Redactar un informe de error a partir de una captura de pantalla y un registro Prompts
Reúne su descripción de la pantalla y el extracto del registro en un informe de error que incluye solo observaciones respaldadas y no inventa una causa.
- Ámbito
- Desarrollo e IT
- Nivel
- Principiante
- Útil para
- Separar el resultado esperado y el real solo a partir de la descripción de la pantalla y del registro
- Escribir los pasos de reproducción solo en la medida en que estén respaldados
- Marcar como no respaldados los huecos, en lugar de adivinar una causa
Cómo funciona
- Describa lo que se ve en la captura de pantalla y pegue el extracto pertinente del registro.
- Indique, si lo tiene, la presentación o el resultado esperado.
- No invente grados de gravedad, causas, números de incidencia ni pasos que no figuren en sus datos.
Para copiar
Redacte un informe de error a partir de mi descripción de la captura de pantalla y del extracto del registro. No invente grados de gravedad, causas, números de incidencia, datos del entorno ni pasos que no figuren en mis datos. Descripción de la captura de pantalla: [Pegue la descripción] Extracto del registro: [Pegue el extracto] Resultado esperado, si se conoce: [Dato o: no indicado] Pasos hasta que apareció, si se conocen: [Dato o: no indicado] Compruebe y formule: 1. Un resumen breve solo a partir de lo que muestran la pantalla y el registro. 2. Bloques separados: pasos respaldados, resultado esperado, resultado real. Marque lo que falte como «no respaldado». 3. Cite las líneas importantes del registro; no las reinterprete. No proponga una causa ni una solución. 4. No valore la gravedad ni asigne el informe a una persona.