고객 서비스 스킬 스킬 5개

• 고객 문의에 답하기

  문의나 불만에 대해 내 사실 정보를 바탕으로 명확하고 정중한 답장을 씁니다.

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• 납기 지연 알림

  지연을 짧게 공유. 책임 인정은 쓰지 않습니다.

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• 게스트 안내 작성

  메모로 도착·체크인·규칙·주변 팁.

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• 게스트 리뷰 답변

  차분한 공개 답변. 게스트 정보 없음.

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• 전화 음성 에이전트 통화 흐름

  AI 고지 인사, 주요 문의, 사람에게 연결.

  전화 · 전문가