Convertir notas de entrevista con clientes en afirmaciones documentadas y preguntas abiertas Prompts
Separa en sus notas de entrevista las afirmaciones literales, sus inferencias y los puntos abiertos, sin suavizar ni inventar citas.
- Ámbito
- Marketing
- Nivel
- Avanzado
- Útil para
- Escribir un resumen documentado para el equipo después de una entrevista con un cliente
- Separar las citas de las interpretaciones propias antes de llevarlas a una diapositiva
- Dejar constancia de las preguntas de seguimiento en lugar de llenar los huecos con supuestos
Cómo funciona
- Pegue las notas o la transcripción e indique el motivo y el rol de la persona, sin datos de contacto innecesarios.
- Diga para qué es el resumen: conversación de producto, investigación o síntesis interna.
- Distinga con claridad lo dicho literalmente y lo que usted solo infiere; lo que no esté documentado queda abierto.
Para copiar
Ordene mis notas de entrevista en afirmaciones documentadas y preguntas abiertas. No invente citas, no suavice el texto y no presente una inferencia como si la hubiera dicho la persona. Notas o transcripción (sin datos de contacto innecesarios): [pegar notas] Motivo: [motivo] Rol de la persona, si consta: [rol] Finalidad del resumen: [conversación de producto, investigación, síntesis interna] Preguntas que se formularon (opcional): [pegar preguntas] Revise y separe: 1. Afirmaciones literales: ¿qué figura como cita o como declaración claramente marcada? Conserve el texto, con un breve contexto. 2. Observaciones: ¿qué anotó como situación o conducta sin marcarlo como cita? Enúncielo por separado. 3. Inferencias: ¿qué conclusiones son suyas? Márquelas como inferencia suya, no como declaración de la persona. 4. Contradicciones: ¿dónde discrepan dos pasajes? Señale la contradicción en lugar de resolverla. 5. Preguntas abiertas: ¿qué no se preguntó o quedó poco claro antes de redactar una recomendación? 6. No usar: pasajes con demasiado poco respaldo o con datos personales que el propósito no necesita. Salida: afirmaciones documentadas, inferencias separadas, contradicciones, preguntas abiertas.