Redigere un resoconto di errore da una schermata e da un registro Prompt

Riunisce la Sua descrizione della schermata e l'estratto del registro in un resoconto di errore che contiene solo osservazioni documentate e non inventa una causa.

Ambito: Sviluppo e IT
Livello: Principiante
Utile per: Separare il risultato atteso e quello effettivo solo dalla descrizione della schermata e dal registro
Scrivere i passaggi di riproduzione solo nella misura in cui sono documentati
Segnare come non documentati i vuoti, invece di inventare una causa

Come funziona

Descriva che cosa si vede nella schermata e incolli l'estratto pertinente del registro.
Indichi, se lo ha, la presentazione o il risultato atteso.
Non inventi gradi di gravità, cause, numeri di segnalazione o passaggi assenti dai Suoi dati.

Da copiare

Rediga un resoconto di errore a partire dalla mia descrizione della schermata e dall'estratto del registro. Non inventi gradi di gravità, cause, numeri di segnalazione, dati dell'ambiente o passaggi assenti dai miei dati.
Descrizione della schermata:
[Incolli la descrizione]
Estratto del registro:
[Incolli l'estratto]
Risultato atteso, se indicato:
[Dato oppure: non indicato]
Passaggi fino alla comparsa, se indicati:
[Dato oppure: non indicato]

Verifichi e formuli:
1. Un breve riassunto solo da ciò che mostrano la schermata e il registro.
2. Blocchi distinti: passaggi documentati, risultato atteso, risultato effettivo. Segni ciò che manca come «non documentato».
3. Riporti le righe importanti del registro; non le reinterpreti. Non proponga una causa né una soluzione.
4. Non valuti la gravità e non assegni il resoconto a una persona.