Kundeninterview-Notizen in belegte Aussagen und offene Fragen Prompts
Trennt in deinen Interviewnotizen wörtliche Aussagen, deine Folgerungen und offene Punkte, ohne Zitate zu glätten oder zu erfinden.
- Bereich
- Marketing
- Niveau
- Fortgeschritten
- Gut für
- Nach einem Kundeninterview eine belegte Zusammenfassung für das Team schreiben
- Zitate von eigenen Interpretationen trennen, bevor jemand sie in einer Folie verwendet
- Offene Nachfragen festhalten, statt Lücken mit Annahmen zu füllen
So gehst du vor
- Füge die Notizen oder das Transkript ein und nenne Anlass sowie Rolle der befragten Person, ohne unnötige Kontaktdaten.
- Sag, wofür die Auswertung ist: Produktgespräch, Recherche oder interne Zusammenfassung.
- Kennzeichne klar, was wörtlich gesagt wurde und was du nur ableitest; fehlende Belege bleiben offen.
Zum Kopieren
Ordne meine Interviewnotizen in belegte Aussagen und offene Fragen. Erfinde keine Zitate, glätte keine Formulierungen und stelle keine Folgerung als Aussage der befragten Person dar. Notizen oder Transkript (ohne unnötige Kontaktdaten): [Notizen einfügen] Anlass: [Anlass] Rolle der befragten Person, soweit genannt: [Rolle] Zweck der Auswertung: [Produktgespräch, Recherche, interne Zusammenfassung] Fragen, die gestellt wurden (optional): [Fragen einfügen] Prüfe und trenne: 1. Wörtliche Aussagen: Was steht als Zitat oder als klar gekennzeichnete Äußerung in den Notizen? Behalt den Wortlaut, mit Kurzkontext. 2. Beobachtungen: Was hast du als Situation oder Verhalten notiert, ohne dass es als Zitat gekennzeichnet ist? Getrennt listen. 3. Folgerungen: Welche Schlüsse ziehst du selbst? Markiere sie als deine Folgerung, nicht als Aussage der Person. 4. Widersprüche: Wo weichen zwei Stellen voneinander ab? Markiere den Widerspruch, statt ihn aufzulösen. 5. Offene Fragen: Was wurde nicht gefragt oder blieb unklar, bevor jemand eine Empfehlung schreibt? 6. Nicht verwenden: Stellen, die zu dünn belegt sind oder persönliche Daten enthalten, die für den Zweck nicht nötig sind. Ausgabe: belegte Aussagen, getrennte Folgerungen, Widersprüche, offene Fragen.