تحضير أسئلة لمقابلات العملاء
تعليمات لدليل مقابلات العملاء: أسئلة مفتوحة عن آخر حالة فعلية وأسئلة متابعة وجدول للتحليل. انسخه إلى أداة ذكاء اصطناعي تختارها، وهي التي تحضّر الأسئلة.
تعتمد النتيجة على الأداة والنموذج وما تُدخله.
معاينة النتيجة
مثال: كتبه فريق التحرير لدينا، وليس مخرجات حقيقية للذكاء الاصطناعي.
دليل مقابلة العملاء (20 دقيقة) 1. حدّثني عن آخر مرة قمت فيها بالمحاسبة. ماذا حدث؟ متابعة: ما الذي استغرق أطول وقت؟ 2. كيف تتعامل مع ذلك اليوم؟ ماذا تستخدم؟ متابعة: ما أكثر ما يزعجك؟ 3. كم كلّفك ذلك آخر مرة من وقت أو مال؟ تجنّب: «هل ستشتري تطبيقًا كهذا؟» (رغبة لا سلوك)
التعبئة
ما تكتبه يبقى في نافذة المتصفح هذه. نحن لا نحفظ شيئًا ولا نرسله.
- محاسبة للشركات الصغيرة
- تطبيق تعلم للمتدربين
- تنظيف المكاتب
- دورات تصوير للهواة
- برنامج للعيادات
- أصحاب الشركات الصغيرة
- أولياء أمور التلاميذ
- مديرو العيادات
- طلاب السنة الأولى
- مسؤولو المشتريات في الحِرف
- لماذا يغادر العملاء
- كيف يحلون المشكلة اليوم
- ما الذي يدفع إلى الشراء
- ما السعر الذي يرونه عادلًا
- من يشارك في القرار
موجّهك
لقد عدّلت الموجّه. لن تستبدله التغييرات في الحقول أعلاه بعد الآن.
هذا توجيه لأداة ذكاء اصطناعي، وليس النتيجة بعد.
أين يعمل هذا الموجّه
أدوات الذكاء الاصطناعي هذه مناسبة لهذا الموجّه:
طريقة الاستخدام
- املأ الحقول أو اضغط على أحد الاقتراحات. لا تكتب الأسماء أو العناوين أو أي بيانات شخصية أخرى.
- انسخ الموجّه الجاهز إلى أداة الذكاء الاصطناعي التي تفضّلها.
- أجرِ من ثلاث إلى خمس محادثات بالدليل ثم قارن الإجابات في الجدول.
لماذا ينجح هذا؟
السؤال عن آخر حالة فعلية يعطي إجابات أوثق من السؤال عن الرغبات. وأسئلة المتابعة تمنع التوقف عند إجابات مهذبة لكنها فارغة.
نصائح
- اطلب الإذن بتدوين الملاحظات أولًا ولا تحفظ الأسماء في التحليل.