Fragen für Kundeninterviews vorbereiten

Prompt für einen Leitfaden zu Kundeninterviews: offene Fragen zum letzten echten Fall, Nachfragen und eine Tabelle für die Auswertung. Kopiere ihn in ein KI-Tool deiner Wahl, das dann bereitet die Fragen vor.

Thema: Marketing, SEO & Vertrieb
Art: Prompt
Niveau: Einsteiger
Zeit: ca. 8 Min.

Ergebnisse hängen vom Tool, vom Modell und von deinen Angaben ab.

Ergebnis-Vorschau

Beispiel: von unserer Redaktion geschrieben, keine echte KI-Ausgabe.

Leitfaden Kundeninterview (20 Minuten) 1. Erzähl mir vom letzten Mal, als du deine Buchhaltung gemacht hast. Was ist da passiert? Nachfrage: Was hat am längsten gedauert? 2. Wie löst du das heute? Was nutzt du dafür? Nachfrage: Was stört dich daran am meisten? 3. Was hat dich das zuletzt an Zeit oder Geld gekostet? Vermeiden: „Würdest du so eine App kaufen?“ (Wunsch statt Verhalten)

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AngebotWas bietest du an?

ZielgruppeMit wem sprichst du?

FrageWas willst du verstehen?

Dein Prompt

Bereite einen Leitfaden für Kundeninterviews vor.
Angebot: [Angebot]
Wen ich befrage: [Zielgruppe]
Was ich herausfinden will: [Frage]
Aufbau: 1. Ein Satz zum Einstieg, der erklärt, worum es geht und wie lange es dauert. 2. Acht bis zehn offene Fragen zum letzten konkreten Fall, zu bisherigen Lösungen, zu Aufwand und Kosten und zur Entscheidung. 3. Zu jeder Frage eine Nachfrage, die tiefer geht. 4. Fragen, die ich vermeiden sollte, mit kurzer Begründung. Keine Suggestivfragen, keine Fragen nach Wünschen für die Zukunft, sondern nach echtem Verhalten. Schlage am Ende eine Tabelle vor, in der ich die Antworten nach dem Gespräch festhalte.

Achte besonders darauf, nur nach echtem Verhalten zu fragen, keine Suggestivfragen zu stellen und keine Namen in die Auswertung zu übernehmen.

Prüfe vor deiner Antwort: Sind alle Vorgaben erfüllt? Fehlt eine wichtige Angabe oder steht noch ein Platzhalter in eckigen Klammern im Text, frag nach, statt zu raten. Kennzeichne Annahmen als solche.

Das ist eine Anleitung für eine KI, noch nicht das Ergebnis.

Damit funktioniert der Prompt

Diese KI-Tools eignen sich für diesen Prompt:

So gehst du vor

Fülle die Felder aus oder tippe auf einen Vorschlag. Lass Namen, Adressen und andere persönliche Daten weg.
Kopiere den fertigen Prompt in ein KI-Tool deiner Wahl.
Führe drei bis fünf Gespräche mit dem Leitfaden und vergleiche danach die Antworten in der Tabelle.

Warum funktioniert das?

Fragen nach dem letzten echten Fall liefern verlässlichere Antworten als Fragen nach Wünschen. Die Nachfragen verhindern, dass es bei höflichen, aber leeren Antworten bleibt.

Tipps

Bitte vorher um Erlaubnis, Notizen zu machen, und speichere keine Namen in der Auswertung.

Du darfst unsere Prompts frei nutzen, auch beruflich. Bitte veröffentliche sie nicht als eigene Sammlung. Für KI-Ergebnisse übernehmen wir keine Gewähr; prüfe sie selbst. Nutzungsbedingungen

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