무료 체험
AI Agent로 지원 요청을 자동화하고, Copilot으로 사람 상담원을 돕는다.
Zendesk 대안 및 유사 도구 (2026)
Zendesk의 대안을 찾고 계신가요? 요금제, 사용 제한, 기능을 객관적으로 검증한 유사 AI 도구를 비교해 보세요.
Zendesk 개요
AI 에이전트와 Copilot이 있는 옴니채널 지원.
Zendesk은(는) 고객지원과 채팅(카테고리: 생산성)용 AI 도구입니다. 무료 이용: 무료 체험. 정리된 정보: 가격과 한도가 포함된 8개 요금제.
Zendesk 대안 및 유사 도구 (2026)
무료 체험
전화 통화(예약, 리드 선별, 고객 서비스)를 처리하는 AI 음성 에이전트 플랫폼으로, 종량제로 통화 분 단위로 과금됩니다.
무료 체험
통합 받은편지함, 지식베이스, 상담원 연결을 제공하는 AI 고객 지원.
무료 체험
SaaS 제품을 직접 사용해 보며 학습하는 제품 내 AI 어시스턴트 및 API입니다.
무료 체험
메시지와 음성 AI 고객 대응을 공통 지원 공간에서 운영.
무료 체험
헬프데스크와 결과 기준 과금 AI Agent로 이커머스 고객 지원을 자동화한다.
비교 표: Zendesk 및 대안
| 도구 | 무료 접근 | 시작 가격 | Zendesk 대비 차이 | 1:1 비교 |
|---|---|---|---|---|
| Zendesk | 무료 체험 | $19 연간 결제 시 / 상담원당 월 기준, 연간 결제 (Support Team) | - | - |
| Freshworks Freddy AI | 무료 체험 | 19 $ 에이전트당 월 연간 결제 시 / 상담원당 월 기준, 연간 결제 (Freshdesk Growth) | - | - |
| Retell AI | 무료 체험 | 0,07-0.31 $ / 통화 1분당 (사용량 기반 결제 (음성 에이전트)) | - | - |
| Udesk | 무료 체험 | 미공개 | - | - |
| Frigade | 무료 체험 | $1,000 / 월 (Growth) | - | - |
| Sobot | 무료 체험 | 별도 문의 / 개별 견적 (Custom) | - | - |
| Gorgias AI | 무료 체험 | $40 / 월 (Starter) | - | - |
Zendesk 대안 관련 자주 묻는 질문
Zendesk의 무료 대안이 있나요?
Zendesk의 대부분의 직접적인 대안은 유료 구독이 필요하거나 기간 한정 무료 체험을 제공합니다.
Zendesk과(와) 유사한 작업 범위를 다루는 도구는 무엇인가요?
동일한 분야(고객지원과 채팅)에서 Freshworks Freddy AI이(가) 유사한 기능 범위를 제공합니다. 1:1 비교를 통해 요금제, 사용 한도, 기능을 객관적으로 대조할 수 있습니다.
평가나 테스트 우승자가 있나요?
아닙니다. 별점, 등급 또는 테스트 우승자를 지정하지 않습니다. 모든 도구는 공식적으로 문서화된 요금제, 제한 사항 및 기능을 기반으로 객관적으로 비교됩니다.