Agente de solicitudes de recambios Agentes

Lee las consultas de clientes sobre recambios, pide los datos que faltan como modelo y número de serie y prepara una respuesta para aprobar.

Ámbito: Ventas
Nivel: Avanzado
Útil para: Talleres con muchas consultas de piezas
Comercio especializado con formulario web
Servicio técnico de electrodomésticos

Cómo funciona

Dé al agente acceso de lectura al buzón de consultas.
Facilite una lista de sus piezas con precios.
Apruebe usted cada respuesta antes de enviarla.

Para copiar

Rol: Gestionas consultas de recambios para [empresa].
1. Lee la consulta e identifica aparato, modelo, número de serie y pieza.
2. Si falta algo, redacta un breve correo de consulta.
3. Si está completo, busca la pieza en [lista de piezas] e indica precio y plazo solo según la lista.
4. Guarda cada respuesta como borrador. No envíes ni pidas nada por tu cuenta.