se cumplen todas las indicaciones? Si falta un dato importante o aún queda un marcador entre corchetes, pregunta en lugar de adivinar. Señala las suposiciones como tales.

Analice los siguientes motivos de baja.
Oferta: [Oferta]
Periodo y número de respuestas: [Periodo]
Respuestas:
<answers>
[Respuestas]
</answers>
Pasos: 1. Forme entre cinco y ocho grupos de motivos con una breve descripción, como precio, función que falta, calidad, servicio o necesidades distintas. 2. Asigne cada respuesta a un único grupo principal y cuente los grupos. 3. Separe los motivos evitables de aquellos en los que no podemos influir, como una mudanza o el cierre de un negocio. 4. Cite literalmente dos respuestas típicas por grupo, pero sin nombres ni otros datos personales. 5. Proponga una medida para cada uno de los dos grupos evitables más grandes e indique cómo veremos en tres meses si funciona. Cuente solo lo que dicen las respuestas y agrupe aparte las respuestas poco claras.

Pon especial atención en contar solo lo que dicen las respuestas y citar sin datos personales.

Antes de responder, comprueba: ¿se cumplen todas las indicaciones? Si falta un dato importante o aún queda un marcador entre corchetes, pregunta en lugar de adivinar. Señala las suposiciones como tales.

Esto es una instrucción para una IA, todavía no el resultado.

Dónde funciona este prompt

Estas herramientas de IA encajan bien con este prompt:

Cómo usarlo

Rellene los campos o toque una sugerencia. No incluya nombres, direcciones ni otros datos personales.
Copie el prompt terminado en la herramienta de IA que prefiera.
Revise algunas asignaciones al azar antes de compartir las cifras con el equipo.

¿Por qué funciona?

Los grupos fijos convierten muchas voces sueltas en una clasificación. Separar lo evitable de lo inevitable centra el trabajo en lo que realmente se puede cambiar.

Consejos

Con pocas respuestas, dé cifras absolutas en lugar de porcentajes para que los grupos pequeños no parezcan mayores de lo que son.

Puede usar nuestros prompts libremente, también en el trabajo. No las publique como colección propia. No damos garantía sobre los resultados de la IA; revíselos usted. Condiciones de uso

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